Abans d'analitzar aquest tema serà molt beneficiós que es sàpigues en concret que és l'eCommerce Manager i quines són les seves principals funcions. Doncs bé, es tracta d'aquella persona que no només crea o gestiona una botiga en línia, sinó que genera un negoci rendible d'ella. Com ve molt exposat és una figura professional molt lligada a al sector de el comerç digital i que és molt important perquè el negoci.
Són molts les comeses que té al seu càrrec aquesta figura professional. Des monetitzar les vendes a desenvolupar totes les estratègies comercials. Fins al punt que a hores d'ara és un càrrec imprescindible per a la bona gestió d'un comerç electrònic o botiga virtual. En on a més tens les següents funcions que aportem a continuació.
- Gestió de la venda directa.
- Gestió de conversió.
- Coneixement avançat d'Analytics.
- Gestió de les xarxes socials: Facebook, Twitter o Instagram, entre algunes de les més rellevants.
En qualsevol cas, l'objectiu prioritari d'aquest lloc de treball serà el desenvolupament i implementació de l'estratègia d'e-Commerce de la companyia. És a dir, una part fonamental per al bon desenvolupament de la mateixa i de la qual dependrà en certa manera l'èxit o no de la seva gestió directa. En aquest sentit, cal valorar que un eCommerce Manager ha d'aportar sobre tot un seguit d'aptituds per a desenvolupar aquesta tasca professional tan especial.
Perfil d'l'eCommerce Manager
Un eCommerce Manager no té més remei que aportar unes qualitats que desenvoluparem a partir d'aquests moments. No tindrà més remei que acatar-si no vol fracassar en l'intent de posar a flotació una botiga virtual o comerç electrònic. I que es basen en les següents aportacions:
- Gran interès pel sector digital i estar a la diana de les últimes novetats que es va generant en el mitjà online.
- Interès pels nous mitjans de la tecnologia, on caldrà que apuntin uns coneixements molt profunds sobre les últimes tendències.
- Una presència molt activa en bona part de les xarxes socials, i si pot ser amb una quota de seguidors molt potent i selectiva.
- Mostra una tendència molt nítida cap a la comercialització de qualsevol classe de productes o serveis.
Si ets reuneixes aquestes i altres aptituds no hi ha dubte que el teu perfil professional va encaminat a el sector digital i més en concret al que es fa a la figura d'un eCommerce Manager. Encara que també hauràs de tenir una certa inclinació pel tema comercial o lligat a el segment de la venda de productes o serveis de qualsevol de béns o materials. On teu predisposició a vincular amb les noves tecnologies de la informació serà un valor afegit en candidatura.
Qualitats bàsiques que ha de presentar un eCommerce Manager
Un eCommerce Manager és una figura professional, que d'altra banda, pot ajudar-te a perfilar i desenvolupar el teu negoci digital més del que esperes des de qualsevol classe d'estratègies per donar suport al teu projecte digital. A les anteriors aptituds que hem exposat anteriorment, cal afegir una sèrie de coneixements en el camp professional que seran d'obligat compliment. Vols conèixer-la per saber si encaixos amb el perfil d'aquesta carrera professional?
Interès real per les vendes
De res servirà que tinguis totes les aptituds per constituir-se en un excel·lent eCommerce Manager si a la fi no t'interessen, o molt poc, el món de les vendes. No et quedarà més remei que vendre les teves ideas, els teus projectes y sobre tots els productes que estan representats dins d'una marca comercial. En aquest sentit, haurà d'assumir una filosofia empresarial molt senzilla i que es basa en el fet que sense venda no hi ha empresa. Molt més pel que fa a el sector digital que és on es canalitzen amb gran freqüència els béns materials en aquests moments.
Mostrar una alta capacitat analítica
Aquesta ha de ser inexcusablement una altra de les característiques que aportacions a l'exercici d'aquest càrrec dins de l'empresa. No en va, una de les seves missions consistirà a analitzar el trànsit que té la pàgina web del teu negoci o empresa digital. Amb paràmetres tan rellevants, com per exemple són les fonts de la visita, els percentatges de vendes o nivell d'acceptació de la web per part dels usuaris, entre alguns dels més rellevants.
