L'email màrqueting està tenint cada vegada més acollida. El email s'ha convertit en una forma d'entrar a la 'vida virtual' dels potencials clients i els que saben utilitzar-lo de manera adequada coneixen els èxits que aquests els reporten. Però, quines són les eines demail màrqueting?
Si estàs pensant en aplicar el màrqueting a través del correu electrònic però no tens gaire idea de què tenir en compte, a continuació t'ajudem a saber com ho has de fer.
Què és l'email màrqueting
L'email màrqueting, o traduït a l'espanyol el màrqueting a través del correu electrònic, no és altra cosa que enviar un correu a persones que estan en una llista de subscripció.
En altres paraules, és una via de comunicació que tenen les persones, empreses, botigues en línia, etc. per estar en contacte amb els usuaris que han deixat les vostres dades i que reben periòdicament el correu. D'aquesta manera, l'objectiu prioritari de l'email màrqueting no és altre que el «convèncer», aconseguir que aquesta persona decideixi comprar alguna cosa o sol·licitar el servei de què es parla.
Fa uns anys, això era considerat spam ja que les empreses ho usaven per vendre. Però d'un temps ençà, unit amb el copywriting, s'ha aconseguit que sigui una eina molt poderosa i amb què es pot fer que les persones facin l'acció que es vulgui.
Òbviament, tot dependrà de la feina que es faci per darrere ja que no és una cosa fàcil daconseguir. Cal saber com connectar amb el públic i després portar-lo discretament cap a allò que un vol que faci.
Eines d'email màrqueting: què necessites per dur-ho a terme
Ara que tens una noció del que és l'email màrqueting, és hora que sàpigues quines són les principals eines demail màrqueting. De fet, són molt poques, raó per la qual molts s'animen a donar aquest servei. Però només els que de veritat connecten amb el públic aconseguiran resultats.
Per exemple, imagina que reps un correu d'una botiga en línia que la teva competència oferint-te descomptes en productes per un dia especial.
I en reps un altre, també de la teva competència, en què t'explica la història de com va néixer aquesta empresa, del motiu que el va portar a aquesta persona a crear la seva empresa just aquell dia especial. En aquest correu no et parla directament de la compra, sinó que humanitza la botiga. Fa que tu també siguis partícip d'aquesta història. I en arribar-te, estàs més predisposat a comprar.
Aleshores, què es necessita?
Un correu electrònic
Una de les principals eines de correu electrònic màrqueting, i de les més importants, és comptar amb un correu electrònic. Però no un qualsevol.
Sempre deixaràs una millor imatge si crees un correu corporatiu, és a dir, de la teva botiga en línia o de la teva empresa, perquè així la gent se sentirà més còmoda sabent d'on ve.
Això vol dir que no val fer servir un gmail, hotmail o qualsevol dels gratuïts.
Un text de copywriting
Recordes el que t'hem comentat abans d'aquest text sobre com es va crear una botiga en línia? Doncs això s'anomena utilitzar l'storytelling, una branca del copywriting. Se'n diu també escriptura persuasiva i és que, a través de les paraules, aconsegueixes que una persona se senti identificat amb allò que llegeixi, que sembli que coneixem els problemes que té, com se sent. I, una mica més endavant, se li dóna la solució a aquest problema que té.
Per posar-te un exemple. Imagina que cal vendre una planxa. De planxar. I per més que parles de les característiques i de la bona que és, no hi ha manera que ningú et compri.
Ara, imagina que es fa un text en què es parla de com una planxa va aconseguir que un home guanyés un lloc de treball. Curiós, oi? Perquè començaràs dient que aquest home no tenia per res, perquè estava obsessionat amb mirar a tot arreu per una feina amb què pogués pagar les despeses de la seva filla, que la seva exdona no estigués cridant-ho sempre perquè no passa la pensió, enfadada i dient-li que era un gandul i un inútil. Així que des que s'aixecava fins que es ficava al llit no deixava de fer currículums, de enviar-los per mail, de vigilar les milers de pàgines de treball, d'anar a entrevistes. Però no hi havia cap forma.
Fins que un dia, quan anava a una entrevista, va mirar-se als vidres d'una botiga i va veure l'aspecte tan desastrós que portava. Els pantalons arrugats i una mica trencats, la jaqueta que semblava ser dues talles més gran, i la camisa era un horror ja que no sabia si era llisa o de les que tenien relleu. I en tornar a enfocar, veu una planxa. I es diu, i per què no? Es grata la butxaca per pagar la planxa i arriba a l'entrevista demanant anar al bany. Es treu la camisa i es posa a planxar-la al mateix lavabo, per a sorpresa de tots els que hi entren.
Aconsegueix la feina?
Veus al que ens referim? A les persones no li agrada que els venguis, però sí que pots aconseguir que facin el que tu vols i això s'aconsegueix amb l'escriptura persuasiva, una altra de les eines d'email màrqueting que has de dominar.
Una subscripció o subscriptors als quals enviar els teus correus
Per descomptat, tenir un correu i creativitat per escriure els emails no et val de res si no tens a qui enviar-lo. I per això has de construir una «comunitat». De fet, amb 50 persones que s'hi apunti és més que suficient per començar a treballar.
Per descomptat, convé que siguin usuaris que realment estiguin interessats en allò que tu fas.
Eines de correu electrònic màrqueting: els programes que gestionen els correus electrònics
I arribem a lúltima de les eines demail màrqueting. El programa amb què crear i gestionar els emails. Perquè si estaves pensant a fer-ho amb webmail o amb un dels programes que ens ofereixen els hostings estàs equivocat, ja que aquí no es poden crear llistes de subscripcions ni automatitzar el procés perquè es manin els correus quan es vulgui.
Al mercat hi ha molts programes que et serveixen, la majoria de pagament. Mailchimp, Sendinblue, ActiveCampaign… són només alguns noms, però quines són les millors? T'ho expliquem.
- Mailjet. Ofereix servei a més de 150 països i té pla gratuït, amb contactes il·limitats (això no és una cosa que es vegi en altres eines). El millor és que ho pots provar i veure si et convé. L'única limitació és que només podeu enviar 200 emails al dia, 6000 al mes. Què vol dir? Doncs que si teniu una llista de subscripció de 250 persones, només rebran el correu 200 d'aquests usuaris, la resta no reben res. I quan gastis la quota de 6000 et quedaràs sense servei fins al mes següent.
- Easymailing. És molt fàcil dutilitzar i té pla gratuït i de pagament. El gratuït només serveix fins a 250 subscriptors i 2000 e-mails al mes.
- SendPulse. És gratis, amb enviament de fins a 15000 e-mails al mes i tenir una base d'usuaris de fins a 2500 usuaris. De fet és de les que està fent més que parlar.
- sendblue. Que no us enganyi el nom, dóna servei en espanyol (i en altres idiomes). Té pla gratuït amb usuaris il·limitats però et limita l'enviament de correus electrònics a 9000 al mes (300 diaris). Si uses el pla de pagament, per 25 dòlars tens 40.000 emails al mes i no hi hauria límit diari.
- Mailchimp. És de les més conegudes, però també complicada de fer servir. El seu pla gratuït et permet tenir fins a 2000 usuaris a la base i enviar fins a 12.000 e-mails al mes.
Et queden més clares les eines d'email màrqueting?