El comerç electrònic és una de les àrees de comerç que no ha parat de créixer, la raó principal és que el procés de compra en línia facilita molt el procés, estalviant temps i diners als compradors. Però aquesta no és l'única raó que fa que els clients prefereixin comprar mitjançant una pàgina web, vegem quines són algunes altres raons per les que el comerç en línia és preferit.
El 73,2% de les persones que han comprat en línia prenen com un imperant el fet que a les botigues en línia hi ha més possibilitats de trobar algunes ofertes a l'hora de realitzar les compres; inclusivament qüestions com el va enviar gratis criden l'atenció dels usuaris, així que si en neustra botigues comptem amb una sèrie de bé planejades ofertes segurament podrem mantenir als nostres clients feliços.
Una altra de les qüestions que hem de tenir en compte és que si es fa un bon pla de màrqueting és possible augmentar el trànsit de neustra botigues en línia, ja que sens dubte els nostres clients es voldran mantenir informats sobre les possibilitats que es presenten; això pot ser especialment útil en els dies o moments en què hem notat que hi ha la menor quantitat de trànsit, millorant així el nostre rendiment com a botiga.
Un altre dels punts que és molt important per als usuaris és que s'estalvia temps al no haver d'anar físicament a la botiga per seleccionar els articles; és a causa d'això que hem de tenir molta cura amb els temps de lliurament. Cal esforçar-nos per disminuir-los a l'màxim amb la finalitat de poder millorar la experiència de l'usuari, A més que si té un bon servei més endavant ens seguirà preferint com la primera botiga a la qual assistirà; sens dubte considerar aquests dos punts ens donarà un avantatge molt gran.