Com tenir èxit en el ecomerce
Has potenciar les vendes per mitjà de les fitxes del teu producte.
Un dels problemes per les quals les persones abandonen els ecommerce sense comprar res, és que es necessita un nombre gairebé ridícul de clics per poder comprar el producte. Reduint els problemes a l'comprar-lo, es redueix també un abandonament de la pàgina. Intenta que es pugui comprar a un sol clic o redúcelo a el màxim possible.
També has de posar el teu botó de compra a la part més visible de la pàgina, sobretot quan els teus clients van a comprar des de la seva cel·lular.
Incrementa el valor mitjà de la cistella
Per això, el que has de fer és recomanar als usuaris altre tipus de productes Relacionats amb el que acaba de comprar o que ha visitat recentment. També pots augmentar la llista de la compra i que accedeixi a adquirir un producte o dos més dels que comprarien si els ofereixes l'enviament gratuït després de x quantitat.
Deixa clar també als teus clients els diferents mètodes de lliurament i sobretot els costos de la mateixa. Això farà que la finalitzar la compra i que se sumin els gats de lliurament, la compra se'ns caigui per un excés de preu que no esperava.
Acosta't al teu client en cada etapa
Un dels millors aliats en els ecommerce són els xat, De manera que l'usuari pot parlar en temps real amb algú de l'empresa per tal de completar les seves comandes i aconseguir una millor guia i assessorament en el procés de compra. també has col·locar una FAQ o preguntes freqüents en alguna de les seccions que t'ajuden a que el client resolgui problemes sense acudir a xat.
Altres dades que no poden faltar són, els dades de contacte perquè el client pugui comunicar-se amb tu després de cada compra (no només n'hi ha prou amb el número de guia). Enllaça en una zona visible un link als teus xarxes socials, amb la finalitat que es pugui potenciar encara més la confiança en els teus clients com una empresa seriosa i consolidada.