Què és el màrqueting i per a què serveix

Text de què és el màrqueting

La paraula màrqueting és un terme que tothom coneix. Però si et preguntéssim directament què és el màrqueting, sabries respondre?

A continuació et donarem una definició de mercadeig, coneixeràs els diferents tipus que hi ha, sabràs quin és l'objectiu i t'aportarem alguns exemples que t'ajudin a entendre fins on pot arribar.

Què és el màrqueting

Segons la definició que dóna la RAE, «el màrqueting és el conjunt d'estratègies emprades per a la comercialització d'un producte i per estimular-ne la demanda».

En realitat, avui dia aquesta definició sobre el màrqueting es queda força curta ja que abasta moltíssim més. És present en el dia a dia, de manera directa o indirecta. I, com a tal, el seu concepte és força més ampli.

el màrqueting es pot definir com aquell conjunt d'activitats que busquen satisfer un consumidor a través d'un producte o servei. També parlem d‟una estratègia per planificar, fixar preus, promocionar i distribuir productes i/o serveis amb les necessitats d‟un client al mateix temps que s‟obté un benefici per part de les empreses que els venen.

Per tot això podríem dir que el màrqueting es caracteritza per:

  • Hi ha un mínim de dues parts i s'hi estableix una relació d'intercanvi.
  • Hi ha un valor afegit. És a dir, una d'aquestes parts cerca satisfer una necessitat mentre que l'altra busca complir aquesta necessitat per rebre un benefici a canvi.
  • Es produeix un procés de cessió. Entès aquest pel fet que l'empresa posa un preu ajustat al producte perquè el pugui vendre mentre que el client s'adapta als preus d'aquests productes o serveis.
  • Hi ha un canal bidireccional. En altres paraules, el client és el centre del màrqueting i pot expressar idees i opinions al mateix temps que aquestes siguin respostes.

Objectiu del màrqueting

Persona preparant el seu màrqueting

Quan ja saps què és el màrqueting, el següent pas és conèixer quin és lobjectiu que té. En aquest sentit, no hi ha un objectiu concret sinó que depèn del que es vol aconseguir. Alguns objectius que pot tenir el màrqueting són: donar a conèixer la marca personal, incrementar la quota de mercat, captar nous clients, augmentar la venda, fidelitzar clients…

Si t'hi fixes, tots els objectius van en una mateixa direcció que és la de crear i captar valor. I per això la marca personal és molt important.

Tipus de màrqueting

Persona planificant

Tenint en compte que hem parlat que el màrqueting té diferents objectius, això ens porta a distingir diferents tipus de màrqueting. Els més rellevants són els següents:

  • Màrqueting estratègic. Enfocat a establir un pla a llarg termini per augmentar els beneficis i minimitzar els recursos duna empresa.
  • Màrqueting mix. També se'l coneix com el màrqueting de les 4P, producte, preu, promoció i distribució.
  • Màrqueting operatiu. Podríem dir que és igual que el màrqueting estratègic només que a curt o mitjà termini.
  • Relacional. Busca establir una relació amb els clients de manera que s'hi empatitzi i es pugui entendre millor en establir estratègies pensades en ells.
  • màrqueting digital. Es refereix a totes les accions que es duen a terme a través dInternet.
  • D'influencers. Es basa en establir una estratègia per promocionar i construir una marca personal a través de les xarxes socials i utilitzant els anomenats influencers, és a dir, persones que ja mouen audiències massives.

No només existeixen aquests tipus sinó que n'hi ha molts més. Tot i això, són menys coneguts o utilitzats.

Eines per fer màrqueting

Per dur a terme el màrqueting d'una marca, persona, empresa… cal comptar amb una sèrie d'eines que ens ajudaran a aconseguir els objectius.

Dins d'aquest, hi ha diverses opcions com són:

  • Pla o estratègia. És a dir, seguir unes directrius basades en una investigació prèvia per establir la millor guia per assolir els objectius marcats.
  • L'email màrqueting. On s'aposta per una eina concreta, el correu electrònic, per aconseguir una relació més gran amb els clients i/o audiència en general.
  • Mobile màrqueting. Encara no gaire explotat però tens com a exemples els molts anuncis que salten en aplicacions o jocs del mòbil.
  • social màrqueting. Basat a establir una estratègia relacionada amb les xarxes socials. En aquest cas, els objectius poden ser donar a conèixer la marca personal, atreure trànsit qualificat, establir una relació amb l'audiència...

Exemples de màrqueting

Persona explicant què és el màrqueting

Com que volem que vegis alguns exemples reals de com es posa en marxa el màrqueting a les empreses, aquí et deixem alguns dels millors.

Tic

Quan va començar aquesta xarxa social, l'objectiu que tenien clar era que volien captar els jugadors de videojocs, els gamers. Per això, van veure el que oferia la competència i van voler millorar aquestes condicions si les persones s'hi unien. I això va fer que, en centrar-se en un sector i dins aquest en un públic molt concret, van tenir èxit, tant que a poc a poc se li van anar unint altres públics més variats pràcticament de manera natural.

GoPro

GoPro és la marca de càmeres esportives, i una de les premisses que té és permetre que siguin els usuaris els que gravin els seus propis vídeos i els comparteixin amb la comunitat. De què serveix això? Fidelitzen els clients, creen una plataforma que engloba persones de tot el món i que comparteixen interessos en comú.

I el millor de tot és que són ells mateixos, els seus clients, els que donen fe de la qualitat dels productes.

Isra Bravo

En aquest cas, hem volgut posar un exemple de marca personal i de màrqueting. I no se'ns ha acudit ningú millor. Amb només una eina, l'email, ha aconseguit despuntar en el seu negoci, el copywriting, i avui dia és considerat el millor copywriter de parla hispana.

No ha invertit en publicitat, no té xarxes socials (almenys públiques) i l'únic que fa és tenir una web on es poden subscriure perquè cada dia els arribi un email on intenta vendre't alguna cosa.

La vostra estratègia? El màrqueting relacional (relació amb la seva audiència) i el màrqueting directe, enfocat a vendre un producte a aquells que ho necessiten.

Com veus, saber què no és difícil, però en ser un tema tan complex i dinàmic, és habitual que hi hagi moltes maneres de dur-ho a terme, fins i tot algunes que encara som incapaços de pensar que es puguin posar en marxa. T'han quedat dubtes? Pregunta'ns!


El contingut d'l'article s'adhereix als nostres principis de ètica editorial. Per notificar un error punxa aquí.

Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.