Google Analytics i eCommerce: Mètriques essencials per triomfar el 2015

Google Analytics i eCommerce: Mètriques essencials per triomfar el 2015

 Google Analytics és una eina molt útil per fer mesuraments en el teu lloc de eCommerce, les quals et serviran per obtenir dades amb què millorar el teu lloc i, sobretot, les vendes en línia. Fent el seguiment de la teva comerç electrònic amb Google Analytics podràs mesurar el nombre de transaccions i els ingressos que genera el teu lloc web. També podràs saber les despeses d'enviament de les transaccions, els impostos de les transaccions, la quantitat de productes venuts, les compres úniques i els ingressos de cada producte.

Però, a més, hi ha altres mètriques que es pot fer amb Google Analytics i que permeten entendre millor el rendiment i el flux d'usuaris a través del embut de conversió. Anem a veure-les:

10 mètriques de Google Analytics per treure-li el màxim partit a un eCommerce

Per al seguiment d'algunes d'aquestes mètriques n'hi ha prou amb utilitzar el servicio de comerç electrònic millorat que acaba d'introduir Google a l'eina de Google Analytics. Altres poden trobar-se en les taules i en les opcions de personalització d'aquesta eina.

# 1 - Percentatge compra / detall

El percentatge de compra / detall és el nombre de compres úniques dividides entre les vistes de les pàgines de detalls de producte (comerç electrònic millorat). Aquesta mètrica permet saber quins productes hi ha els usuaris una major tendència a la compra després de consultar la pàgina de detalls del producte.

Es troba a: Comerç electrònic -> Rendiment del producte.

# 2 - Clics i vistes de la promoció interna

Els clics i vistes de la promoció interna són una mètrica essencial per fer un seguiment eficaç i decidir si has de fer promocions internes. Aquesta métricaermite conèixer les promocions més visites, les promocions que han generat més clics i el percentatge de clics (CTR) de cada promoció (CTR de la promoció interna).

Aquest conjunt de mètriques es troben a: Comerç electrònic-> Màrqueting-> Promoció interna

# 3 - Nombre de vegades que el producte s'ha afegit als el carret

el majorúmero de vegades que el producte s'ha afegit als el carret és una mètrica que mostra el nombre de vegades que els compradors han afegit productes al seu carro de la compra. Es pot seguir tant des de les opcions de comerç electrònic millorat com configurant el seguiment d'esdeveniments per als clics dels usuaris en els botons d'afegir a carret. Amb aquesta mètrica no només sabràs quantes vegades s'afegeixen els productes a l'cistella, també podràs analitzar per què alguns productes tenen una major taxa de conversió a compra que altres.

Aquesta mètrica es troba a: Comerç electrònic-> Anàlisi de les compres-> Rendiment de la llista de productes

# 4 - Nombre de vegades que el producte s'ha retirat de l'cistella

El nombre de vegades que el producte s'ha retirat de l'cistella és una mètrica que es pot seguror des de les funcions de comerç electrònic millorat o configurar el seguiment d'un esdeveniment per a les retirades de productes de carret.

Per conèixer aquestes dades cal seguretat la "Taxa mitjana de retirades de l'cistella", que és igual a l'Total d'retirades de l'cistella / Productes agregats a carret.

# 5 - Nombre de pagaments de productes

El nombre de pagaments de productes és una similar a la dels productes agregats a l'cistella i s'adona el nombre de productes que s'han inclòs en el procés de pagament. Es pot controlarltanto des de les opcions de seguiment de comerç electrònic millorat com amb un esdeveniment de seguiment dels clics que es fan al botó "Continua i pagar".

En aquest sentit, també és importanteanalizar el cas dels productes que passen a el procés de pagament però acaben convertint-se en comandes abandonats.

# 6 - Cost per adquisició (CPA)

El cost per adquisició és una mètrica essencial que pot calcular-se i mesurar-se des de dues perspectives: Quin és el CPA que et pots permetre i que manté el teu negoci pròsper, i quin és el teu CPA real segons els costos de trànsit en els mitjans. Aquesta mètrica és molt útil perquè permet comparar el CPA previst per canal davant CPA real.

# 7 - Nombre de productes retornats

El nombre de productes retornats és una mètrica disponible al seguiment de comerç electrònic millorat que indica el nombre de devolucions que s'han produït per saber quins productes tenen una major taxa de devolucions (es pot calcular com l'import total de les devolucions entre els ingressos de productes).

Es troba a: Comerç electrònic-> Rendiment del producte.

# 8 - Valor el temps de vida de el client

El valor de el temps de vida de el client és una mètrica que no està directament disponible en cap informe, però que és molt útil i valuosa ja que mostra el nombre de clients que fan diverses compres a la botiga i indica la seva aportació al teu negoci. Per conèixer-la cal crear un segment avançat per saber quants usuaris han fet més d'una compra a la botiga en línia.

Amb els resultats de l'anàlisi de l'segment de clients assidus és posiblbe saber quant es pot pagar per una adquisició prevista (CPA previst) sabent que es pot recuperar els diners en X mesos si un client que visita per primera vegada es converteix en un clients assidu.

# 9 - Percentatge de clients que tornen a comprar

El percentatge de clients que tornen a coprar és una mètrica que està relacionada amb l'anterior. El CLF (valor de el temps de vida de client) es calcula amb el nombre de compres dels clients que tornen a comprar dividit entre totes les compres d'una botiga en un període donat. Aquesta mètrica aporta informació extra des de la perspectiva de la planificació en els mitjans.

# 10 - Ingressos per sessió

Els ingressos per sessió són una mètrica imprescindible que s'ha de controlar per identificar clarament i fixar el CPA (cost per adquisició) i el CPC (cost per clic) d'una botiga en línia quan es llances campanyes d'adquisició de trànsit basades en els índexs CPC / CPA.


Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.