L'eCommerce és un tipus de comerç bastant polèmic que va creixent de manera desproporcionada. Es tracta d'un procés de comercialització que és adaptable a les noves regles i situacions de mercat, El que ofereix noves possibilitats. Conèixer-a fons no és fàcil i es necessita un bon estudi de mercat per a comprendre si el teu producte cobreix el perfil per ingressar a l'mercat per aquest mitjà.
Però com en tot, hi ha dues cares de la moneda, coneix els avantatges i els desavantatges d'utilitzar eCommerce.
Els principals peròs i contres de l'Ecommerce
Abans de començar, és convenient tenir una imatge objectiva i realista del que implica dedicar-se a l'ecommerce (Comerç electrònic). La il·lusió de vegades pot encegar-nos dels inconvenients d'alguna cosa, igual que el desconeixement o desconfiança ens impedeixen veure les coses positives. Per això mateix, farem un repàs de 10 avantatges i 10 desavantatges de l'ecommerce.
10 Avantatges de l'Ecommerce
- No hi ha limitacions geogràfiques, això és perquè la xarxa és global així que pots ampliar el teu comerç a on sigui.
- Pots mostrar i oferir una major gamma de productes.
- El cost tant d'inici com de manteniment és molt més reduït que en un negoci de comerç tradicional.
- Estalvia temps a l'hora de realitzar la compra per al client.
- Hi ha una major facilitat per desenvolupar les estratègies de màrqueting en lots, cupons i descomptes.
- Pots oferir més informació a client.
- Hi ha una major possibilitat d'oferir una millor comparativa de productes amb els seus preus i característiques.
- Pots ser el teu propi cap.
- No hi ha limitació horària, tret que siguis un addicte a la feina, et permet una major conciliació familiar i adaptar el teu treball als horaris i ritme de la teva vida.
- Pots digitalitzar parcialment el negoci, però sempre pots tenir uns 100% online i electrònic, el que redueix els costos a cotes realment assequibles per a totes les butxaques.
10 Desavantatges de l'Ecommerce
- La competència és molt més gran ja que qualsevol pot posar en marxa aquest tipus
de negocis. - Hi consumidors que prefereixen veure el producte abans de comprar-lo i desconfien
dels pagaments en línia. - No tots els productes es poden vendre en línia amb la mateixa facilitat.
- Les despeses d'enviament poden resultar molt cars quan el volum és petit.
- Fidelitzar un client és bastant difícil per l'àmplia gamma de competència.
- La seguretat de el lloc pot donar molts dubtes als clients potencials.
- Els consumidors volen el millor preu i el millor servei i és difícil aconseguir
tots dos sempre. - Si es tendeix a procastinar, és molt fàcil distreure amb altres coses o tasques, sobretot si
s'està a la llar. Imprescindible una bona disciplina. - Es corre el risc de patir atacs de phishing (robatoris de claus i contrasenyes) i actes
malintencionats. - Si cau la teva pàgina (o servidor) no podràs oferir el que estàs venent, perdent
aquestes vendes. - La impaciència de consumidor. En una botiga física, qualsevol dubte o pregunta pot
ser resposta instantàniament, a contraposició del que sol succeir en línia.
Així mateix, el temps per adquirir un producte tampoc és immediat, i quan una
persona té pressa, pot fins i tot decidir no adquirir el producte pels temps de
demora.
Oportunitats i creativitat
Personalment, un dels punts (i assoliments) més importants de l'ecommerce. A l'igual que en els negocis físics i tradicionals, l'ecommerce permet implementar el que tenim en ment. Però el principal motiu que aquí rau en l'avantatge de la implementació d'una idea, és que sol ser més ràpida i econòmica. Aquest fet diferenciador ens permet "disparar" una idea sense posar en risc un esforç o capital tan gran com podria ser en el negoci físic.
En cas de sortir malament, podrem avaluar en què hem fallat, o si igual per al públic no era tan interessant la nostra idea com ho era per a nosaltres. La probabilitat de fallar si ens passem de "innovadors" és alta, això és una realitat, però també és una realitat que tinguem un èxit que no esperem. I no hi ha res millor que tenir èxit en alguna cosa que a més t'agradi.
Podem trobar exemples d'aquest tipus en molts llocs. Persones que els agradava viatjar i ara es dediquen a recórrer el món, plasmant les seves impressions i fotografies d'altres cultures en les seves pàgines, oferint consells i creant autèntics fils de debat que han portat a promocionar productes que ni tan sols esperaven ... Fins persones amb coneixements de ecommerce que han trobat a persones amb un do especial, i que juntes han tingut èxit. Segur que et vindrà al cap algun cas com els que t'explico, i és que en els seus inicis van començar així. D'allí la importància a ser un mateix i donar curs a la creativitat.
El ecommerce com a necessitat
Amb anterioritat hauràs llegit que no tots els negocis poden o necessiten de tenir presència en línia. Tot i que aquesta afirmació és certa, ha mesura que transcorren els anys cada vegada pren menys importància. No solament la digitalització sinó que la transformació global a nivell tecnològic empeny i ajuda a el continu creixement de el comerç electrònic. Algunes dades clau per entendre la importància de l'creixement serien els següents:
- En 2018, l'ecommerce a Espanya va facturar un nou record, 40.000 milions d'euros.
- L'increment mitjà que anualment la gent gasta en línia s'incrementa al voltant d'un 20%.
- Cada vegada més generacions, fan servir internet no només per adquirir els productes, sinó fins i tot per informar-se, assessorar-se, o buscar la ubicació d'un negoci. Fins i tot per proximitat, davant de qualsevol eventual necessitat immediata.
Més enllà de sospesar els avantatges i desavantatges que podem trobar al ecommerce, les dades anuals ens reflecteixen un canvi de tendència en el consum que s'està establint i no sembla que vagi a revertir. De fet, l'ecommerce s'està establint, de forma ràpida, i cada dia ocupa i toca sectors que abans no esperàvem. Com si de forma autònoma, s'estigués gestant de forma paral·lela, un món igual, però de naturalesa molt diferent que abans no haguéssim pensat en alguns casos. Des trobar algú en temps real, fins a les monedes virtuals fins i tot.
Conclusions
Tots els inicis de negocis tenen els seus inicis durs, i quan es tracta d'una indústria, de la mateixa manera passa, amb una mica més gran de prolongació en el temps. És normal, i és natural, ja que la introducció a alguna cosa ha de passar per la majoria dels comerços, i cada un avança a la seva manera. El Ecommerce no és una excepció, tot i que l'expansió està sent molt veloç a comparació d'altres èpoques, ja que l'internet facilita la interconnexió tant entre empreses com a clients. Aprofitar aquestes oportunitats, ens endinsarà a un món de possibilitats que fins a l'actualitat, havien estat restringides. però caldrà ser pacients i responsables, Perquè les tendències i el maneig d'aquest tipus de comerç tampoc és el convencional.