Una fan page, també anomenada fan site, fansite o pàgina de fans, és una pàgina destinada a alguna cosa concreta, Des d'un llibre, a grup de música, fins a un videojoc. No és el mateix que un web personal, pel que la seva administració també és diferent. I el fet que en elles es solguin publicar les últimes notícies o fotografies a un tema, descarregar contingut multimèdia, conversar amb altres usuaris, o mitjançant fòrums on es reuneixen els fanàtics sobre el tema que es tracta, fan que ha sovint prenguin forma de bloc.
És un fet ia més està estudiat, que aquest tipus de pàgines serveix de vehicle moltes vegades amb fins comercials més agressius d'altres fansite oficials. De fet, la majoria que hi ha, no ho són. I d'estar ben usada, un pot aconseguir beneficis per als seus propis productes, aprofitant la força que poden tenir les xarxes socials com Facebook. Actualment, una de les més usades i que millor funciona.
Com crear una pàgina de fans a Facebook? Pas a pas
Una fan page té com a principal diferencia un perfil comú de Facebook el fet que puguin seguir-te multitud de persones, fins i tot milions d'elles. Per realitzar aquest procés, cal seguir els següents punts i ordre:
- La primer és entrar a Facebook, i en el menú superior a la dreta el tot, hi ha una icona d'un triangle invertit. Cal clicar a ell, i se'ns apareix un desplegable. Es poden crear grups, anuncis o el que ens interessa, «Crear pàgina». Cliquem allà. L'enllaç actual per anar directe seria el següent https://www.facebook.com/pages/creation/ .
- Després cal seleccionar, quin tipus de pàgina volem crear en relació al que anem a fer. Si es tracta d'una pàgina en relació a la nostra empresa, producte o marca que vulguem patrocinar, seleccionaràs el primer requadre. En cas que vulguis crear esdeveniments, compartir coses o una pàgina d'un personatge públic, seleccionaràs el requadre. Però en vistes a que és possible que sigui per promocionar la teva empresa, algun producte o la teva pròpia marca, et decantessis per la primera opció.
- Comencem a omplir el formulari. A l'inici, el nom de la pàgina, és a dir, el nom que li vas a donar al teu fan page, pot ser el nom del teu negoci, empresa o emprenedoria. Després hauràs de col·locar la categoria. Hauràs escriure i escollir entre els suggeriments, quina paraula defineix més el que proyectarás en el teu fan page.
- Depenent el tipus de pàgina que hagis seleccionat, pot sol·licitar-la direcció, I el número de telèfon. El telèfon és opcional.
- Imatge per al perfil. Això serà el següent que et demanarà. En el cas que la tinguis llista podràs pujar-la directament, i si no dóna-li clic en ometre, perquè més tard podràs pujar-la de totes maneres.
- Foto de portada. A l'igual que en el cas anterior, si la tens llista podràs pujar-la, i si no podràs fer-ho més tard.
- Personalitzar la URL. Un cop dins de la teva pàgina creada, al menú de l'esquerra tens un desplegable amb una opció que es diu «informació». Allà podràs crear el nom d'usuari per personalitzar la URL. Si no pots, és normal, es necessiten de 25 seguidors perquè Facebook et permeti realitzar-lo.
Possibilitats immediates de la teva fan page
Hi ha moltes possibilitats que el teu fansite va a proporcionar-te gairebé de manera immediata. A l'igual que en un perfil personal, podràs escriure i publicar contingut amb vídeo, fotos, esdeveniments, i tot el que estigui relacionat i sigui coherent amb la finalitat amb què has creat la pàgina.
L'opció més interessant, és que podràs seleccionar la teva audiència o promocionar la teva pàgina per captar seguidors. També convidant als teus amics. Cada vegada que publiquis alguna cosa, totes les persones que t'estan seguint el veuran reflectit a Facebook, i també a l'inrevés. Podràs inserir una Like Box o Widget al teu WordPress o pàgina web per obtenir likes a Facebook, amb el que podràs mantenir a el dia tots aquells que s'hagin interessat a la teva web.
Avantatges de tenir una fan page
- Fidelitzar clients. El primer avantatge que s'obté d'una fan page és el poder fidelitzar als teus clients. Estrènyer els llaços entre proveïdor i clients. La majoria de les persones passa més temps amb el Smartphone en mà que en una botiga, amb especial èmfasi en les xarxes socials. Saber que és això que els agrada et va a ajudar a definir la teva estratègia i enfocar la teva producte o marca.
- Augmentar el trànsit web. El trànsit augmentarà per cada publicació que dediquis al teu fan page, a l'atreure a tots aquells que han pogut veure que s'ha penjat nou contingut. L'augment de trànsit al teu web, ens portarà a el següent punt.
- Millora de l'SEO. No està prohibit enllaçar links del web de la qual es parla, per la qual cosa es generarà major visibilitat. A l'atreure més visites, el SEO va a millorar, de manera que els motors de cerca també van a millorar el posicionament.
- Mantenir un contacte més personalitzat. La comunicació que pot establir-se al mur de la teva fan page generarà en relacions més sòlides. Depenent el nivell de privacitat oportú, poden enviar des de missatges privats a contestar públicament als teus seguidors. És recomanable contestar sempre amb amabilitat i paciència, d'aquesta manera també vas a millorar la imatge de marca.
- Fer servir crisi de reputació. No és freqüent, però pot passar fins a les millors cases. El què? Cometre un error i veure compromesa la reputació que es pugui tenir d'un mateix, de l'empresa, o el que estiguem tractant. Un bon canal per assabentar-se de quan alguna cosa no va bé és la fan page, i fins i tot pot sorgir des d'allà mateix el problema. Enfocar correctament el problema, buscar l'arrel de el focus, i manejar la situació correctament, pot donar transparència i destacar l'esperit de fer les coses bé.
- Les dades que es proporcionen. De manera gratuïta, Facebook et donarà mètriques i estadístiques sobre el trànsit que s'ha generat en el teu fan page. També l'ús i interaccions que han generat les teves publicacions. A més, compta amb subdivisions per tractar la publicitat i màrqueting.
Crear una fan page en la qual li dediquem una mica de temps, ens generarà beneficis, l'oportunitat d'estrènyer relacions amb els nostres clients, i saber què demanen ells de nosaltres. Un avantatge que ens permetrà millorar la nostra imatge de marca, i paral·lelament una eina per entendre que tan bé estem fent el nostre treball.