El comerç electrònic s'ha posicionat en els darrers anys com un dels mètodes de compra més utilitzats pels usuaris d'Internet. S'espera que el eCommerce acabi per convertir-se en principal canal de vendes, tant o més important que el comerç per a les botigues físiques en la seva lluita per mantenir una quota de mercat important davant l'imparable avanç dels negocis 100% en línia.
Si bé l'e-commerce ha anat creixent any a any a Espanya, és un fet que encara no arriba als nivells d'altres països com el cas del Regne Unit, on es té un volum d'operacions per sobre dels 100 mil milions d'euros . davant d'aquest ràpid creixement de l'e-commerce, Les botigues en línia han de optimitzar els seus sistemes per evitar la saturació de comandes en certes temporades de l'any.
Per tant, proporcionar efectivitat en els enviaments de productes i disposar de socis que siguin capaços d'arribar a el consumidor a nivell local i internacional, és una cosa que es torna indispensable precisament per a les botigues en línia.
Cal llavors eliminar tot tipus de barreres que impossibiliten una millor lliurament de productes. La millora en aquest sentit, permetrà reduir la quantitat d'incidències i de recursos, Que les empreses de paqueteria i comerç electrònic han d'invertir.
Servei i experiència de DHL Parcel
És per això que Paquet de DHL aterra a Espanya amb aquesta idea: ampliar les opcions de lliurament per a fer-les més precises, Còmodes per al consumidor i sense segons intents. Per aconseguir-ho, la firma alemanya aposta principalment per dues idees.
La primera, augmentar les opcions que actualment té el consumidor per rebre la seva compra en línia, de manera que pot modificar la data de lliurament, seleccionar a un altre destinatari perquè rebi el seu enviament (veí o conserge) o triar un punt de recollida de DHL (ServicePoint)
Aquesta última opció, els punts de servei, Representa el segon pilar en què es recolza l'estratègia de l'empresa per accelerar els lliuraments, ja que incentiva la recollida de les comandes en un lloc fix i proper. El que permet estabilitzar i accelerar les rutes de lliurament.
A causa d'aquest motiu, DHL Parcel arriba a la Península amb una xarxa de 2 700 punts entre Espanya i Portugal, I més de 54 000 a tot Europa, que li permet oferir als seus clients comerç electrònic cobrir les seves comandes a tot Europa com si fossin domèstics.
Per tant, i després de l'èxit aconseguit amb aquest model d'enviament a tot Europa, i sobretot a Alemanya (on el sector va créixer al voltant d'un 47% en l'últim any), sembla que l'e-commerce no ha fet més que començar ...