Cada vegada més empreses petites i mitjanes decideixen donar-se la tasca d'incursionar en el mercat en línia, consolidant el comerç electrònic com una opció igualment viable que el comerç real, sobretot si parlem en termes locals en què es poden fer lliuraments senzilles i no interfereixen factors com aranzels, duanes o procediments legals.
Però Què passa si un pime d'ecommerce busca internacionalitzar? La veritat és que en termes d'exportacions, les pimes que es sustenten majoritàriament en comerç electrònic estan molt lluny de equiparar-se amb les exportacions de vendes tradicionals.
Quins factors hem de tenir en compte si busquem internacionalitzar? Podem començar parlant de la barrera de l'idioma. Si oferim la nostra botiga en línia únicament una versió en espanyol, el més segur és que els nostres clients estrangers procedents en la seva majoria d'Amèrica Llatina, incorrent llavors en despeses operacionals molt més extensos com els enviaments i les duanes.
Si el que busquem és reduir aquest tipus de factors, el millor és concentrar-nos en clients al voltant de la UE, tenint llavors que hem d'oferir una plataforma multillenguatge. Si és possible hem d'incloure la major quantitat de llenguatges, però podem començar enfocant-nos en les llengües que més es parlen, sent aquestes l'alemany, l'anglès i el francès.
Un altre factor a tenir en compte és poder assegurar als nostres clients que tenim la capacitat de realitzar un lliurament correcta ia temps. Hem de buscar una empresa de logística fiable en la qual hem de dipositar la nostra total confiança. La majoria de les empreses de logística internacional ofereixen serveis de rastreig, resolució de conflictes i fins i tot reclamacions. No està de més incloure una assegurança contra accidents i pèrdues, tant com per a protecció nostra com la del nostre client.
Ara que ja coneixes els aspectes principals necessaris per internacionalizarte, és moment que avaluïs teu negoci i que facis els canvis necessaris per a assolir els teus objectius.