Combatre el frau en un negoci Ecommerce és una de les principals preocupacions de tots els propietaris de botigues en línia. La raó d'això és molt simple, aquest tipus de problemes pot originar una pèrdua de vendes, vulnerar la seguretat i afectar significativament l'èxit general de l'negoci.
Tipus de frau online més comuns
Pel fet que la delinqüència cibernètica recorre a una gran varietat de formes per vulnerar la seguretat dels llocs de comerç electrònic, per als propietaris de negocis en línia, pot ser complicat identificar les transaccions potencialment fraudulentes. Alguns dels tipus de frau en línia més comuns inclouen:
- Frau amb targeta de crèdit i dèbit
- Robatori d'identitat
- Frau en l'adreça de lliurament
- Frau en les compres internacionals
- Frau provocat per malware
Com protegir un negoci Ecommerce de el frau?
Si bé totes aquestes amenaces a la seguretat de l'comprador són greus i potencialment nocives per a la teva comerç electrònic, els hi ha una sèrie de mesures preventives que pots implementar per minimitzar el risc de frau en el teu negoci online. Per exemple:
- Posa en marxa sistemes de seguretat per al pagament amb targetes de crèdit com el cas de MasterCard SegureCode o Verified by Visa.
- Assegura't que la teva plataforma de pagaments suporti el protocol AVS (Adress Verification Service), CV2 o 3D Secure.
- Utilitza un servei de perfils de frau com el cas de FraudWatch, que té la capacitat de detectar ordres de compra potencialment fraudulentes, abans de si més no processar-les.
Comprova la informació i les dades de client. ¿Es tracta del titular de la targeta ?, el seu ordre té un valor tan alt que pot ser fàcilment revenuda?
Assegura't que l'adreça d'entrega sigui valida. És possible que vulguis evitar el va enviar de productes a apartats de correus ja que sovint són usats com adreces falses.
Si les adreces de facturació i va enviar són diferents, aquesta podria ser un senyal d'alerta, més encara si el comprador tria el va enviar precipitat.