Instagram és una de les xarxes socials que més ha crescut en els últims anys. I això es deu, sobretot, al fet que ha sabut prevaler la imatge davant el text, tot i que ara mateix hi ha publicacions que també juguen amb els textos amanits amb emojis. Però, sens dubte el major èxit han estat les funcionalitats que s'han introduït, com Instagram Direct.
Ara bé, si tens un eCommerce i no saps el que Instagram Direct pot fer per tu, llavors això t'interessa perquè no només anem a dir-te el que és Instagram Direct, sinó que et donarem diverses maneres d'usar-lo en un eCommerce. Segur que no havies pensat en això.
Què és Instagram Direct
Instagram Direct és realment un servei de missatgeria que ve inclòs en l'aplicació d'Instagram. A més, a l'combinar la missatgeria de WhatsApp, Instagram i Facebook, ara tot ho tens molt més centralitzat.
Amb ella pots enviar text, però també vídeos i fotos. ¿I perquè et serveix? No només per comunicar-te amb els teus seguidors, sinó per manar-avisos o aconseguir que tots els que et segueixen estiguin assabentats de les teves últimes notícies sense esperar que vegin el teu perfil a Instagram (o que els surti quan estan navegant per Instagram).
Com fer un en pocs minuts
Per utilitzar Instagram Direct necessitaràs només un parell de minuts i, de vegades, ni això. De fet, és com si manaràs un missatge a una persona, una cosa que fem més sovint cada dia.
Els passos per realitzar un són els següents:
- Fes una foto o grava un vídeo. Pots incloure alguns filtres, efectes especials o el que vulguis.
- Ara, premeu "Direct», que et sortirà a la pantalla.
- Assenyala o escriu els noms dels seguidors als quals vols enviar la foto o el vídeo. De fet, fins i tot pots fer un grup amb tots els que vulguis i així enviar a tots de manera molt més senzilla i ràpida que un a un.
- Dóna-li a enviar.
I ja està. No has de fer res més encara si t'aconsellem que facis bones fotos o vídeos ja que aquí la qualitat sí que prima i és amb la que arribaràs a més seguidors.
Com utilitzar Instagram Direct en un eCommerce
Ara que ja saps el que és el Instagram Direct, és hora de aclarir-te que aquesta funció de la xarxa social pot beneficiar com eCommerce. I és que, encara que no ho creguis, hi ha moltes maneres de fer-la servir per obtenir un avantatge sobre els teus competidors. ¿No ho creus? Doncs mira quines idees podem proposar-te.
Fes servir Instagram Direct per anunciar un nou producte
Al teu eCommerce tens un nou producte? ¡Fantàstic! El problema és que potser no està tenint la visibilitat que esperaves. Si et passa això, què tal si fas servir Instagram Direct perquè els seguidors sàpiguen que tens un de nou.
A més, pots ajudar que ho vegin com una cosa més proper, sobretot si és una cosa que els interessa o que resol un problema que tenen. De vegades, enviar un missatge privat explicant sobre un nou producte, fins i tot en exclusiva abans que ho llancis, farà que se sentin més importants perquè tenen informació «privilegiada» i beneficis només per ser seguidors de la teva eCommerce.
Llança un concurs
Què tal un concurs exclusiu per als teus seguidors? De vegades, donar prioritat als que et segueixen ajuda a fidelitzar als teus clients. Això sí, intenta combinar un més exclusiu amb un altre que sigui obert, ja que, en cas contrari, no vas a aconseguir nous clients potencials per al teu negoci.
Un dels concursos més habituals per a un eCommerce pot ser el que els usuaris es facin una foto d'ells mateixos fent servir un producte que benes i enviar-lo a el grup. Així, tots els que ho facin entren en el sorteig d'aquest premi a guanyar, i tu pots tenir imatges que facin a altres veure que la gent fa servir els teus productes. Això sí, assegura't de posar en les bases de l'concurs que podries fer servir aquestes fotos per promocionar el teu eCommerce o els productes que apareguin en ella. Així evites problemes legals.
Vendes exclusives o promocions especials
Per exemple, imagina que arriba el Black Friday i que has pensat que, una setmana abans, vols rebaixar un producte, o una selecció d'ells, per incentivar les vendes. Però si 1-2 dies abans ho anuncies als teus seguidors, per privat, els estàs donant prioritat (i l'oportunitat de comprar sense témer al fet que l'estoc s'acabi). Això ajuda a que les persones que et segueixen se sentin importants per al teu negoci.
fins i tot pots repartir codis promocionals perquè es beneficiïn de descomptes. O llançar esdeveniments només per a seguidors, de tot just unes hores o uns dies de durada, per incitar a que altres es puguin fer seguidors i comencin a rebre aquests beneficis.
Habilitar un xat de preguntes i respostes
És una altra forma d'apropar les «condicions» de la teva eCommerce als seguidors d'aquesta xarxa social. D'aquesta manera, ajudes a que trobin les respostes a les preguntes més habituals. Però també ofereixes l'oportunitat de posar-se en contacte amb tu per resoldre els seus dubtes, ja sigui de manera privada o en el mateix grup.
En altres paraules, ofereixes un servei més personalitzat i privat, que humanizará teu negoci a el fer-ho un "de tu a tu».
Llançar un programa de beneficis
¿No t'has plantejat alguna vegada el fet que un usuari d'Instagram teus seguidors suposa un èxit? I si ho fas milers? O milions? El teu propi eCommerce es beneficiaria d'això perquè voldria dir que crides l'atenció. Però, això significa no només que ofereixes una cosa que agrada i que milions vols, sinó també que has cuidar aquests usuaris perquè, encara que et sembli que no, l ' «esforç» de donar un m'agrada o de seguir-te ha de comportar una recompensa perquè, a el cap de el temps, no es cansin de tu.
I això com pots fer-ho? Amb un programa de beneficis a través d'Instagram Direct. Només aquells que et segueixen i els que els mestres de es podran beneficiar de descomptes, codis, regals i altres exclusivitats.
De fet, això només farà que més gent vulgui pertànyer a aquest exclusiu grup i això et pot ajudar en les teves vendes.