No hi ha dubte que la intel·ligència Artificial i altres avenços tecnològics com la realitat virtual o la realitat augmentada estan prenent el món de la comercialització per assalt.
A mesura que aquestes tendències tecnològiques creixin tant en importància com en importància en els propers mesos, és important que les marques de comerç electrònic es preparin.
Necessites innovar
Al cor de les millors pràctiques de comerç electrònic hi ha la innovació. No hi ha escassetat de com els minoristes han pres el concepte de tecnologia.
Podem començar a veure com la innovació i la intervenció tecnològica en les tasques habituals dels usuaris al seu lloc de comerç electrònic poden començar a fer que la seva marca destaqui i sigui encara més útil per al seu públic.
Donar als seus clients un comprador personal
Una manera única d' conceptualitzar IA és dissenyant l'experiència de l'usuari al voltant de l'assistència personal proactiva en lloc d'una simple recerca passiva en el seu lloc de comerç electrònic.
Equilibri entre la privacitat i la confiança
L'increïble de la Intel·ligència Artificial és que hi ha tant potencial per personalitzar l'experiència de l'usuari individual.
Des dels productes suggerits amb els anuncis de cerca de Google fins calendaris integrats i alertes de trànsit, les persones realment poden sentir que obtenen una experiència d'usuari única i assistència de la seva tecnologia.
xats robòtics
Tots sabem que les plataformes de xat s'han tornat cada vegada més importants per als negocis, i especialment per als llocs web de comerç electrònic.
Els robots de xat poden permetre una navegació més fàcil al seu lloc, respondre a les preguntes immediates dels usuaris i proporcionar recomanacions basades en breus enquestes o visites passades al seu lloc.
La clau aquí és que el xat es sentirà fins i tot més com una experiència humana per al client i millorarà el seu servei a client en tots els fronts, ja que AI pot estar encara més disponible per a qualsevol necessitat immediata que sorgeixi al seu lloc.