Si tens un eCommerce saps que has de vendre diferents productes per poder oferir varietat als teus clients. No obstant això, tots aquests productes poden ser similars, basats sobretot en preu, usabilitat, etc. Això és el que s'anomena línia de productes.
Però, què és realment la línia de productes? Per què és tan important? Quines característiques tenen? ¿Es pot ampliar o disminuir en base a les necessitats que tinguis? Si t'ho has estat plantejant, aquí et anem a il·lustrar sobre el tema perquè tinguis una millor idea d'aquest concepte.
Què és una línia de productes
Es defineix com a línia de productes a un grup d'aquests venuts per una empresa. És a dir, són els productes que es posen a la venda, ja sigui de forma física o online.
Aquests productes es relacionen entre si, és a dir, que tenen característiques similars entre ells agrupant-per elles. A més, són independents cadascun dels productes i a el mateix temps diferents uns i altres.
Línia de productes vs gamma de productes
Molts confonen la línia de productes amb la gamma de productes. Si bé són semblants, i tenen certes característiques que s'assemblen o són iguals entre si, la veritat és que són dos termes completament diferents.
D'una banda, la línia de productes és un conjunt de productes que tenen un característica en comú i que les empreses ofereixen als seus clients. La gamma de productes també és oferta per les empreses als seus clients però, a canvi que l'anterior en aquest cas són productes que formen part d'un conjunt.
Perquè et quedi més clar. Imagina un desodorant. L'empresa pot tenir molts productes de desodorants, i tots ells es relacionen en les seves característiques. Però, ¿I la gamma de producte? Això seria, per exemple, una selecció de productes d'higiene.
En altres paraules, podríem dir que la línia de productes són aquells que s'engloben en les subcategories d'un eCommerce mentre que la gamma de productes podrien ser les categories principals: alimentació, productes d'higiene, productes íntims, etc.
En general, la gamma de productes alberga una major quantitat de productes ja que no es basa només en unes determinades característiques, sinó que és més generalista (no com en el cas de la línia.
Característiques
¿I quines característiques té la línia de productes? Entre elles, parlem de:
- Els productes que s'ofereixen en la línia de productes són molt semblants entre si, oferint des d'un disseny similar a unes funcions semblants.
- Van enfocats a un mateix tipus de consumidor.
- El preu que tenen és molt similar entre els productes.
- La distribució es porta a terme pel mateix canal.
Tot això és una cosa que també difereix de la pròpia gamma de productes.
Com triar la línia de productes
Ja saps el que és la línia de productes. Coneixes la diferència amb la gamma de productes i saps quines característiques defineixen a aquesta. Però, quan vas a iniciar-te en un eCommerce, o en una botiga, la primera decisió que has de portar és saber què vas a vendre. És a dir, si vas a vendre una gamma o una línia de productes.
Per exemple, no és el mateix vendre batuts de proteïnes que una gamma de productes de proteïnes, ja que engloba batuts, iogurts ...
Realment, l'elecció de la línia de productes es pren gairebé a el mateix temps que decideixes el tipus de béns que vols vendre (i el sector en què vas a intentar assentar-). Si vas a vendre joguines, pot haver-hi una àmplia gamma, però sempre pots escollir una línia d'aquests productes.
Com triar? Has de basar-te en el següent:
- En el teu coneixement. No és el mateix vendre una cosa que no coneixes, que alguna cosa que sí. Sobretot perquè dónes més confiança a l'fer veure als clients que ho has provat i que estàs informat de tot el que cal saber.
- La demanda. No hi ha dubte que si tries un producte que tothom vol tindràs més oportunitats de vendes que si et dediques a una línia de productes que ningú vol. Per exemple, ¿compraries un vídeo VHS? El més segur és que no. Però no diries el mateix si fos un lector de DVDs (i tot i així tots dos estan ja obsolets). En altres paraules: busca vendre productes que es vulguin i que es necessitin, així tindràs més oportunitat.
- Cerca l'atractiu. Has de triar productes que de veritat siguin atractius per als clients, que cridin l'atenció i que sentin que, si no en tenen, llavors no van a la moda o no són com els altres.
Com ampliar la línia de productes
Un cop tens la línia de productes, aquesta no ha de ser limitada. Si bé a el principi es recomana no abastar massa, amb el temps sí que podries fer-ho.
En aquest cas, l'ampliació es pot dur a terme en diferents sentits: cap amunt (amb productes de millor qualitat i major preu), cap avall (oferint productes de menor qualitat i preu) o en ambdós (productes d'alta i baixa qualitat a la vegada).
A l'hora d'ampliar la línia de productes cal seguir una estratègia estudiada basada en la missió de l'empresa, les opcions que té, públic a què es dirigeix i productes que podria provar.
Així, abans de pensar en ampliar, cal que es pensi si és viable o no, si hi ha públic per a això, si els productes van d'acord amb la imatge de marca de l'empresa, i si és possible dur a terme una ampliació en la empresa (ja que a l'haver-hi més línies de productes podria suposar una major càrrega de treball).
En altres paraules, parlem d'una investigació prèvia per saber si és adequat ampliar (Hi ha vegades que es falla en el fet de planificar l'ampliació en un moment no adequat), fer-ho en aquest moment, i aconseguir resultats positius amb això.
Ara que et queda més clar el que és la línia de productes, les seves diferències amb la gamma i com ampliar-la, ¿et animaries a fer-ho en el teu eCommerce? Què opines tu d'aquest tema?