Quan tens un eCommerce, alguns termes els has de conèixer al «dit» ja que lidiaràs amb ells pràcticament cada dia. No obstant això, si acabes de començar, és possible que un se't travessi. Perquè… què és un centre logístic?
Si no tens clara la definició ni saps si és el que et convé o no, a continuació t'ajudarem a aclarir tot el que comporta aquesta paraula.
Què és un centre logístic
El primer que has d'entendre a la perfecció és allò que ens referim amb centre logístic. I és que es tracta de un lloc on es duu a terme l'emmagatzematge, organització i, en molts casos, distribució dels productes que vens.
Posem un exemple. Imagina't Amazon. És una gran botiga amb un munt de productes. Molts són de tercers venedors però d'altres els gestionen directament des de l'empresa i necessiten un lloc on posar emmagatzemar el seu estoc. Però també on organitzar-los i distribuir-los. És a dir, que si demanes un producte sàpiguen on és i ho preparin per enviar.
Això no vol dir que si tens un eCommerce hagis, obligatòriament, tenir un centre logístic, ja que la majoria es munten quan l'empresa és massa gran i no pot emmagatzemar tots els seus productes o distribuir-los de manera organitzada. Però sí que és veritat que, al principi, tot centre logístic en un eCommerce és casa teva. O un magatzem on tinguis els productes.
Conformi vas creixent aquest es queda petit i necessites cada cop més i més espai. I aquest nou espai és el que es considera aquest centre d'emmagatzematge, organització i distribució.
Quines funcions té un centre logístic
Amb allò que t'hem explicat abans, és normal pensar que les funcions seran les que hem referit: emmagatzemar, organitzar i distribuir. Però en realitat hi ha més funcions a tenir en compte com són:
- Centralitzar les activitats. Pensa el següent: et fan una comanda de dos productes. Un el tens al magatzem A i l'altre al magatzem B que és a 15 quilòmetres de l'anterior. Això vol dir que has de perdre temps a recollir tots dos. Ara bé, ja en tens, però resulta que les comandes les prepares a casa teva, que és a 30 quilòmetres. Hauries d'anar-te'n a casa teva, preparar-lo i després sol·licitar que vingui un missatger o portar-lo tu, i és temps perdut.
- En centralitzar-ho tot tindries el teu magatzem, la teva secció de preparació de comandes i la teva missatgeria llesta per recollir totes les comandes daquest dia. No seria més fàcil així?
- Monitoritzar l'estoc. Perquè moltes vegades si no es porta un bon inventari pots estar venent productes que en realitat no tens, i després passaràs una mala estona, a més d'haver de fer devolucions que, de vegades, et poden costar diners a tu.
- Gestionar millor els temps. D'aquesta manera estaràs complint amb els terminis, o fins i tot avançant-te a aquests, cosa que dóna una bona imatge per als clients.
Tipus de centres logístics
Un centre logístic no té gaire misteri. Són espais destinats a organitzar una botiga en línia o també d'una botiga física (perquè poden distribuir els productes que falten a les botigues més fàcilment). No obstant, saps que hi ha cinc tipus?
Doncs sí, i cadascun té característiques úniques que poden ser més interessants per al teu negoci. Te'ls expliquem.
Centre integrat de mercaderia
Conegut també per les sigles CIM, es tracta d'un centre situat gairebé sempre al costat de les ciutats, als afores d'aquest. Per la proximitat, són els que s'encarreguen de distribuir els productes que tenen els clients. Però no només a ells, sinó també a proveïdors ia altres canals «físics» que poden vendre els seus productes.
Per exemple, una empresa de productes de perruqueria. Podria vendre clients però alhora pot tenir un acord amb diverses perruqueries per servir-los els seus productes.
Hub logístic
Encara que se'l coneix molt per aquest nom, és igualment cridat centre neuràlgic de transport, o node de transport.
En aquest cas, és un centre amb una extensió força gran i que s'ocupa del transport logístic. Podríem dir que és el lloc on els camions de l'empresa es carreguen i descarreguen per distribuir els productes que venen.
Plataforma logística
Aquest tipus de centre logístic és el que més es coneix i gairebé el que fa referència a la definició del terme. Es tracta d'un espai on no es fabriquen ni s'alteren els productes sinó que serveix d'emmagatzematge i gestió de productes.
Polígon industrial
Podríem dir-te que és una plataforma logística de més extensió. Però hi ha una altra diferència més. I és que en ell sí que es duu a terme la fabricació i/o alteració dels productes que després passen a una altra part del polígon per ser gestionats i enviats.
Zona dactivitat logística
Conegut com a ZAL, aquest centre se situa a les zones portuàries i el seu objectiu és controlar la logística que es duu a terme per mar, terra o aire.
M'interessa tenir un centre logístic?
Ara sí, la gran pregunta. He de tenir un centre logístic per al meu negoci? Em convé?
La resposta no és tan fàcil com sembla. I és que, si estàs començant però vens molts productes i tens un estoc important, és possible que necessitis llogar un magatzem on poder guardar-los mentre t'arriben les comandes. Si aquests són pocs no tindràs problema a gestionar-los, però, i si són molts? A banda de contractar gent, el més segur és que necessitis anar reposant els productes que es venen i que et puguis expandir més.
Per això arribarà un moment en què sí, necessitaràs aquest centre logístic per ser el més eficient possible de cara als teus clients. Però no hi ha un temps predeterminat per fer-ho; alguns emprenedors comencen i ja tenen això cobert; mentre que altres triguen molts anys a plantejar-ho per millorar el seu negoci.
El més important és que sàpigues què és un centre logístic, les funcions que pots fer amb un i els tipus que hi ha. Si ho necessites o no, això ho dirà el teu negoci i els resultats que estiguis obtenint amb ell.