A l'llarg d'aquests dies, hem parlat llargament en aquest blog sobre com millorar l'experiència de l'usuari. Des de diferents eines, com fer servir la millora de l'experiència per a la conversió, etc. No obstant això potser, la més elemental de totes, rau en el disseny que puguem tenir al nostre web. I és de destacar, que fins i tot Google ofereix més prioritat a aquest tipus de web en el seu cercador, perquè l'adaptabilitat també la premia.
Per això mateix, anem a veure que factors intervenen en el disseny web, que ens permetin enfocar-nos a l'usuari, i millorar la seva experiència. Aconseguir que la seva satisfacció sigui també apreciada per Google, i aconseguir un major trànsit en ella. Perquè una millor experiència de l'usuari i el SEO, estan molt relacionats.
Què he de valorar en la millora de l'experiència de l'usuari?
Abans de començar, heu de tenir present certes qüestions que puguis contestar.
- Quin tipus de públic vull atreure? o Per a quin tipus de públic està destinada la web?
- Què espera aquest públic a l'entrar al meu web?
- Quins desitjos i motivacions els empenyen a entrar al meu lloc?
- Quin nivell de facilitat els ofereixo per satisfer les seves expectatives?
Contestant objectivament i de forma realista a les anteriors preguntes, es pot tenir una idea de com dirigir el nostre disseny web. De vegades, el fet d'anar adaptant i fent canvis, ens ajuda a tenir una idea clara de com ha de ser. Per saber si tenim èxit en les millors, també cal valorar altres aspectes. Poden ser des quant de temps passen de mitjana els usuaris a la nostra web, si el text és fàcil de llegir des de qualsevol dispositiu, si el teu contingut barreja diferents mitjans per fer la seva experiència més amena, i si el teu usuari pot arribar als serveis o els productes que ofereixes amb al menys dos clics. Sempre que es pugui facilitar alguna cosa, és gairebé obligació fer-ho.
Estructura del web
Per començar, has procurar per un tema que sigui molt clar i visual. Sobresaturar amb continguts i botons i menús i enllaços i pestanyes i ... Ho veus no? Fins llegint satura, imagina't si és amb contingut. Sé que hi ha una necessitat de fer visible tot el que oferim, però carregar contingut en excés pot bloquejar. Sobretot, per als nouvinguts, que a la fi, si conserves a un usuari sempre haurà estat un nouvingut en algun moment.
Imagino que de vegades, hauràs arribat a un web i et haurà costat esforços trobar el que buscaves. Això és el que has d'evitar que passi en la teva pròpia. Has aconseguir que l'usuari trobi el que busca, amb simples cops d'ull. Un menú i estructura clars i visuals. Menys és més.
Disseny adaptat a diferents dispositius
Adaptar el teu web amb un disseny responsive, farà que millors teu posicionament web. Però hauràs de tenir en compte des que dispositiu solen venir la majoria dels teus usuaris per fer més èmfasi en el disseny per a aquest dispositiu específicament. Recorda que la forma en què interactuen els usuaris des de cada dispositiu és diferent, i que cal facilitar i adaptar el disseny a cada circumstància.
Té cura el contingut del que escrius al teu web
I amb això em refereixo més a la disposició de el text que en el que escrius. No és que no importi el que diguis, però ni tot té la mateixa rellevància i ni tan sols la majoria de les persones van a llegir-ho tot. Per a això, has de facilitar l'accés a l'contingut que els interessa, ressaltant els aspectes més importants. És a dir:
- Els títols. Depenent de que vagi la temàtica, i incloent subapartats en ells. Tot el que anomenem H2, H3, H4 ... etc.
- Negretes i cursives. Sobretot per si a la teva web inclous articles llargs, i per als usuaris més impacients. D'aquesta manera tindràs una visió clara i ràpida de què parles i de el contingut més important.
- Ratllat. El ratllat pot ser una bona tècnica, fins i tot pot resultar una mica amè depèn per a la fi a què ho disposis.
Fins i tot per dir bestieses i ximpleries. - Colors. No facis tampoc un arc de sant Martí, però usar colors que vagin amb el teu disseny, o logo, o esperit. Recorda que cada color, té certa analogia amb sentiments i temàtiques.
- Tipologia. Lletres clares i de fàcil lectura. Que les rebuscades poden ser molt boniques, però cansen ràpid la vista.
També evita les parrafades enormes, per més important que sigui el contingut. Davant d'un gran bloc de lletres, els usuaris tendeixen a saltar la vista a el següent punt.
Velocitat de càrrega del web
És molest i quant més triga un web en carregar-se, més insatisfacció genera en els usuaris. Té cura dels codis, la memòria cau, el pes de les imatges, plugins, evita les animacions flash, etc. Existeixen pàgines que triguen horrors en carregar-se, i tret que un usuari sàpiga que el que trobarà a la teva web és just el que busca, perquè ja l'ha visitat abans o pel motiu que sigui, pots perdre'ls amb facilitat.
Hi plugins per ajudar-te en aquest procés, En aquesta web de Ragose trobaràs molts depenent que sigui el que estàs buscant. De la mateixa manera recorda, que la velocitat de càrrega per a cada dispositiu no és el mateix, i que cal adaptar el web a cada dispositiu.
Pàgina d'inici que especifiqui què va trobar l'usuari
I a manera de conclusió, res d'això serviria si no especificaràs per endavant què va trobar l'usuari a la teva web. Molts d'ells marxaran si veuen que les seves expectatives no són complertes, o no saben realment que van a trobar i menys de què tracta. Cada pàgina d'inici té la seva sintonia amb el producte o servei que estàs oferint. No serà el mateix disseny el que usi un web que ven productes per a motoristes que el d'un bloc de meteorologia.
Assegura't de tenir una pàgina d'inici que expliqui com presentació que es tracta, que continguts trobar o ofereixes, i amb versatilitat, per facilitar sempre la interactuació de l'usuari amb ella. És també una oportunitat per a la conversió dels usuaris. Recorda que la primera impressió d'una persona sobre un web, tendeix a condicionar el comportament i la valoració futura amb aquesta web.