Els campanyes publicitàries són molt importants en qualsevol fase de el comerç, sigui electrònic o tradicional, però, en el comerç electrònic pren una importància excel·lent, a causa que hi ha diverses opcions a internet mitjançant les quals els nostres clients podrien substituir-nos, a més que a l'començament és molt important donar-nos a conèixer perquè la gent arribi a la nostra pàgina web. Aquí es donaran alguns consells per fidelitzar els nostres clients i que aquests ens ajudin a donar-nos a conèixer.
Publicitat en el comerç electrònic personalitzada
El consell és fer ús del correu electrònic en base a una base de dades; i si bé és cert que moltes botigues en línia ho fan hi ha algunes coses que podríem fer perquè els nostres correus es diferenciïn de la resta, una d'aquestes opcions és enviar no només missatges de promoció, Si també algunes postals interactives perquè el nostre client trobi nostres correus més entretinguts; una altra opció és preguntar-li sobre el producte que va adquirir amb nosaltres amb un missatge en el qual es mencions alguna cosa així:
"Aquest dia fa una setmana per fi vostè va adquirir aquest producte, tot ha sortit bé o podem ajudar-lo?"
Si bé és només un exemple el fet que recordem que va ser el qui va adquirir aquest producte ho farà sentir-se important per a l'empresa, I això farà que ens prengui com a primera opció per fer la seva següent compra, pel que fa a la pregunta, la finalitat és que el client aquest consent que compta amb nosaltres per resoldre qualsevol dubte, perquè així tingui un millor servei de venda; sens dubte això farà que el client tingui major fidelitat amb el nostre negoci i línia.
És cert que l'anterior requereix infraestructura especial pel que és important que analitzem molt bé la possibilitat d'implementar aquestes formes de publicitat, que faran que els nostres clients els expliquin a altres sobre nosaltres.