Tota empresa necessita avui dia una estratègia de màrqueting per poder aconseguir objectius. No parlem només d'un màrqueting digital, és a dir, amb presència a Internet, sinó en general. Per aconseguir vendre i que la mara tingui una reputació, cal que arribi al seu públic objectiu. No obstant això, el sector industrial pot ser el més complicat per aconseguir-ho. No és que teniu a un expert en màrqueting industrial.
Però, ¿Què és el màrqueting industrial? Quin tipus d'estratègia segueix aquest màrqueting per ajudar a al sector a connectar amb el seu públic? Tot això és del que et comentarem a continuació.
Què és el màrqueting industrial
Segons la definició que dóna Go2Jump en una de les publicacions, el màrqueting industrial es pot definir com «Aquelles estratègies de màrqueting creades perquè les empreses puguin ser trobades per altres, se sentin atretes i tinguin la necessitat d'adquirir cert producte o servei amb un objectiu purament industrial. D'aquesta manera, el producte adquirit serà incorporat a una nova cadena de producció o comercialitzat en mercats majoristes. »
En altres paraules, parlem d'una sèrie de tècniques que s'utilitzen en l'àmbit industrial amb l'objectiu que les persones que tenen interès en aquests productes o marques necessitin el que l'empresa ven o ofereix com a servei.
Realment, en el màrqueting industrial no hi ha un públic «persona»; és a dir, no tracta de enfocar-se en les persones, sinó que va cap a altres empreses que poden tenir necessitats que la primera satisfaria. Per exemple, imagina dues empreses, una industrial de maquinària de construcció, i una altra una empresa de construcció. Aquesta segona va començar a construir un edifici, però no té maquinària; necessita contractar una altra empresa. I és la primera la que pot tenir a aquest client.
Quins objectius ha de complir el màrqueting industrial
Ara que saps a què ens referim amb el màrqueting industrial, és hora que sàpigues quins són els objectius que ha de complir. I és que, perquè una estratègia estigui ben feta, ha de complir amb certs objectius, com són:
- Donar més visibilitat a l'empresa o la marca.
- Posicionar a Internet el més amunt possible dels cercadors, de manera que, si alguna empresa o particular busca un determinat producte que ells venen, surtin dels primers resultats per tenir més possibilitats de venda.
- Millorar les vendes. Que s'aconsegueix sobretot amb això.
- Generar confiança. No només això, també aconsegueixes que més persones et vegin, hi hagi un lideratge en el sector i estableixis una "qualitat mínima» tant dels teus productes com dels teus serveis.
Com establir una estratègia de màrqueting industrial
A l'hora de dur a terme una estratègia de màrqueting industrial, a l'igual que passaria amb qualsevol altre màrqueting, cal seguir una sèrie de passos per aconseguir un objectiu (o diversos). Aquests són:
Saber qui és el teu públic objectiu
Com hem dit abans, el normal en el màrqueting industrial és que el públic objectiu no sigui una persona, o un particular, sinó una empresa. Però cal saber quin tipus d'empresa. És a dir, pots enfocar-te en distribuïdors, en comerços, a fabricants, a importadors, o fins i tot en consumidors finals de tipus industrial.
Depenent de a qui et dirigeixis, el missatge que has transmetre dependrà. Per exemple, no serà el mateix vendre un producte a un distribuïdor que a un consumidor final; i no ho és perquè en el cas de l'distribuïdor podràs utilitzar un llenguatge tècnic perquè sigui per a què serveix el producte de manera professional; en canvi, per al consumidor final la manera de presentar el producte ha de ser més senzilla, tipus: tens aquest producte i serveix per això. No vol dir que no puguis parlar-li de manera tècnica, però moltes paraules poden no ser enteses si no és algú molt entès en la matèria.
Tenir diversos suports
En el màrqueting industrial no n'hi ha prou només amb tenir una pàgina web i ja està. A vegades cal anar més enllà, per exemple oferint a altres comerços, o distribuïdors, de tal manera que et facin visible cap als clients potencials.
Això no vol dir que no hagis de prestar atenció al teu web; necessites que estigui optimitzada, que a més tingui publicitat a Internet, i fins i tot enfocar-te en alguna xarxa social on puguis considerar que són els teus potencials clients.
Per a això, seguir una bona estratègia de SEO i SEM és imprescindible, ja que moltes vegades es depèn en el 90% dels propis cercadors (i més concretament de Google).
generar vendes
Les vendes no es van a aconseguir de la nit al dia. Però sí que ajudarà tot l'anterior. Establint una estratègia publicitària, tant en xarxes socials com en els cercadors, això ha de repercutir en les vendes.
L'objectiu clar d'un màrqueting industrial és el de vendre. I per a això cal arribar als clients. Com? Establint continguts que siguin atractius i que animin a conèixer la marca i els productes; portant la marca amb col·laboracions a nous clients (per exemple establint una col·laboració per aparèixer com a marca en distribuïdors, o amb fabricants); etc.
En definitiva, el que es busca amb això és apropar els productes a les empreses i particulars interessats. Ja dependrà de la qualitat i el preu, del que ofereixis, perquè s'animin a provar. Però no tan important és una venda com si el fet que aquestes persones repeteixin. És a dir, que es converteixin en clients fidelitzats. Aquests són el veritable objectiu d'un màrqueting industrial.
Retorn de la inversió
Per saber si una estratègia de màrqueting industrial funciona o no ha d'aconseguir aconseguir objectius. I si pot ser, positius, mai negatius. Per això, quan s'inverteix en això, el retorn de la inversió ha d'estar present.
Si per exemple es porta a terme una estratègia i aquesta no obté bons resultats, estaràs gastant uns diners que no recuperes, perquè no s'aconsegueixen vendes que puguin justificar la despesa. Per descomptat, no pots pensar que qualsevol estratègia funciona a la primera. De vegades cal provar diverses vegades per veure on es falla i «afinar el tir». Només així aconsegueixes aquest retorn.