La imatge de marca és el conjunt de representacions mentals que se li poden atribuir a una empresa. Des de la seva logotip, eslògan, tipus de lletres, etc. Tot allò que defineix la personalitat d'una marca. Quant més diferent, més particulars siguin les seves referències, i en definitiva, més «personalitat» tingui, més possibilitats tindrà una marca d'ocupar un lloc privilegiat en la ment dels seus clients. Però que una imatge de marca hagi funcionat en el passat, no és garantia que pugui seguir fent-ho en el futur.
En plena transformació digital, els negocis comencen a afrontar reptes que abans no es trobaven, I que de vegades comprometen la seva imatge de marca. De fet fins i tot, hi ha alguns que es troben en clar desavantatge, al no haver fet el salt a donar presència a la xarxa. Aquesta fenomenologia dóna lloc a la necessitat de transformar la imatge de marca, per adaptar-se als temps d'avui. Mètode que a més es pot aprofitar, per donar una bona empenta a l'empresa.
Sistemes i mètodes per transformar la imatge de marca
Els últims dies hem comentant llargament al blog sobre com millorar la imatge de marca. des errors que perjudiquen la teva imatge de marca en xarxes socials fins com millorar la imatge a través de les imatges i / o fotografies. No obstant això, els sistemes que existeixen per millorar-la i transformar-la adaptant-se als temps d'avui, disposen d'un ventall molt ampli. Aprofitant l'ecommerce, anem a veure què diferents camins tenim, i com aconseguir fins i tot que els propis clients siguin qui s'involucrin amb tu mateix.
Prepara esdeveniments i genera un acostament als teus clients
Preparar esdeveniments permet una interacció amb els teus potencials clients enormes. Que les persones tinguin la possibilitat de conèixer de prop els teus productes o serveis, observar les persones que hi darrere, i poder-los provar, genera una aura de confiança i sensacions positives. Intenta que els esdeveniments es realitzin a prop dels teus clients, Tret que els serveis que ofereixis siguin molt concrets i buscats, i en aquest cas el radi pot augmentar.
Moltes empreses realitzen esdeveniments amb productes «ham». Això vol dir, oferir de forma gratuïta o per baix cost la possibilitat de provar el què ofereixes, amb la seguretat que ofereixes alguna cosa de qualitat. Usualment, complir o superar les expectatives del que les persones busquen en tu, fan no només que et recordin, sinó que estiguin disposats a repetir de nou. Una forma molt interessant d'influir sobre els teus clients.
Guanya visibilitat en els motors de Google
Associar-se amb blocs, llocs d'opinió respectables i llocs web influents, Per promocionar els teus productes. Va a despertar l'interès i la confiança dels teus possibles clients. En el fons, tots ens movem entorn al que creiem bo i coneixem. Que llocs amb bons graus de reputació es relacionin amb la teva marca, va atraure el tipus de persones que estàs buscant.
A més, a l'augmentar el trànsit, els motors de Google començaran a posicionar cada vegada millor la teva web, de manera que et farà guanyar de mica en mica major visibilitat, atraient a més persones. Tornar rutinària aquest costum per guanyar visibilitat més les fonts des d'on t'hagin pogut conèixer, ajudarà a fidelitzar i aconseguir més clients.
Promociona productes gratis a canvi de que els teus clients s'involucrin
T'hauràs fixat que de manera regular algunes marques ofereixen descomptes o sortejos de productes. I no té res a veure amb l'inici d'una empresa, de fet n'hi ha moltes que ofereixen aquestes promocions i ja estan més que establertes en el mercat. Per què? Perquè segueix funcionant.
És una pràctica molt habitual en xarxes socials. Una empresa realitza un sorteig d'un dels seus productes, ia canvi l'únic que demana és «un like» i distribuir aquesta promoció per xarxes socials. Totes les persones que volen participar, comencen a donar més visibilitat no només a aquest sorteig, sinó a la pròpia empresa que el realitza, i l'impacte és molt elevat.
De la mateixa manera, la possibilitat d'aconseguir descomptes a canvi de compartir imatges o altres interaccions, és una bona manera de crear simpatia entre els teus clients. Ells aconseguiran estalviar uns diners, i la teva marca l'haurà vist més persones. Una simbiosi genial.
Medi ambient i actes solidaris
En qualsevol cas, però imprescindible si la teva marca gira entorn o guarda relació amb el medi ambient o en ajudar a les persones. Des de sempre, però especialment avui, hi ha una conscienciació i sensibilitat cap a preservar la naturalesa i lluitar contra el canvi climàtic molt arrelada. Realitzar activitats, col·laborar, i després poder indicar que treballes i destines part dels teus esforços a involucrar-te en aquests temes, generarà simpatia cap a la teva marca. Alhora, aconseguiràs promocionar-la, i el saber que estàs realitzant bons actes, et farà sentir orgullós.
De la mateixa manera, participar en alguna ONG, fundació o crear esdeveniments entorn a ajudar persones més desfavorides o de delicada situació, tindrà els mateixos efectes. I és que tots valorem qui donen suport i recolzen aquestes comeses. Si disposes de temps, i vols donar-li una empenta a la transformació de la teva imatge, aquesta és una altra possibilitat.
Torna espònsor d'esdeveniments o equips
És una gran manera de patrocini. Que la teva marca es vegi reflectida en una marató o en una travessia aquàtica, és una bona idea. A vegades fins i tot, no cal ni que guardi relació amb l'esport. Per exemple, en el ciclisme. Jo mateix vaig ser corredor de ciclisme fa anys, i els meus sponsors van ser des de marques locals a internacionals com el cas de Toyota. Aquesta publicitat sempre es va veure en tot esdeveniment esportiu, i fins i tot entrenant, ja que l'anàvem «passejant» per les carreteres. Què millor que relacionar la teva imatge de marca amb una cosa tan sa com és l'esport.
Genera cercles especialitzats
No tots els serveis o productes tenen un interès general. Per exemple, no es pot pretendre promocionar serveis financers entre persones que no tenen un interès especial en economia. O tampoc parlaríem ni promocionaríamos cursos d'obediència canina entre qui ni tan sols tenen mascotes.
No obstant això, si la teva marca pot girar entorn a aspectes concrets, realitzar esdeveniments amb la possibilitat de poder-los repetir, podràs valorar que tan bo és. Una alta taxa de retorn de clients als teus serveis, indicarà el teu bon acompliment. I hauràs sentit l'expressió de «Déu els cria, i ells s'ajunten». Les persones tendim a relacionar-nos entre qui comparteixen els nostres mateixos gustos i aficions. Una cosa que ha agradat, farà que aquest nínxol de clients creixi.
Si et decantes per aquesta via, realitza un bon treball i lúcete. Els resultats a nivell econòmic i de satisfacció personal, aniran de la mà. A partir d'aquí, només puc desitjar-te molta sort, i que espero que facis una bona feina.