El comerç electrònic és tan popular que ha impulsat el desenvolupament de noves tecnologies com el BIG DATA que simplifiquen el processament de majors quantitats d'informació.
Els motius que impulsen als clients a comprar per internet són molt simples, el 91% dels compradors en línia pensa que unes despeses de lliurament eficaç i sense sorpreses són la clau per a una satisfactòria compra en línia.
A l'altre costat de la moneda, tenim el procés de devolució que en moltes pàgines és complicat i comporta un procés molt llarg i tediós, que a diferència de el comerç convencional pots tornar a l'instant.
El sector de l'ECommerce o comerç electrònic està en constant desenvolupament. La digitalització dels mercats globals progressa a pas veloç i en tots els sectors comercials es pot observar el ràpid increment de nombre de vendes en el comerç electrònic enfront de el comerç convencional.
El retard d'algunes empreses és notori, tot el que no té el seu plataforma en línia, Està deixant anar milers de vendes per dia, ja que amb l'internet accedir a articles en venda d'arreu de món és un fet.
Quina és la tendència actual de l'e-Commerce?
El ECommerce representa a Espanya un 11% de l'total de les compres realitzades, la moda segueix sent el sector que més flux de diners registra i representa el 48% de les compres realitzades de forma online.
El creixement de l'ECommerce és imparable aquest mateix, trenca els seus rècords de vendes cada any a dates com el Black Friday, el Cyber Monday, les compres de Nadal i les esperades rebaixes al gener i febrer. Són aquestes dates sense dubte, la temporada alta per al comerç electrònic i un complicat repte per al sector d'enviaments i logística al nostre país.
La tendència de l'ECommerce, pot veure a la segona edició de l' 'EShopper Barometer', Una detallada enquesta feta per DPDgroup amb el propòsit de conèixer els requeriments, característiques i motivacions principals dels compradors en línia. Els resultats d'aquest informe, ens obren un panorama més ampli respecte a les tendències actuals de compra al comerç electrònic.
Què sabem llavors dels compradors?
que hi ha 03:00 tipus diferents de compradors en línia al nostre país:
- Els grans compradors, Que tenen una mitjana de 5,3 paquets rebuts per mes i les seves compres representen el 87% de totes les compres en línia realitzades en l'any.
- Els compradors mitjans, que reben de mitjana 2,7 paquets per mes i representen el 11% de l'total anual de vendes en línia.
- Els compradors petits, Amb 1,3 paquets o menys rebuts a el mes representen el 2% de l'total anual gastat en ECommerce.
Qui compra més?
Tenint en compte el abans esmentat respecte al fet que el ECommerce representa ja el 11% de l'total de les compres realitzades a Espanya, la moda segueix sent el sector que més activitat registra i representa el 48% de les compres en línia que es van realitzar a Espanya.
La gran majoria de compres recau en els Millenials, ja que més de la 57% admet que realitza compres d'aquest tipus de productes a través de la xarxa.
Els següents llocs de l' rànquing de vendes els ocupen els sectors comercials que elaboren productes de bellesa i tecnologia amb un 38% i 36% respectivament, de l'total de les compres en línia a Espanya. Destaca en l'informe, la irrupció de la compra en línia d'aliments frescos i begudes en els primers 10 llocs, que a Espanya se situa en el 18% de les vendes totals. Sumat a això, el 14% dels espanyols que compren per internet, reconeixen que al menys un cop a el mes adquireixen aliments per Internet.
Conèixer l'opinió dels compradors en línia és un factor clau per triomfar si es vol incursionar en el ECommerce. Tots coincidim que una compra senzilla i segura repercutirà positivament en la consolidació de més negocis realitzats per Internet ja que el client satisfet repetirà l'experiència i la recomanarà als seus amics i familiars. Així ho demostra aquest mateix estudi, que marca que el 85% dels compradors consideren que la seva compra per internet va ser senzilla i el 75% de l'total van quedar altament satisfets amb l'experiència.
Què és Big Data?
Big Data és en poques paraules, la gestió i anàlisi d'enormes quantitats d'informació o dades, Que no poden ser tractats de manera convencional, per un sistema operatiu comú, ja que superen les capacitats dels programaris habituals i sobrepassen els límits que aquests tenen pel que fa a processament algorítmic.
