El perfil d'el consumidor representa un element fonamental quan l'empresa requereix informació sobre les tendències i els patrons operatius, així com de l'funcionament de l'organització.
Si el teu negoci es troba en competència empresarial, tenir perfils de clients en la teva base de dades pot proporcionar informació sobre quins són els consumidors més rendibles basat en el marge brut del producte i el cost de l'servei a client.
Igualment, aquests perfils de consumidor et permetran conèixer on es troben actualment aquests mateixos clients que també van ser els més rendibles durant l'últim mes o l'any passat. No només això, un perfil de consumidor pot dir-te quins productes s'estan venent millor i quines estan produint menors vendes.
També pots saber quins productes requereixen ser reinventats i quins nous productes es poden derivar per satisfer les preferències de l'mercat entre un determinat rang d'edat. La captura i la utilització de perfils de consumidor també són presents en les activitats web, principalment en el comerç electrònic.
De fet moltes pàgines i tens línia, estableixen una base de dades independent per a una funció exclusiva. L'ús de perfils de clients per a llocs de Ecommerce pot ser una activitat complicada, principalment perquè les persones no es limiten a un sol lloc web. Per tant, les botigues en línia s'han d'assegurar que recomanen el producte adequat per a l'audiència adequada.
També és important considerar que els perfils dels consumidors canvien constantment i poden haver moltes raons per les quals aquests elements es surten de les dades. Podria ser que el consumidor es troba lluny de el lloc o que simplement han canviat les seves preferències.
La majoria dels magatzems de dades per a llocs de comerç electrònic, Compten amb motors que observen les activitats de comportament en el lloc. Aquests motors tenen la capacitat de rastrejar les compres, els registres, les revisions dels productes i de tot allò sobre el qual es pot obtenir informació. És així que els perfils de consumidors poden actualitzar-se constantment.
