Accenture ha presentat Mobile Wallet Platform al Mobile World Congress 2014 de Barcelona, una nova plataforma de pagaments mòbils assegurances que enriqueix l'ecosistema de l' comerç electrònic amb opcions de pagaments digitals i màrqueting dirigit.
Aquesta plataforma de cartera mòbil amb capacitats de analítica i Big Data, Eines de recomanació i elements de seguretat, garanteixen que garanteixen la seguretat dels pagaments mòbils, De manera que els clients d'Accenture puguin millorar els serveis que ofereixen.
Segons ha declarat Jin Lee, Global managing director d'Accenture Mobility:
La clau perquè el comerç digital gaudi d'un ecosistema viable és comptar amb una plataforma robusta que faciliti les seves operacions.
Aquesta plataforma ajudarà als nostres clients, ja siguin bancs, operadors mòbils, comerciants o una associació de tots ells, a entendre quins serveis han d'oferir a cada client i quan. La plataforma inclou funcions per pagar aquestes ofertes, a més de recopilar dades per avançar en el procés de conèixer millor als clients i reforçar la relació amb ells.
Mobile Wallet Platform permet als consumidors gestionar i utilitzar totes les seves targetes, Ja siguin de crèdit, dèbit, transport, fidelització o regal. Aquesta plataforma també gestiona tots els pagaments i operacions que fan servir tecnologia de proximitat (NFC) o codis QR quan es presenten les targetes en punts de venda compatibles.
Una altra de les funcions de la Mobile Wallet Platform és que els usuaris poden enviar diners a altres usuaris, El que redueix la necessitat d'utilitzar altres eines en operacions financeres.
Aquesta solució està basada en una altra existent d'Accenture, ja que inclou el motor Accenture Recommendation cerca, Una solució de Big Data integrada i desenvolupada per Accenture Interactive a la qual es pot accedir a cloud o en els propis sistemes a través d'Accenture Analytics, que ofereix als clients recomanacions personalitzades en temps real. Gràcies a la seva àmplia base d'algoritmes d'aprenentatge automàtic, el motor permet a les empreses filtrar recomanacions de forma ràpida i senzilla, generant així una recomanació automàtica de les millors ofertes per presentar als clients, que es basa en anàlisi avançats de dades d'identificació de clients en el punt de contacte i en el moment en que travessen el perímetre d'una botiga.
Gràcies a la utilització de balises Bluetooth de baixa energia que augmenten la resolució dels perímetres virtuals, els comerciants poden definir paraules clau associades a diferents zones d'una botiga, Establir contacte amb Accenture Mobile Wallet i descobrir quines són les ofertes més populars en aquesta zona. Accenture Recommendation cerca adapta l'oferta a les dades de l'usuari ia les seves preferències d'ús, identificant l'oferta més rellevant i enviant directament a el dispositiu de l'consumidor a través d'Accenture Mobile Wallet.
Robert Hasson, Managing director d'Accenture Mobility per a comerç digital, ha fet unes interessant declaracions sobre la Mobile Wallet Platform d'Accenture:
Molts troben encara problemes per adoptar el comerç digital. Una plataforma robusta i modular com Accenture Mobile Wallet és just el que calia perquè els pagaments digitals acabin d'enlairar ", va declarar Robert Hasson, managing director d'Accenture Mobility per a comerç digital.
Encara queda molt per fer per aconseguir que els usuaris finals confiïn en la tecnologia de pagament mòbil i perquè comerciants, bancs i altres organitzacions puguin treballar junts en un ecosistema productiu que aporti valor a tots ells. Accenture Mobile Wallet combina avançades capacitats d'analítica amb eines pensades per generar confiança i fer que el comerç digital sigui més productiu per a tothom. El més beneficiat serà el client, ja que podrà rebre en el seu dispositiu les ofertes que de veritat li interessin.
Novetats de la plataforma
La plataforma presenta diverses novetats destacades, altres d'un nou disseny de la interfície, un ampli ús de API en els mòduls principals i compatibilitat amb els sistemes operatius més importants per a mòbils:
# 1 - Administrador de serveis:
- La plataforma permet que bancs i altres proveïdors de serveis puguin enviar i personalitzar aplicacions per a targetes intel·ligents de forma dinàmica i segura.
- És possible instal·lar una targeta de dèbit amb totes les dades rellevants a la zona segura d'un dispositiu.
- Aquesta eina també es pot usar per realitzar altres accions sobre les targetes emmagatzemades (com retirar-les de manera remota o bloquejar-) per tal de protegir l'usuari si perd dispositiu.
# 2 - Funció de pagament:
- Amb aquesta plataforma el consumidor té tot el control sobre el pagament, de manera que augmenta la confiança en els pagaments mòbils, ja que no cal que l'usuari comparteixi les dades del seu compte amb el comerciant. Els usuaris poden no traspassar els diners a la botiga abans de rebre els articles, a l'contrari del que se sol fer gairebé sempre.
- Aquest sistema també redueix el risc que el comerciant hagi de tornar diners o es quedi sense fons, ja que és l'usuari el que ha de posar els diners.
# 3 - Integració d'Accenture Customer Insight:
- La plataforma ofereix dades i anàlisi dels usuaris, incloses segmentacions basades en hàbits de consum i preferències.
- A més, empreses i comerciants poden fer servir les eines d'intel·ligència per convertir la informació en campanyes que s'executen en temps real per mitjà de la cartera mòbil.
imatge - Accenture