La constant pressió per satisfer les necessitats de l'comprador actual enfocada en un servei i un lliurament ràpid, aquesta obligant als negocis Ecommerce a canviar les tàctiques o arriscar-se a perdre vendes. Per tenir èxit en aquestes àrees, la logística en el comerç electrònic s'ha convertit en un tema fonamental.

La logística al Ecommerce

El paper de la logística al Ecommerce es relaciona amb la implementació de sistemes d'administració de magatzems, que permeten el seguiment i la gestió centralitzada de nivells d'existències, ubicacions i compliments. Per als minoristes tradicionals, la decisió d'externalitzar la logística de el comerç electrònic a un tercer, en general depèn de l'volum de vendes.

És a dir, les vendes més baixes poden traduir-se en logística interna i conforme s'incrementen els volums, els serveis especialitzats, equips, sistemes i experiències d'un proveïdor extern poden ser crucials per mantenir satisfets als clients. A més, la logística de tercers pot emprar sistemes especialitzats de gestió de magatzems dissenyats per administrar les diferències en la gestió d'inventari entre emmagatzemar una botiga minorista i simplement omplir ordres a Internet.

Per al comerç electrònic aconseguir un avantatge competitiu significa trobar un equilibri entre el preu del producte correcte, el servei a el client i el temps d'entrega. Alguns dels més grans minoristes Ecommerce han implementat el lliurament de productes el mateix dia per atraure compradors que no poden o no volen esperar molt de temps.

Per competir i tenir oportunitat d'obtenir millors ingressos, els principals minoristes de botigues físiques han recorregut a el comerç omnidireccional. Això els ha permès convertir les botigues en centres de distribució combinant a la vegada experiències en línia ia la botiga. Per als clients això és una cosa còmode ja que poden fer les seves comandes en línia i recollir els seus productes a la botiga.

També és comú que se sol·liciti el producte en línia i que es demani el va enviar des de la botiga en lloc d'un lloc de distribució. Aquesta proximitat de les botigues amb els clients pot permetre fins i tot els lliuraments de productes el mateix dia.