Avantatges i desavantatges de comprar en línia

Per als comerciants i empresaris, comprar en línia té una sèrie de avantatges i desavantatges enfront de el comerç tradicional. Però els consumidors i els clients també perceben certs avantatges i desavantatges a l'hora de comprar productes o contractar serveis a través d'Internet.

De fet, algunes característiques que són vistes com avantatges de l'eCommerce per als clients són percebudes com desavantatges per als venedors.

Valora els avantatges i desavantatges de comprar en línia

A l'hora de plantejar-se la creació d'un negoci o l'adaptació de el ja existent, és important plantejar-se quins avantatges hi ha per a l'empresa i quins avantatges per als clients. D'aquesta manera serà més fàcil valorar l'esforç que cal fer per aprofitar els avantatges i solucionar els inconvenients que l'eCommerce té per als usuaris i clients.

És per això que a continuació anem a recopilar diversos llistats amb les avantatges i desavantatges de comprar en línia.

Avantatges de comprar en línia

Les següents circumstàncies suposen avantatges per als clients o per als venedors, I en cap cas suposen un inconvenient per a ningú. En aquests casos, les dues parts són beneficiades per la compra i venda online:

1. No cal fer cues per comprar
2. Accés a botigues i productes en llocs remots
3. No cal tenir una botiga física per comprar i vendre
4. L'anterior fa que no sigui tan important per a la venda el lloc on estigui ubicada la botiga
5. És possible oferir i trobar una gran quantitat d'opcions
6. Les botigues en línia estan disponibles tots els dies a totes les hores
7. Capacitat de comprar i vendre a altres consumidors i aprofitar els avantatges de el comerç C2C
8. Compra immediata de productes digatales de descàrrega (programari, llibres electroncios, música, pel·lícules, etc.)
9. Facilitat per créixer i oferir més i millors productes i serveis
10. No hi ha limitacions ni condicionaments d'espai, el que permet tenir més productes disponibles
11. Facilitat i rapidesa per comunicar
12. Personalització de la compra i de l'experiència de client
13. No hi ha necessitat de manejar diners en efectiu
14. Transaccions i contractacions ràpides i eficients
15. Facilitat per gestionar l'inventari, de manera que els clients saben en el moment si està disponible el que busquen. Per als venedors és també un avantatge important per poder reposar abans que s'esgotin les existències
16. Reducció de despeses de personal
17. Possibilitat de trobar més clients o de localitzar millors botigues a través dels cercadors
18. Possibilitat de comprar i vendre productes més rars o menys comercials, però que tenen la seva quota de mercat
19. Capacitat per fer un seguiment exhaustiu del producte durant el transport

Desavantatges de comprar en línia

Els compradors troben també certs inconvenients que perjudiquen els venedors i que de vegades ells també perceben com desavantatge.

1. Manca de comunicació i relació personal
2. Impossibilitat de provar el producte abans de comprar-
3. Cal comptar amb una connexió a Internet segura
4. És imprescindible tenir dispositiu des del qual connectar-se a Internet
5. Por als pagaments fraudulents, a les estafes i a el robatori de la informació personal (hackers)
6. Dificultat o fins i tot incapacitat per detectar les estafes i als estafadors
7. Dependència absoluta d'Internet
8. Hi costos addicionals que, en la majoria dels casos, haurà d'assumir el venedor
9. Incomoditat per a les devolucions
10. Retard en la recepció dels productes (com a mínim un dia)

Avantatges de l'eCommerce per als consumidors que perjudiquen els venedors

Aquesta última llista mostrem característiques i utilitats de l'eCommerce que els consumidors consideren molt avantatjoses i que, no obstant això, suposen grans inconvenients per als venedors.

1. Facilitat i rapidesa per comparar preus
2. Disponibilitat de cupons de descompte i ofertes especials
3. El lliurament de cada producte de forma individual

Article relacionat:

Avantatges i desavantatges de l'Ecommerce

Conclusions

Sembla evident que els avantatges de l'eCommerce pesen més que els inconvenients, tant per a consumidors com per a comerciants. Per poder tenir èxit en un negoci en línia, els empresaris han de tenir en compte les circumstàncies que els clients consideren desavantatges per poder facilitar-los el procés de compra i aconseguir augmentar les vendes.

En qualsevol cas, aquestes llistes haurien de servir per valorar l'eCommerce com una oportunitat de negoci extraordinària i per tenir-la en compte com una activitat principal, i no secundària o complementària a un negoci tradicional. És més, amb el pas el temps es va veient que són els negocis físics locals els que sorgeixen com a complement i ampliació d'un negoci electrònic.

El que ha quedat clar és que existeixen avantatges i desavantatges de comprar en línia. El que cal valorar és si aquestes coses positives prevalen sobre les negatives ja que és l'única manera que el negoci prosperi i el client quedi satisfet amb la seva compra.

I tu,has trobat algun avantatge o desavantatge de les compres en línia que no hem enumerat aquí?

Més informació - Avantatges i desavantatges de l'eCommerce davant el comerç tradicional