Amb totes aquestes dades a la mà el eCommerce Manage s'encarregarà d'analitzar el comportament dels clients o usuaris que entren al nostre comerç o botiga electrònica. Perquè d'aquesta manera, es pugui donar una resposta satisfactòria a les necessitats de la mateixa. Com veuràs és un altre dels requisits que hauràs d'aportar per exercir aquest càrrec professional a partir d'aquests precisos moments.
Ser un professional molt innovador
Aquesta característica professional ha d'estar dins del teu perfil ja que serà necessària que tinguis una ment molt oberta als canvis que es puguin generar en el negoci. Dins d'aquest context general, no hi ha dubte que demandaran que portis noves idees a la botiga o comerç digital d'una manera molt clara i racional. Però és més, hauràs de portar si pots un excel·lent equip creatiu i la missió serà donar un major valor afegit a el projecte.
Per descomptat que si no ets innovador no podrà assolir els teus objectius com eCommerce Manage en el qual projecte en què estiguis involucrat. Fins al punt que hauràs escoltar a una altra persones, i perquè no, fixar-te en altres projectes empresarials d'aquestes característiques. Perquè a la fi el negoci triomfi que és a la fi i terme que voleu des del primer moment.
Mostrar una alta capacitat de lideratge
La capacitat d'organització d'un eCommerce Manage de qualsevol sector digital és molt important, però sobretot en el sector de el comerç electrònic. Això et servirà per controlar totes les fases de procés i d'aquesta manera, tenir una visió molt oberta sobre el que desitges aconseguir a partir d'aquests moments.
Un dels canals on es canalitza aquesta idea és a través de la gestió i direcció d'un bon equip de treball. A on cada persona tingui molt clara les funcions que ha de complir dins l'esquema de l'empresa. No només es tracta de liderar un projecte, sinó de saber dirigir un equip humà. Sobre tots en negocis com els que estan integrats dins de el sector de el comerç en línia. Els resultats no trigaran a arribar si segueixes aquests consells amb gran disciplina en les decisions que prenguis.
Comptaràs amb experiència en el sector
Sigui quin sigui el segment empresarial a on siguis integrat en el format online mai ha de faltar un rodatge en aquestes pràctiques laborals que hauràs desenvolupar a poc a poc. Fins a tal punt és rellevant aquest tema que arribaràs aviat a la conclusió que conoure millor el medi (INternet) ti permetrà una compressió més racional el negoci online a on estiguis involucrat en aquests moments.
Mentre que d'altra banda, tampoc pots oblidar que una de les claus més importants per assolir l'èxit resideix en el fet que siguis molt més receptiu per conèixer les últimes novetats que es van generant en el sector. Perquè d'aquesta manera, puguis prendre les millors decisions per a l'impuls del teu comerç electrònic. Per sobre d'altres classes de consideracions sobre les aptituds que han de reunir aquests professionals de el comerç digital.
Disposar d'una estratègia clara en la gestió
Per descomptat que per ser un bon comerç electrònic manager és fonamental per augurar una llarga vida al teu negoci. Això vol dir en la pràctica, que no només n'hi ha prou amb aportar unes qualitats personals. Si no que per contra, és realment necessari disposar i planificar d'un projecte digital que vagi dirigit a l'mig i llarg. En on serà fonamental que sigui alhora realista, viable i equilibrat. En qualsevol dels casos, seran algunes de les claus més rellevants per definir el model de negoci digital que vols a partir d'aquests moments.
Un altre dels aspectes més rellevants és el que té a veure amb adoptar uns mínims coneixements financers. Perquè d'aquesta manera, siguis en perfectes condicions d'assegurar un pla viable a la teva activitat professional. No només des de l'aspecte pràctic, sinó també a través d'un coneixement real de el sector a on et vas a involucrar en aquests moments. Que no hi hagi cap dubte que tenir nocions bàsiques d'economia ajuda a millorar les condicions de l'empresa i per tant a afrontar millor les situacions de risc.
En un segment professional molt canviant com és el digital i que exigeix una millor adaptació a les noves condicions de treball. De tota manera, t'hem donat les millors pautes d'actuació perquè no fracassis en l'intent que fa a que aptituds ha de tenir un eCommerce Manager. Perquè en efecte, són moltes i de diversa naturalesa tal com hauràs comprovat a través d'aquest article sobre el perfil que ha de reunir un dels càrrecs més importants en el segment digital.