Característiques úniques de la tecnologia de l'E-commerce

Les dimensions úniques d'aquestes tecnologies de comerç per internet, Han suggerit que moltes altres possibilitats existeixin per al comerç i la venda, ja que hi ha un conjunt poderós de missatges interactius i que són personalitzats.

Coneix les característiques de l' comerç eCommerce que ho tornen un sistema únic que va en constant expansió gràcies a la bona acceptació que ha tingut pel públic.

Per què el comerç electrònic (o eCommerce) és tan important avui dia

Des que es creés la primera botiga online fins al que és avui dia el mercat de l'eCommerce han passat molts anys. I l'evolució ha estat molt positiva, aconseguint un gran avanç. I és que cada vegada són més les persones que, en lloc de muntar una botiga física, es decanten per una per Internet gràcies als beneficis que aquesta té: poder arribar a un major públic, estar on els usuaris fan les seves recerques, etc.

Milions d'emprenedors han acabat per tenir presència a Internet i això ha permès que ara puguis trobar a través dels cercadors tots els productes que et cal, fins i tot aquells que no sabies que podien existir.

Ara bé, la tecnologia de l'eCommerce sí que pot caracteritzar-se per diversos factors a tenir en compte. Saps quins són? T'ho expliquem a continuació.

Les característiques de la tecnologia de l'eCommerce

Si ja tens una botiga online, o si estàs plantejant-te a crear una, és possible que aquestes característiques et ajudin a comprendre la veritable importància que té un comerç electrònic. De fet, no només tindrà importància ara, sinó que s'espera que sigui el futur de l'món, Amb botigues només per Internet i molt poques físiques (és possible que et vagis donant compte que ara s'obren molt poques botigues físiques i no obstant això els negocis en línia estan en auge). En aquest sentit, les característiques que el defineixen són les següents:

abast global

Principalment està aquest avantatge la qual ajuda a connectar amb tothom perquè les transaccions comercials aconsegueixin sobrepassar els límits de les fronteres i de la cultura amb molt més gran eficiència tant en costos com en esforç enfront de el comerç tradicional. Gràcies a això, la mida potencial d'aquest mercat va a en augment.

Molt relacionat amb la ubicació, l'abast global és una altra característica important de la tecnologia de l'eCommerce. I és que el poder realitzar transaccions a tot el món, amb les formes de pagament variades (Paypal, transferències bancàries, plataformes de pagament, targetes de crèdit, etc.) et permet donar més facilitat als usuaris perquè et comprin.

Si a això li afegim que hi ha més possibilitat per enviar els productes, ja que si abans només es comptava amb Correus, hi ha moltes més opcions ara, amb les empreses de missatgeria, que fan que els enviaments siguin més ràpids i segurs, el que dóna una millor imatge per al teu negoci.

Ubicació

En el comerç tradicional un bon mercat es tracta d'un lloc físic a què es visita per fer transaccions. En canvi, en el eCommerce ha la ubiqüitat, el que vol dir que està disponible en qualsevol lloc i en qualsevol moment. Amb això s'allibera el mercat perquè ja no ha d'estar restringit a una delimitació tangible i permet comprar des de la comoditat de la llar.

En una altra paraules, tindràs un negoci que no ve limitat pel lloc en el qual es realitzen les gestions, sinó que vas a poder servir a tot el país, o fins i tot a tothom si vols. Per exemple, imagina que tens un negoci d'accessoris de decoració.

Si tens una botiga física, el normal és que només benes a la ciutat en la qual estàs, perquè és on et coneixen. No obstant això, amb un eCommerce, estàs obrint més la ubicació, ja que aquests productes que vens pots enviar per correu o missatgeria a altres parts de país, o de tot el món, la qual cosa t'obre el teu públic moltíssim més, i obtindries més beneficis, sobretot si el negoci que tens és bo.

interactivitat

A diferència d'el comerç tradicional, es facilita molt més la comunicació entre dues vies entre el consumidor i el comerciant. Això vol dir que totes aquestes activitats són possibles amb tan sols un lloc web. A l'tenir contacte interactiu s'aconsegueix que hi hagi molt més compromís tant per part de l'comerciant com per part de l'consumidor.

Establir una comunicació a través d'una botiga en línia és força senzill. I és que no només es disposa de xat, sinó que la irrupció de les xarxes socials van obrir un altre canal de comunicació juntament amb el telèfon i el correu electrònic. Tot això permet que hi hagi una relació més estreta, gairebé gairebé com si fos un negoci local conversant amb els seus clients (encara que en la majoria dels casos no es vegin cara a cara).

estàndards universals

Aquesta característica és meravellosa ja que els estàndards tècnics són més fàcils d'unificar per dur-los a terme ja que seran compartits per totes les nacions al voltant de el món. Amb això es trenquen moltes barreres o limitants, fent dels productes una mica més estandarditzat per evitar complicacions.

En aquest sentit, ens estem referint al fet que tots els eCommerce funcionen pràcticament des de la mateixa manera, Per la qual cosa és molt fàcil poder comparar preus, les descripcions dels productes, els terminis de lliurament, etc. la qual cosa facilita la compra als usuaris.

Personalització i adequació

En aquest cas, ia més com un dels factors més importants en el present i el futur, hi ha la personalització i l'adequació, és a dir, que el comerç electrònic pugui adaptar-se en base a les preferències de l'usuari o client, bé oferint-productes relacionats, fent que es vegin més específics segons les necessitats, adaptant els estímuls, oferint cupons ...

En definitiva, la capacitat de les botigues en línia per canviar a base al que els seus clients busquen d'ells.

tecnologia social

Una botiga en línia és un mitjà més social que altres, com ara la televisió, la ràdio ... Perquè en aquest cas hi ha una major relació, a més que la pròpia botiga pot ser creadora de contingut propi que informi als seus usuaris sobre els productes o de la temàtica d'aquests. Per això, el consum de contingut és també important com a característiques de l'eCommerce.

Densitat de la informació

En aquest cas, ens referim a la quantitat d'informació que, a través del eCommerce, o d'Internet, es pot aconseguir sobre un determinat producte. Si et fixes, pràcticament tots els eCommerce que tenen els mateixos productes els venen amb la mateixa descripció. Però hi ha altres que mostren una mica més d'interès pel que fa a la informació que aporten per donar més, de més qualitat, i més pràctica. Això permet que hi hagi una millor connexió amb els usuaris, així com prendre una decisió més adequada.

Ara bé, aportar descripcions llargues i tedioses no sempre és una bona idea, sobretot si són massa tècniques o difícils d'entendre. Per això es requereix de persones que puguin condensar tota aquesta informació i proporcionar un text que sigui comprensible i més pràctic per prendre les decisions.

Riquesa

En aquest cas no ens estem referint exactament a els diners que es guanya amb els eCommerce, sinó en la riquesa pel que fa a l'producte. I és que, un dels grans inconvenients d'un eCommerce està en el fet que el consumidor no pot veure el producte, ni tocar-lo o provar abans de comprar-lo, raó per la qual molts prefereixen les botigues físiques a les online.

El problema és que ara mateix, a l'evolucionar i permetre les devolucions, canvis ..., en moltes ocasions sense perjudici per a l'usuari, obre la possibilitat a les «proves», és a dir, si pot ajudar a decantar-se per aquests productes encara que no els hagin vist abans.

I com es fa això? Doncs amb la riquesa de l'missatge que es vol transmetre. I és que no només es pot utilitzar el text, sinó també les imatges i el vídeo per convèncer els clients que el producte és realment el que necessiten i estaven buscant per resoldre el seu problema.