Les xarxes socials en l'actualitat són considerades com a essencials i fins i tot necessàries. Dins de la nostra vida diària estem en constant contacte amb elles. Compartim les nostres experiències socials, acadèmiques i de tota mena. Per això no pot resultar sorprenent que també puguin a ser utilitzades com a part de l'ecommerce.
Des de fa algun temps, ha sorgit el comerç social. Això es refereix a l' ús de xarxes socials per a activitats comercials. Les plataformes socials en línia ja no només s'utilitzen per pujar fotos o compartir esdeveniments personals. També són utilitzades per realitzar intercanvis mercantils.
A causa de el gran abast d'aquestes ja la seva accessibilitat, són una gran eina. Solia considerar només com a part de el social commerce a llistes compartides o valoracions d'usuaris. Però en l'actualitat, això ha canviat. Qualsevol conjunt d'eines dins de xarxes socials utilitzades per al comerç és part de l' comerç social.
Aquest terme a més no s'ha de confondre amb "compres socials". El social shopping fa referència a una xarxa de compradors, com el seu nom ho indica. D'altra banda, el social commerce es refereix a la comunicació entre venedors.
És una àrea en creixement. I cada vegada és possible incloure més eines dins de l' comerç social. Tota valoració inclosa en qualsevol plataforma, qualsevol anàlisi o ressenya d'algun producte o fins i tot d'algun lloc és social commerce. Això també ha fet brollar el social màrqueting.
El social màrqueting fa referència a la publicitat dins de les xarxes socials. Segurament has vist algun anunci a l'navegar en una xarxa social. Les constants inversions en social màrqueting i actualitzacions en xarxes socials i aplicacions fan de el social commerce un imperi en potència.
Fins i tot s'ha descobert que això ha fet un impacte en els hàbits dels compradors en línia. Encara no se sap amb exactitud si aquest impacte serà positiu o negatiu a llarg termini. Però podem estar segurs que el social commerce està lluny de passar de moda.