El poder adquisitiu el consumidor en línia certament ha crescut i són notoris els resultats. Però en realitat hi ha molt més en el comerç electrònic que només les vendes. el impacte de la tecnologia en el Ecommerce durant el 2016 ha permès evolucionar en diferents àrees i maximitzar la funcionalitat i els serveis.
Plataformes de comerç global
La tecnologia és fonamental per permetre que les empreses expandeixin les seves operacions cap a nous mercats. Els models SaaS són tema popular per maximitzar el temps de comercialització i reduir els riscos de desplegament. Moltes empreses estan oferint ofertes SaaS entre canals per satisfer necessitats de mercats emergents.
Experiència total de el client
Els plataformes de comerç proporcionen, gràcies a la tecnologia, connexions clau durant tot el cicle de vida de client. Això inclou, màrqueting, vendes, servei a client i retenció mitjançant canals online i offline. Els negocis Ecommerce ofereixen ara una experiència coherent i sense fissures als seus clients.
Nous models de negoci
Els plataformes de tecnològiques Ecommerce s'estudien freqüentment per impulsar nous models de negoci i canals de vendes per a l'empresa. Això ha permès crear plataformes obertes als socis de l'ecosistema per a la col·laboració, els mercats i el comerç social.
Computació en el núvol
El Cloud Computing també ha impactat a l'Ecommerce en termes de menor cost de propietat i major escalabilitat. Això li ha permès a les empreses de comerç electrònic evolucionar i respondre a les oportunitats amb gran agilitat.
La plataforma mòbil
Per a molts negocis, especialment el segment minorista, lus Smartphones són actualment la porta d'entrada a la marca. La plataforma mòbil com a canal ha crescut ràpidament en els últims anys, amb les compres en línia des del mòbil superant a les compres des del PC. Els mòbils s'estan tornant particularment importants en la canalització de la pre i post visita amb les creixents recerques d'imatges, localització, pagaments mòbils i funcions de recerques basades en la veu.