Aquest concepte engloba desenvolupament tecnològic en diversos sectors com a la infraestructura, tecnologia i serveis que han estat desenvolupats especialment per solucionar el processament de grans quantitats de dades estructurades, no estructurats o semi-estructurats que vindrien sent missatges en xarxes socials, arxius d'àudio, imatges digitals, dades de formularis, correus electrònics, senyals de mòbil, sensors, dades d'enquestes. aquestes dades poden provenir de diversos sensors, càmeres, escàners mèdics o d'imatges.
L'objectiu principal dels sistemes Big Data, A l'igual que el dels sistemes comuns, és convertir el Dada complicat en informació accessible i visible que faciliti la presa de decisions en temps real.
Les empreses avui en dia, ja utilitzen Big Data per entendre el perfil, les necessitats i característiques dels seus clients i capital humà, Pel que fa als productes o serveis que venen. Això ha remodelat la forma en què se li dóna importància a el client ja que permet modificar a les mesures la forma en què es comunica l'empresa amb els seus clients i en com els presten servei necessari.
El associar el concepte Big Data a grans volums de dades no és res de l'era moderna. La gran majoria de les grans empreses ja porten molt de temps manejant grans volums d'informació, però es van veure forçats a utilitzar altres tecnologies com DataWarehouses i potents eines analítiques que els permetessin tractar de forma adequada aquests grans volums, abans de l'existència de l' nou programari Hadoop. L'evolució de la tecnologia ha fet que els volums d'informació manejats per aquestes aplicacions hagin incrementat de manera considerable.
Els 5 pilars de l' Big Data
Les tres 'V' del Big Data són les principals característiques per identificar-lo, aquestes són: Volum, Varietat y Velocitat. Però amb l'experiència adquirida per les empreses pioneres en aquest sector de maneig d'informació massiva, s'ha ampliat la definició original, afegint-li a aquesta, noves característiques definitives com la veracitat y Valor la dada.
S'anomena Big Data quan els volums superen la capacitat i limitacions del programari comú, ja sigui Windows, Mac o inclusivament Linux, per a ser processats sense problemes.
El concepte volum està sota un canvi continu pels avenços tecnològics tan ràpids, que permeten tractaments de volums d'informació cada vegada més grans. Aclarint una mica el terme, grans volums d'informació són centenars o milers de Terabytes o Petabytes, Quantitats exponencialment majors als comuns milers de gigabytes que un ordinador està acostumat a processar. Aquest concepte de volum també és molt variable, ja que cada dia considerem menys la quantitat de dades processada.
La informació que els magatzem de dades poden processar, és informació estructurada que ha passat per una gran quantitat de filtres per a un control de qualitat superb, per poder garantir que la informació que processa té una precisió i una exactitud prèviament determinada.
Quan esmentem Big Data estem parlant de informació que pot estar semiestructurada o no tenir cap tipus d'estructuració. El processament d'aquesta informació desestructurada requereix una tecnologia diferent i permet a què la utilitza prendre decisions basades en informació imprecisa. La majoria d'aquests algoritmes tenen relació amb els tractaments de sistemes avançats de lògica difusa que encara no es desenvolupen a el 100%.
A l'parlar del concepte de varietat, Es refereix als tipus de dades que el sistema rep, aquests són 3:
- estructurats
- semi estructurats
- no estructurats
Finalment, el concepte de velocitat fa referència evidentment a la rapidesa amb què els enormes volums de dades es reben, es processen i s'emeten per prendre decisions. A la gran majoria dels sistemes operatius convencionals els és impossible analitzar de forma ràpida les grans quantitats d'informació, però és molt important incorporar el concepte de temps real en processament de dades per a sistemes de detecció de l'frau o les ofertes personalitzades millorades, Que s'ofereixen avui en dia als clients, tenint en compte les coses a les que li dónes m'agrada, i altres factors que escullen coses per fer publicitat que segurament podria interessar.
La veracitat, per a finalitzar és, confiança de la informació processada, Extreure dades de qualitat, millorant la visualització inherent d'alguns, com el temps, l'economia entre altres, que ajudaran a una millor presa de decisions.
Per finalitzar, s'afegeix el valor, la importància de la informació fonamental per al negoci, Saber que dades analitzar, per agilitzar tot el procés, fent una preselecció això és fonamental per a fer-lo més ràpid i precís. Tant que ja és la segona especialitat més demandada a Espanya.