Cada vegada és més habitual la compra per Internet. Molts estan començant a deixar la por a les compres en línia i els negocis també han vist que el eCommerce pot ser una solució molt rendible per obtenir beneficis. Però, dins dels tipus de negocis en línia, els marketplace estan en auge, un model de negoci on s'aprofita la visibilitat i s'aconsegueixen bons resultats.
Però, ¿Què és un marketplace? Com funciona? És realment tan bo com es pensa? Si estàs pensant en aquest tema, t'interessarà conèixer tota la informació que podem donar-te a continuació.
Què és un marketplace
Comencem pel primer, saber exactament el que és un marketplace i al que ens estem referint. Has d'entendre que aquest concepte fa referència a una plataforma en la qual s'emmarca, no només una empresa, negoci, marca, sinó diverses d'elles. Per exemple, imagina que crees una web que és «La botiga de l'electrodomèstic». Aquí, com a negoci, estaries tu. Però resulta que tens un amic que també té un negoci i que s'alia amb tu per vendre a la teva web els seus productes.
El teu catàleg augmenta, però a el mateix temps et converteixes en un marketplace, perquè és com si creessis un mercat en el qual diverses empreses van a vendre els seus productes.
Més fàcil encara: imagina els mercats que hi ha a les ciutats. Tenen llocs de fruites, de peix, carnisseries, etc. Doncs el marketplace és igual, és com un centre comercial al que vens molts més productes i tu fas d'intermediari entre els clients i els venedors (en el cas que siguis tu qui creu aquest model de negoci).
Marketplace vs eCommerce
Et convé més un eCommerce o és millor un marketplace? Doncs la veritat és que són models de negoci molt diferents entre si, però que no s'exclouen.
Com saps, XNUMX eCommerce és una botiga online en la qual es venen els productes. Tu ets el que s'encarrega de fer-los arribar a el client i t'ocupes de fer visible el teu negoci.
D'altra banda, el marketplace és un «conglomerat» de botigues a la que tu ocupes un lloc. D'aquesta manera, quan un client demana una cosa tu li ho manes, però no has de preocupar-te de publicitar el teu negoci, ni de el manteniment d'aquesta web, ja que d'això s'encarrega l'amo d'aquest marketplace. Moltes vegades els productes ni tan sols has de vendre tu, sinó que és la plataforma la que s'encarrega d'això, a més d'ocupar-se de ser intermediària entre els clients i els venedors.
I per què diem que no s'exclouen? Doncs perquè pots tenir el teu propi eCommerce i, a el mateix temps, formar part d'un marketplace. De fet, l'exemple més clar el tenim en Amazon. En ell et trobes milers de botigues que han decidit entrar en el seu catàleg i que venen els seus productes. Però a el mateix temps molts disposen de les seves pàgines web en les que actuen com a botiga (normalment amb preus similars o més baixos que a Amazon) pel que pots comprar-los per ambdós canals.
Avantatges i inconvenients
Tot el bo té una cosa dolenta. I a l'contrari. En el cas d'un marketplace no podem dir-te que tot hagi de ser bo, sinó que té els seus avantatges però també els seus inconvenients i, posar les dues en una balança t'ajudarà a prendre la decisió de si formar part de la mateixa o seguir com fins ara.
En general, els beneficis que pots trobar-te són:
- Tenir de tot. A l'ésser una plataforma que engloba diversos negocis és gairebé impossible no trobar el que busques. A més, tindràs productes iguals amb diferents preus, de manera que no has de buscar per separat per trobar el millor.
- Visibilitat. Perquè els teus productes, i en general teu negoci, va poder beneficiar de l'màrqueting de l'marketplace, fent que arribis més lluny.
- Tens un canal de vendes extra. Perquè, com t'hem dit, estar en un marketplace no vol dir que hagis de renunciar al teu eCommerce. Pots seguir venent però tenir un lloc extra de què obtenir beneficis.
- Venda internacional. La majoria dels marketplaces actuen a nivell mundial, permetent que es compri des de qualsevol part de món. Per descomptat, pots establir els preus per enviar els productes, és a dir, que no sortiries perdent, sinó guanyant.
- Posicionament. Si no t'has adonat t'ho diem nosaltres: aquest model de negoci sempre està molt ben posicionat, és a dir, que surt dels primers resultats a Google. I això és un extra.
Ara bé, malgrat totes aquestes avantatges (hi ha algunes més), també sorgeixen problemes o desavantatges. Per exemple:
- Tindràs menys beneficis. Això és degut al fet que, per pertànyer a l'marketplace, has de pagar una quota mensual i, a més, es queden amb una comissió de les vendes que fan.
- Hi ha despeses de subcontractació. En el sentit en què has de emmagatzemar els productes, complir els terminis de lliurament, devolucions, etc. Normalment pots demanar que s'ocupin d'això, però llavors la quota pot ser més gran.
- No es cobra a al moment. Poden passar setmanes o mesos per cobrar, cosa que, en el teu eCommerce, és a al moment.
- Colze a colze amb la competència. Aquí és més difícil no coincidir amb la competència. També és complicat diferenciar-te d'ella.
- El veritable «amo» és el marketplace. Ell decideix els productes que es veuran i els que no, el que es compra i el que no. I clar, això és un gran desavantatge perquè, si no visualitzen els teus productes no vas a poder vendre.
Tipus de marketplace
Ara que coneixes una mica més a fons el que és un marketplace, també convé que sàpigues que hi ha tres tipus ben definits d'aquests mercats:
- Els de productes, basats en la compravenda de productes que ofereixen les botigues adscrites a aquest model.
- Els de serveis, oferint, no productes en si, sinó serveis o treballs per poder satisfer les necessitats dels clients.
- Els laborals, és a dir, aquells que connecten empreses amb professionals. Aquests són els més difícils de relacionar amb aquest concepte de macrobotiga.
exemples
Pensar en un marketplace és molt fàcil ara mateix. Per exemple, tens Amazon, Aliexpress, eBay, Wish, Joom... Però també hi ha altres que no t'has adonat, però que s'han convertit en això mateix. com ara El Corte Inglés, Fnac, Carrefour, etc.
Tots ells venen els seus productes però, per Internet, donen l'opció d'ampliar el seu catàleg amb altres productes que són gestionats per tercers, venedors que fan servir les seves plataformes per fer visibles el que venen.
Ara que coneixes més a fons aquest model de negoci, ¿participaries en un marketplace? Estàs en un? Explica'ns la teva experiència.