Per tenir èxit amb una pàgina web de comerç electrònic i de fet en qualsevol altre negoci, és fonamental entendre a el públic objectiu a què s'apunta. Hi ha diversos aspectes que s'han de considerar si es volen obtenir els millors resultats i d'això precisament els volem parlar a continuació.
Quins problemes resol el teu producte o servei?
Si has estat en el negoci durant qualsevol període de temps, ja has de tenir una certa comprensió de per què hi el teu producte o servei. El teu contingut llavors ha d'estar relacionat amb aquest propòsit, la qual cosa t'ajudarà també es alguna manera a entendre de millor manera les necessitats dels teus potencials clients.
Qui són els teus clients actuals?
Si no estàs segur de saber qui aquesta comprant els teus productes o serveis, algú en el teu equip de Ecommerce segurament ho sap. Considera llavors parlar amb el teu equip de vendes per obtenir aquesta informació. A el fer-ho, pots segmentar els diferents tipus de clients per d'aquesta manera classificar-sobre la base de la seva ubicació, les seves necessitats i el seu pressupost.
Determina qui és la teva competència
Aquesta també és una altra forma d'entendre al teu públic objectiu. La raó és clara, ja que si bé és cert que pots conèixer als teus competidors obvis, una recerca ràpida a Google i xarxes socials, sovint revelen un tipus de competència de què pots no haver estat conscient. Per això és recomanable que intentis buscar una o dues paraules que estiguin relacionades amb el teu indústria i veure que negocis apareixen.
Com els clients poden beneficiar-se de la seva preferència
És a dir, quines són les característiques que ofereixes que ningú més ho fa, investiga si hi ha alguna cosa que pots fer millor que els teus competidors. Això també t'ajudarà a entendre al teu públic objectiu ia oferir una millor qualitat de productes i un millor servei.