Quan envieu un correu electrònic, el que voleu és que arribeu a la safata d'entrada d'aquesta persona. De vegades, però, et pots trobar que no és així. Per què el meu correu arriba com a correu brossa? He fet alguna cosa dolenta? Segur que més d'una vegada, quan t'han avisat que ha anat directament a la carpeta de correu brossa, t'has fet aquestes preguntes.
I això mateix és el que nosaltres hem analitzat, els motius pels quals algunes vegades els correus van a spam. Els vols saber? I posar-hi remei perquè no torni a passar? Aleshores segueix llegint.
Els motius pels quals el teu correu arriba a spam
Si ara mateix t'acabes de preguntar per què el meu correu arriba com a correu brossa després d'enviar a una persona i aquesta avisar-te que ha passat això, necessites saber quin ha estat el motiu pel qual ha estat considerat com a tal.
I les raons principals per què això passa són diverses. Les analitzem:
Perquè han marcat els teus correus com a correu brossa
La raó més òbvia i de vegades la principal per la qual els teus correus han anat a spam és perquè algun o alguns destinataris ho han marcat com a tal.
És a dir, has enviat el correu a una persona i aquesta ha considerat que ets spam (i que no vol saber res de tu).
De vegades, això té a veure amb la raó següent.
Perquè no han donat permís perquè els contactes
Imagini't que et poses un telèfon nou a casa i de sobte et comencen a arribar trucades comercials. És que tu has donat permís perquè et contactin? Doncs amb els correus electrònics passa el mateix. Pot ser que hagis irromput a la safata d'entrada d'una persona a qui no li agradi rebreemails en fred» i t'hagi assenyalat com a correu brossa.
Si això passa molt sovint, tots els teus correus aniran directament allà.
Perquè la teva informació és incorrecta
Ens referim al que sol posar a la safata d'entrada: qui ho mana i quin és l'assumpte. Si aquestes dades no estan clares, donen informació errònia, o estan en blanc, per protegir la privadesa i seguretat de qui rep el missatge, aquest s'envia a spam i ha de ser la persona, manualment, la que decideixi si és spam o no.
El teu contingut activa els filtres d'spam
No ho sabies? A l'email màrqueting hi ha algunes paraules, o combinacions d'elles, que, si les utilitzes, vas directament a correu brossa (encara que siguis una persona de confiança per al destinatari).
El motiu és que hi ha filtres de correu brossa que s'activen quan detecten que certs correus porten paraules «prohibides». I quines són aquestes? Doncs: lliure, diners fàcils, sense cap cost, paraules en majúscula…
L'ús de qualsevol d'elles, o combinacions, farà que acabis en aquesta carpeta indesitjada.
No hi ha enllaç per cancel·lar la subscripció
En una botiga online hi ha subscripcions (per així enviar-los emails o newsletter) però, i si resulta que als correus que envies no n'hi ha per desubscriure's? D'acord, sabem que no vols que ho facin. Però sentim dir-te que, si ara mateix veus que els teus correus van a correu brossa, pot ser per això mateix. És una llei que cal complir. Tothom té dret a donar-se de baixa quan vulgui i ho has de posar fàcil.
Després no et preguntis «per què el meu correu arriba com a correu brossa».
No hi ha una autenticació del correu electrònic
Això pot ser una mica més difícil de comprendre. I és que, de vegades, quan envieu un correu amb un programa de correu electrònic massiu, necessiteu configurar bé el servei d'autenticació del correu perquè a l'hora d'enviar aparegui el teu nom de domini, encara que en realitat ho enviïs a través d'un tercer. Si no es fa bé, això pot provocar que vagin a correu brossa.
Envieu el mateix correu a moltes persones
Un altre dels motius pels quals pot acabar en correu brossa el teu correu és perquè envies el mateix correu a moltes persones. Això és considerat spam ja que no són enviaments particulars (i personalitzats) sinó massius.
Antigament es deia que si envies el mateix mail a més de 30 persones, aquest arribava a spam. Ara podríem dir que és per a més de 10 persones. I tot i així també pot arribar amb menys.
Hi ha més raons que poden tenir la resposta que els teus correus vagin a aquesta carpeta, però considerem que aquestes són les principals.
I què fer per solucionar-ho?
Sí, hi ha molts motius pels quals els correus van a correu brossa. Però realment el que tu voldràs saber és què fer per evitar-ho. Així que et donarem algunes claus que poden funcionar.
Demanar als destinataris que marquin el teu correu com desitjat
De fet, en moltes subscripcions, et demanen que els posis dins dels teus contactes perquè no vagin mai a spam i no et perdis cap correu electrònic. És una solució, encara que dependrà de cada destinatari, si ho vol fer o no.
Si l'email va arribar a correu brossa i els interessa, el més segur és que ells mateixos diguin que no és correu brossa, i així t'assegures que el teu correu tingui més possibilitat d'acabar on deu la propera vegada.
Comprova el nivell de correu brossa del teu correu
Això no és una cosa que tothom conegui, però pot passar. I és que hi ha una eina amb la qual pots comprovar si el text que enviaràs passa els filtres per arribar a la safata d'entrada o es quedarà en correu brossa (tingues en compte que és una suposició, de vegades pot equivocar-se).
Parlem de Mail Tester o IsnotSpam. Aquesta eina només us demana que envieu el correu a una adreça que us donaran i després heu de mirar la puntuació que us donarà.
Si baixes en aquesta web de resultats veuràs si cometeu algun error per solucionar-lo abans de tornar-lo a enviar.
Pensa en l'assumpte del teu email
Quan posis un assumpte, intenta que sigui un que no es pugui pensar que és spam. A més, hauries evitar els signes d'exclamació, les majúscules o les paraules comunes d'activació de correu brossa.
Evita totes les raons anteriors
En la mesura del possible, el darrer consell que et donem és que intentis evitar sigui com sigui les principals raons que t'hem donat de per què el correu electrònic arriba a spam. Així tindràs més probabilitats que no ho faci.
Ara que hem donat resposta a la pregunta per què el meu correu arriba a spam, tens algun suggeriment més per ajudar que això no passi?