A l'tractar amb els nostres clients cal recordar en tot moment que estem tractant amb persones, com emprenedor de l'e-commerce és important saber que és el que hi ha en la ment dels nostres compradors. Entendre les seves emocions i desitjos deu ser una de les nostres principals tasques per a ser reeixits en la indústria del comerç electrònic, Per això t'oferim aquí algunes estratègies psicològiques per atraure els clients.
1.- Psicologia de l'atracció:
La ment humana treballa primordialment mitjançant la llei de l'atracció, les coses que pots fàcilment veure i sentir-te connectat amb elles són de manera general les coses que t'agraden i vols. A causa d'això el venedor ha de mantenir-se a la diana de les necessitats i gustos dels seus clients. Cal mantenir la botiga en una manera en què el client es senti connectat amb ella, això suma punts d'atracció i eleva el potencial de l'negoci a aconseguir guanys.
2.- Estratègia recíproca:
Es basa en el sistema de el donar i rebre, si proveeixes d'ofertes als clients llavors els clients també et proveiran diners en canvi de l'article. La millor manera d'atreure el client és utilitzant el màrqueting de contingut. També pots atreure atenció dels clients a l'brindar atenció i respondre totes les seves preguntes, d'aquesta manera el client també compartirà la seva experiència de compra a la botiga en línia i pots també mostrar el teu gratitud a client.
3.- Psicologia de la confiança:
És molt important mantenir la confiança dels clients en el teu lloc de comerç electrònic, has de mantenir seguretat apropiada al lloc i compartir-los als teus clients la importància que li dónes a mantenir la seguretat en el lloc i protegir les seves dades personals. Les ressenyes d'experts en seguretat o les certificacions ajuden a crear confiança en els clients, els que sense cap dubte tornarien a comprar al lloc.