Segur que has sentit parlar de MailChimp. Potser és perquè ho has pensat en utilitzar per a la teva botiga online; potser perquè reps correus electrònics on, a la part inferior, t'avisen que es fa servir aquesta eina. O potser per altres motius.
MailChimp s'ha convertit en l'eina digital favorita de molts per enviar newsletters a una gran quantitat de subscriptors. Però, saps el que és? Com funciona? Si és la primera vegada, o si ja ho has intentat però no et queda clar, ara és possible que ho entenguis.
Què és MailChimp
MailChimp és en realitat una eina que pots utilitzar per a realitzar campanyes d'email màrqueting. Aquestes campanyes són molt importants perquè t'ajuden a connectar amb tots els seguidors que tens, a el mateix temps que fas arribar les teves ofertes, descomptes, o simplement un correu a aquestes persones que engloben la llista de seguidors que tens.
A més, es converteix en un instrument molt poderós, perquè pots dissenyar, enviar i saber quin és l'impacte que tenen els teus correus. Per exemple, imagina que envies un dient que l'empresa tanca per vacances. I l'impacte és de l'1%; ¿Què vol dir? Que gairebé ningú ha fet cas d'aquest correu. En canvi, manes un dient que la botiga ofereix un 50% de descompte en tot; òbviament l'impacte serà de l'70% (o el 30, o el 100%, mai se sap). I implica que tindrà èxit.
Amb certesa, no es pot saber si un correu electrònic per MailChimp tindrà èxit o no, però sí que et donarà estadístiques que t'ajudaran a conèixer si realment és efectiu el que fas o has de canviar per promocionar de manera correcta teu negoci.
Has de saber que MailChimp té dues versions, la gratuïta i la de pagament. El compte gratuïta permet enviar 12.000 correus electrònics a el mes, però només a 2.000 contactes. Per la seva banda, el compte de pagament té més avantatges (per exemple, el autoresponders, que és l'enviament d'emails automàtic, o el trigger, que es refereix a enviar mails d'un esdeveniment concret), però si no arribes a aquests 2.000 contactes , no val la pena pagar aquest plus per uns pocs beneficis.
Per què utilitzar-lo
Seguint amb el mateix tema de MailChimp, has de saber que aquesta eina té múltiples usos. No només s'ocupa de gestionar els enviaments de newsletters, sinó que també és capaç de fer seguiment a aquests.
A més, no només és vàlid per a una botiga en línia. També per negocis que implementen en les seves pàgines un lloc on els usuaris poden registrar deixant el seu correu electrònic. El motiu és que aquesta gran base de dades et permet connectar amb totes aquestes persones. Però fer-ho d'un en un no és el millor (et porta massa temps ia més els correus poden considerar d'estar manant Spam i remetin tot el que manis a aquesta carpeta (que en realitat gairebé ningú veu).
Però no només això, MailChimp t'ajudarà a crear formularis al bloc, a complir amb les lleis anti-spam, a realitzar proves, o viralizar continguts. I molt més que només els experts en aquesta eina són capaços d'aconseguir.
En aquest sentit, les avantatges que té MailChimp pel que fa a l'enviament de mails tradicional estan en:
- Poder mesurar els resultats de cada campanya.
- Crear correus electrònics personalitzats i amb dissenys que cridin l'atenció.
- Fer seguiment de la resposta de qui el rep (per exemple, si obren el correu, si punxen a l'enllaç, si directament ho esborren ...).
Com crear un compte MailChimp
Abans de començar a pensar com vas a enviar els correus electrònics als teus subscriptors, o el tipus de campanya que vas a dur a terme, cal que et registris i completis tots els passos per tenir un compte a MailChimp.
Per a això, el primer pas que has de fer és anar a la pàgina oficial de l'eina, https://mailchimp.com/.
Un cop allà, hauràs donar-li a «Sign Up Free». Posa en el formulari les teves dades, així com la contrasenya que utilitzaràs. Aquesta et remetrà un correu electrònic perquè verifiquis el teu registre. Has donar-li a el botó «Activate Account».
En aquest moment, se't obrirà una nova pantalla en què hauràs d'omplir més dades: dades personals, nom de l'empresa, adreça, si has enviat alguna cosa, si tens xarxes socials i vols connectar-les ... A el mateix temps, rebràs un correu electrònic donant-te la benvinguda i oferint-te un manual d'ajuda perquè puguis entendre l'eina, utilitzar-la correctament i, sobretot, aprendre alguns trucs del seu ús.
Com utilitzar l'eina per a la teva empresa
Utilitzar bé MailChimp no és qüestió d'hores, és gairebé de dies, perquè el millor consell que podem donar-te és que llegeixis molt sobre l'eina per treure-li el màxim benefici. Per això, et deixarem els principals usos que té i com has de fer-los.
Com crear una llista de contactes a MailChimp
Crear una llista de contactes és important perquè, a qui li vas a enviar llavors teus correus? Per això, heu de tenir en compte aquest pas principal. Per fer-ho, has de tenir clar el tipus de client a què et vas a dirigir. Per exemple, no pots crear una llista de joguines per a nens amb persones o usuaris que no tinguin fills.
Un cop ets a MailChimp, has donar-li a la secció de Lists, que és on es crea la llista. Aquí veuràs, a la dreta, un botonet que posa Create List. Dóna-li.
Ara hauràs d'omplir una pàgina amb els detalls, és a dir, el nom de la llista, què correu electrònic utilitzaràs per enviar a aquesta llista, i quin serà el nom de l'remitent. De vegades, pots posar el motiu pel qual es van subscriure a aquesta llista, així com també tenir en compte que poden esborrar-se d'ella.
Un cop estigui tot, dóna-li a Save i ja tindràs la teva pròpia llista de contactes.
Com importar la llista de subscriptors a MailChimp
Es pot donar el cas que ja tinguis llistes de subscriptors i no vulguis pujar els correus un per un a MailChimp. En aquest cas tens diverses opcions per importar-les. Com? Doncs pots fer-ho:
- Des Excel.
- Des d'un CSV o un document de text.
- O bé des d'aplicacions com Google Drive, Zendesk, Eventbrite ...
Com crear un correu electrònic
Ja tens les llistes. Ara toca fer el correu que vulguis que rebin aquestes persones que tens subscrites. Per a això, te n'has d'anar a Campaigns. I d'aquí a el botó de la dreta, Create Campaign.
Ara, en el camp de recerca pots trobar diferents plantilles de campanyes que et poden venir molt bé, com ara donar la benvinguda a nous subscriptors, o recordar que tenen carrets abandonats a la botiga en línia. També hi ha d'agraïment ...
Un cop el tens, has de donar-li un nom a la teva campanya, a més de quina és la llista que vols que rebi aquest correu electrònic. I li dónes a Begin.
A continuació, toca dissenyar el correu electrònic. Això es fa en Design-e (a la dreta), on hauràs d'omplir les dades que et demani.
Després, has de triar una plantilla per al correu electrònic, que dependrà del teu gust. Podràs previsualitzar-, així que només has de guiar-te per el teu negoci i per la impressió que vulguis donar.
Per descomptat, pots personalitzar el text, les imatges i tot el que vulguis.
Important, afegeix sempre la possibilitat de cancel·lar la subscripció, ja que està en el seu dret a l'usuari. I una aportació més, intenta que tot estigui en l'idioma adequat. És a dir, si et dirigeixes a usuaris d'Espanya, en castellà (inclòs el footer); però si són anglesos, millor tot el text en anglès.