Des de l'empresa digital pot invertir-se en diferents models d'explotació i un dels més nous són els derivats de l'UX. Però sabem el que és realment representen aquestes xifres. Doncs bé, el UX Design (User Experience Design) o "Disseny d'Experiència d'Usuari" és una filosofia de diseno que té per objectiu la creació de productes que resolguin necessitats concretes dels seus usuaris finals, Aconseguint la major satisfacció i millor experiència d'ús possible amb el mínim esforç.
Es tracta d'un sistema en on es pot invertir en les seves posicions amb l'objectiu de millorar les posicions de el comerç electrònic. Amb un efecte molt clar i és que a causa d'aquesta classe d'actuacions es poden incrementar les venda dels productes, serveis o articles. Des de qualsevol classe d'estratègies en el màrqueting directe que es poden dur a terme des de diferents plantejaments.
En aquests moments et mostrarem perquè invertir en UX pot ser una bona idea per la botiga digital o en format online. Des d'una estratègia en la inversió que és realment innovadora respecte a altres models en la gestió més conservadors o defensius. Perquè pot aportar prestacions que poden ser més originals que fins aquests moment. Tal com t'ho explicarem a partir d'aquests moments.
Invertir en UX: ¿quins són les seves prestacions més rellevants?
El UX Design o User Experience Design pot ser un esperó fins i tot per reduir les despeses en els costos de la gestió en el teu negoci online. En aquest sentit, cal recordar que segons un estudi de Norman Nielsen Group, en què van participar 863 projectes, els costos d'usabilitat van ser entre un 8% i 13% de l'pressupost total. Sobre aquesta base, es pot concloure que el recomanable és dedicar al voltant de l'10%.
Dins d'aquest context general, és el moment per saber els beneficis d'aquest sistema de gestió. No són pocs i un dels més rellevants és que poden portar a un millor desenvolupament d'un projecte web sense perdre molt de temps i diners a través d'un treball de disseny de UX. Fins al punt d'un dels seus efectes més rellevants és que a la fi i al el terme no s'exclourà a cap segment clau d'usuaris.
Són precisament els usuaris o clients les persones que es poden aprofitar d'aquestes actuacions des d'aquesta estratègia en el màrqueting modern. De manera que puguin ser partícips d'aquests plantejaments, com en els casos que exposem a continuació:
- Més inter relació amb els interessos de les empreses de caràcter digital i que pot incidir en les actuacions que duguin a terme les dues parts de l'procés.
- Per investigar i definir els usuaris poden crear una millor comprensió de qui són i què volen aconseguir.
- Desenvolupar una activitat empresarial més informada i precisa en la presa de decisions. Des d'un punt de vista més actiu que abans, sigui com anés l'estratègia dur a terme a partir d'aquests moments.
Els motius per dur a terme el UX
Una de les coses principals que aporta en aquests moments el UX design és la diferenciació i l'eficiència. Des d'un plantejament de més avantguarda tecnològica és preponderant per definir l'èxit d'una empresa. Amb una sèrie d'aportacions, com les següents:
- Es tracta de millorar l'experiència de les diverses audiències.
- Es poden integrar diferents models en la gestió per integrar quatre factors importants: usabilitat, funcionalitat, accessibilitat i utilitat en la interacció.
- L'objectiu últim d'aquestes actuacions són les millores en el projecte digital i de què també es poden beneficiar els propis usuaris o clients.
- La optimització en totes les tasques a dur a terme des de diferents classes de plantejaments empresarials.
- On els avantatges que aporta el UX en les primeres fases de disseny i conceptualització són les següents que aportem a hores d'ara:
- L'obtenció d'estimacions més precises, ja que des d'aquest plantejament és molt més factible afegir o treure certs plantejaments en la concepció d'un negoci digital.
- S'aconsegueix d'altra banda, aconseguir una major optimització dels temps. I aquest factor es tradueix en que el desenvolupament dels programes de treball siguin molt més eficaços que fins aquests moments.
- No hi ha dubte que la reducció de costos és un altre dels beneficis que genera aquesta estratègia en la gestió d'una empresa amb aquestes característiques.
Ajuda, d'altra banda, al fet que els usuaris estiguin molt més involucrats en el projecte que en altres casos on no és present el UX.
