Avui dia les xarxes socials s'utilitzen per a pràcticament tot: des connectar amb amics o coneguts a Internet, a lligar, i fins i tot vendre. Però molts tenen problemes a l'hora de saber com crear un grup de Facebook i utilitzar-lo per generar vendes. I és que no és fàcil obtenir resultats, i que aquests siguin positius.
Si és el teu cas, i vols aprendre d'una vegada per totes a tenir un grup i que generi vendes a minut de publicar un producte, llavors això t'interessa perquè anem a desgranarte tot el que pots fer per aconseguir-ho.
Què és un grup de Facebook
Un grup de Facebook és un lloc, dins de la xarxa social, en el qual crees un espai per interactuar amb diverses persones. Bàsicament, és com el teu perfil, només que en aquest cas els que es reuneixen són persones que tenen un interès en estar en aquest lloc i no han de ser els teus amics.
A través dels grups pots obrir debats, fer enquestes, i sí, també posar a la venda productes, ja sigui mitjançant links externs o fins i tot a través de pàgines de Facebook on benes aquests productes.
Com crear un grup al Facebook
Crea un grup a Facebook és bastant senzill. Només has d'accedir a la xarxa social (heu de tenir un compte per fer-ho). Els passos són els següents:
- Dóna-li a la paraula "Crea" que trobes a la part superior dreta. Aquí tindràs la paraula Grup.
- Un cop estiguis, s'iniciarà el procés per crear un grup. Per a això, has d'escollir el nom de el grup, l'opció de privacitat (si ho vols públic o privat) i finalment les persones que vols afegir a aquest.
- Dóna-li al botó crear i ja està fet. Ara, has de posar una foto de portada de el grup i omplir dades com la seva descripció, per exemple.
Un cop tinguis el teu grup, en opcions sí que pots canviar el tipus de grup que tens. I és que l'habitual és que sigui general. Però pots trobar-te amb grups de compravenda, jocs, aprenentatge social, llocs de treball, treball o paternitat.
Consells per vendre en un grup de Facebook
Ara que saps exactament què és un grup de Facebook i com crear-ne un que beneficiï les vendes, ja sigui entre particulars, empreses, etc. és hora de conèixer aquests truquets o consells que poden moure el teu lloc i aconseguir aquestes anhelades vendes que vulguis.
I és que avui dia les xarxes socials, i més concretament Facebook, està ple de milers de grups i pàgines. Si a més tenim en compte que, a causa d'aquesta massificació, Facebook "oculta" a les pàgines i grups. Només aquelles que inverteixen en promoció aconsegueixen l'èxit perquè la xarxa social les fa "visibles".
No obstant això, sempre tenim alguns asos sota la màniga que podem utilitzar, i això sempre és una cosa bona.
Tingues cura del teu grup
És el primer consell i creiem que el més eficaç que podem donar-te. Quan crees un grup al Facebook, a el principi entrarà la gent que coneixes, la que realment està interessada, o que són familiars, amics o coneguts.
A poc a poc, i vinculada a la botiga en línia, negoci, ecommerce, etc., aniran entrant més. Però, ¿només els vas a "vendre?
Imagina el següent. Acabes de comprar a un preu increïble el producte que volies. I l'empresa on l'has comprat et convida al seu grup de Facebook. Com que la compra ha anat bé, t'animes, però descobreixes que, cada dia, l'únic que fa és publicar perquè la gent compri. Sense més.
A la fin, et canses, et vas o el silencies el grup. I t'oblides d'això. Per què? Doncs perquè no pots tractar així als clients; necessites fidelitzar-los i un grup de Facebook pot servir per mantenir cert contacte, per fer-lo partícip de la vida d'el grup, etc.
Què vol dir això? Doncs que li donis la benvinguda, que animis el grup amb sortejos, concursos, etc. En altres paraules, que a les persones que estan en el grup els mereixi la pena ser-hi i perdre el seu temps interactuant amb tu. Així sentiran que són importants per a tu i, per tant, seràs el primer lloc on mirin quan hagin de comprar.
Compte amb excedir les publicacions
Està bé això de que vulguis vendre. Però publicar 15, 20 o 30 post amb els teus articles cansa. Molt. A més de que a Facebook pot no agradar-li que siguis tan massiu, i "oculti" el teu grup perquè altres no ho vegin.
Estableix millor XNUMX planning amb els productes que voldries promocionar aquest mes, i distribueix-al llarg dels dies. No diem amb això que un grup de Facebook creat per vendre no hagi de tenir post de vendes. Els tindrà, però si dediques el dia a publicitar 1-2 i parlar dels beneficis, posar vídeos, comentar opinions dels usuaris, o fins i tot preguntar si veuen plausible un producte així per a ells, pot ajudar a que més gent s'animi.
modera comentaris
La gent cada vegada s'anima més a deixar comentaris. Molts poden ser positius, però d'altres no tant. Així que has d'estar pendent dels comentaris. És una forma d'aconseguir que la teva reputació i la teva marca no es vegi entelada.
Així que, si et posen comentaris en les publicacions que fas, dedica temps a dir alguna cosa perquè vegin que els llegeixes i que t'importa el que diuen.
I si són comentaris negatius? Respon sempre des de l'educació, i sobretot demana parlar amb aquesta persona en privat si el to és més elevat o hi ha una raó (mala experiència, problemes amb la comanda, etc.) que ajudi a solucionar. De vegades, dedicar temps a aquests clients pot fer que, si veuen que intentes fer el possible per ells, es converteixin en fidels de l'empresa.
Ara bé, compte amb aquells que només volen que les coses li surtin gratis, que també n'hi ha.
Crea la personalitat del teu grup a Facebook per generar vendes
Doncs sí, un grup pot tenir una personalitat. Però aquesta ha d'anar acord amb la imatge de la marca que tinguis. Per exemple, imagina que tens un ecommerce de llaminadures i llaminadures. En el teu grup estaran persones que els agraden aquests productes. Llavors, per què no utilitzar les emoticones de llaminadures quan posis alguna cosa?
O donar-li un toc divertit, relacionant allò que dius amb llaminadures. D'aquesta manera, indirectament fas referència als teus productes, i a més afegeixes unes riures als que ho llegeixin.