Per engagement podem entendre el grau en que els teus consumidors interactuen amb la teva marca. Està basat en què els clients desenvoluparan fidelitat a la teva marca a canvi d'una bona experiència d'usuari.
7 estratègies infal·libles que t'ajudaran a augmentar l'engagement
1. Cuida la teva aparença:
La primera impressió que es portin els clients de la nostra pàgina és determinant per decidir si faran una compra o no. Assegura't que estigui actualitzada i que tingui un disseny nou.
2. Presa exemple:
Sempre és bo aprendre dels grans. Estigues a l'pendent de les tendències entre d'l'ecommerce perquè a la botiga en línia no li falti res i sigui vigent en la ment dels teus consumidors.
3. Afegeix valor:
Perquè els teus clients et prefereixin has oferir un diferenciador que afegeixi valor al teu producte. Una bona manera de fer això és oferint cupons de descompte per a compres futures o un petit regal per la primera compra.
4. Afegeix contingut multimèdia:
No et limitis a utilitzar fotos, l'internet té l'avantatge de poder incloure vídeos o àudios que li donaran als teus clients una visió més àmplia del teu producte.
5. Afegeix opinions reals:
No hi ha res millor per fer-te de bona fama que els teus clients satisfets comparteixin la seva experiència d'usuari. La majoria dels consumidors potencials revisen abans de comprar per saber si efectivament el teu producte compleix amb el que promets
6. Fes promocions:
Aprofita els dies festius o els esdeveniments de comerç electrònic per a llançar rebaixes o vendes de liquidació que portaran la felicitat dels teus compradors.
7. Facilita les recerques:
Afegeix un motor de cerca a la botiga per facilitar-los als teus clients trobar productes. També és recomanable que divideixis els teus articles en categories i subcategories.