En qualsevol dels casos, també hem d'admetre la rellevància que aquest sistema té en la comercialització dels nostres productes, serveis o articles. Vols conèixer quins són aquests motius i la difusió que tenen en aquests moments?
Els seus efectes més immediats en el procés de vendes
De tots és sabut que la part més important en la comercialització d'un producte o servei és quan s'executen aquests. És la raó d'existir de qualsevol classe d'empreses, és a dir per aconseguir un beneficis per les operacions comercials. Doncs bé, des plantejament té molt a dir el UX Design (User Experience Design) o "Disseny d'Experiència d'Usuari". Molt més del que presupones des d'un principi.
A través d'aquest raonament podràs posar de manifest com són els seus efectes més immediats en el procés de vendes. Seran més dels que pots entendre en aquests moments i que es basen en algunes de les pautes d'actuació que en aquests moments de l'article et suggerim perquè les posis en marxa per al bon desenvolupament de la teva activitat professional.
- Des del principi s'incrementa el nombre de conversions i també el de les transaccions comercials o vendes.
- Una altra de les seves aportacions més clares és que s'augmenten les vendes per producte i com a conseqüència d'això els beneficis en la teva empresa digital creixeran sensiblement.
- No hi ha dubte que l'alça en el trànsit i l'audiència seran un altre dels denominadors comuns en aquesta classe d'operacions.
- Un altre efecte, encara que en aquest cas indirecte, es basa en la millora la retenció d'usuaris i la freqüència de compra. És a dir, tindràs moltes més possibilitats per incrementar les vendes dels teus productes o serveis.
L'efecte més immediat de l'anterior actuació consistirà en una nova alça, en aquest cas per part dels índexs de captació de nous clients.
Perquè a la fin en aquesta fase tan important puguis experimentar a la botiga o comerç virtual l'augment de la quota de mercat i millora la competitivitat.
Aquests factors es traslladen a que el teu posicionament dins el sector es veurà millorat molt notablement. Fins al punt que podràs fer front als reptes de la competència. Amb tan sols aplicar a partir d'aquests moments una estratègia com és la procedent de el sistema que hem anomenat UX Design (User Experience Design). Des d'on pots aconseguir els objectius anteriorment exposats. Per descomptat que no d'una manera senzilla, però si satisfactòria als que són els teus interessos empresarials i que és a la fi i al el cap del que es tracta en aquestes ocasions tan especials.
Un altre dels aspectes que planteja aquest tema tan suggerent, com alhora innovador, és el que té a veure directament amb el factor que en aquests moments representa les sinergies que es poden establir entre les dues part de l'procés. És a dir, entre els clients o usuaris i les pròpies empreses digitals encarregades d'oferir un servei. Com per exemple, a través de les següents actuacions que t'exposem a continuació:
Els clients tornen amb relatives freqüència a adquirir els productes o serveis que la companyia digital o online que s'encarrega de comercialitzar.
Potser arribi a un moment en què els clients o usuaris convidin a altres a viure la seva mateixa experiència satisfactòria i enriquidora des de qualsevol classe de plantejaments comercials.
La taxa de conversió de visitants en clients augmenta i això a la fin es trasllada a un important increment en el nombre de compres realitzades des de la teva plataforma en línia.
Pot ser que aquestes pautes d'actuació puguin ser suficients per posar en marxa amb èxit el teu projecte empresarial. Però així no fos, no hi ha dubte que les pots complementar amb una altra sèrie de mesures que satisfaran les teves necessitats reals desitgi del primer moment. Fins al punt que a la fi i al el cap, de vegades les estratègies més insospitades poden ser les que millor rendiment poden generar-en els resultats de la teva empresa.
Però al menys has pogut experimentar un nou sistema de gestió empresarial com és el denominat UX Design (User Experience Design). Perquè a més de estèticament agradable, útil i fàcil d'usar, és molt útil per canalitzar les vendes des de qualsevol plataforma de venda digital, sigui quina sigui la seva naturalesa i model en la gestió. Per sobre d'altres canals més tradicionals o convencionals que estan destinats a altres perfils de clients o usuaris. Tal com passa en el sector de el comerç electrònic.