Prije 10 godina nije postojao stručnjak za e-trgovinu. U stvari, oni koji su se željeli posvetiti ovoj profesiji nisu imali posao, jer velika većina kompanija i preduzeća još uvijek nije smatrala da je Internet dovoljan da plati osobu da kontrolira internet trgovinu.
Međutim, ova je brojka danas vrlo važna i može značiti razliku između uspjeha i činjenice da ste jedan od mnogih. Uzimajući u obzir da u Španiji postoji više od 100.000 internetskih trgovina i da su mnoge od njih posvećene istoj, imaju Stručnjak za e-trgovinu može vam pomoći da poboljšate prodaju. Ali koja je to profesija? Koje funkcije ima? O svemu ovome i mnogo više o čemu ćemo dalje razgovarati.
Stručnjak za ECommerce, šta je to?
Prije nego što razgovarate s vama o tome što je stručnjak za e-trgovinu, trebali biste znati na što se odnosi izraz e-trgovina. Kratka i jednostavna definicija je da je e-trgovina internetska trgovina. Ako tražimo širi koncept, on se odnosi na prodaju, kupovinu, distribuciju, marketing i informacije o proizvodima i / ili uslugama putem Interneta.
Drugim riječima, govorimo o web mjestu koje djeluje kao poveznica između korisnika, koji su potencijalni kupci, i prodavača, bilo da se radi o freelanceru, kompaniji, MSP ...
A šta je onda stručnjak za e-trgovinu? To bi bila ta osoba koja je sposobna da upravlja internet trgovinom. Sada zapravo ne govorimo o računarskom naučniku, odnosno osobi koja se bavi tehničkim problemima koje ima web stranica, već o osobi koja analizira podatke e-trgovine i uspostavlja niz strategija s ciljem razvoja weba , posebno u pogledu povećanja prodaje proizvoda, kao i pružanja dobre usluge kupcima.
Zapravo, to moramo jasno objasniti, jer mnogi zbunjuju stručnjaka za e-trgovinu i informatičara, kada s tim nemaju nikakve veze. zapravo, njihove funkcije nisu ni slične.
Funkcije stručnjaka za e-trgovinu
Stručnjak za e-trgovinu nema definirane i zatvorene uloge. Zapravo, jer je to profesija u nastajanju (a također se puno plaća ako znate kako to pravilno raditi), uloge nisu toliko popularne kao što biste mogli pomisliti. Uz to, ovisno o svakoj osobi, možete joj ponuditi više stvari (Ili ih potražnja kupaca i kompanija prisiljava da rade više od svog udjela.
Ali, da biste dobili ideju, trebali biste biti jasni da funkcije mogu biti:
O web lokaciji
U ovom slučaju, stručnjak za e-trgovinu može se pobrinuti za:
- Analizirajte i donosite odluke tako da prodaja raste.
- Poboljšati logistiku kompanije s ciljem pružanja bolje korisničke usluge i minimalnih troškova za kompaniju (što bi rezultiralo većim prednostima).
- Provjerite radi li web lokacija ispravno (a ako ne, obavijestite informatičara da je popravi).
- Uspostavite strategiju zasnovanu na određenim datumima (Božić, Valentinovo, ljeto ...) kako biste povećali prodaju određenih proizvoda.
- Preuzmite kataloge, listove proizvoda itd.
- Analizirajte proizvod s obzirom na konkurenciju i provedite akcije kako biste se razlikovali od njega i istaknite proizvode na tržištu tako da dođu do kupaca.
O društvenim mrežama
Stvarno, stručnjak za e-trgovinu ne mora se baviti društvenim mrežama, jer je to odgovornost menadžera zajednice. Ali to bi trebalo pomoći u širenju sadržaja na mrežama, bilo uspostavljanjem niza proizvoda koji se promoviraju, bilo praćenjem reputacije tog sadržaja ili čak pomaganjem u upravljanju krizama ili incidentima koji nastaju kod kupaca.
Šta morate studirati da biste bili stručnjak za e-trgovinu?
Biti stručnjak za e-trgovinu trenutno je karijera s budućnošću. Jednostavno morate vidjeti podatke o internetskoj kupovini. Sve više i više ljudi odlučuje se za kupnju putem Interneta, što čini web trgovine bitnima danas (a sutra obavezno).
Ali za sada, ne postoji "službena" fakultetska diploma za stručnjaka za e-trgovinu. Istina je da bi bilo neophodno da se obučavate "ručno", u smislu da se mora izvesti nekoliko kurseva, postdiplomskih ili magistarskih diploma u vezi sa materijalom.
Na univerzitetskom nivou, karijera usmjerena na posao (poput poslovne administracije i menadžmenta) može vas voditi prema znanju koje trebate imati o nekoj kompaniji. Ali u internetskom poslovanju morate znati takve važne teme kao što su SEO, web analitika, upotrebljivost, upravljanje prodajom, mrežna reputacija, strategija sadržaja ...
Šta to znači? Da trebate proučavati razne grane znanja da biste bili dobar profesionalac. Da biste dobili ideju, najprikladniji bi bili tečajevi vezani za digitalni marketing i e-trgovinu. Ali nemojte se zanositi bilo kojim Masterom ili MBA-om koje vidite, pokušajte analizirati ne samo nastavni plan koji ćete vidjeti već i mišljenja koja postoje o tim tečajevima, jer ponekad sadržaj nedostaje u dubini ili nije ažuriran , sa onim što će biti novac koji je loše uložen.
Osim ove obuke, takođe je toplo preporučljivo biti svjestan glavnih eksponenata ovog sektora, odnosno ljudi koji se ističu, uticaja na ove teme, kako iz Španije tako i iz Amerike, budući da mnogi trendovi koji dopiru do naše zemlje imaju implementiran je mjesecima ili godinama prije u drugim zemljama, pomoću kojih ste mogli predvidjeti trendove i što je korisno za e-trgovinu koju nosite.
Gdje pronaći posao kao stručnjak za eComerce
Ako se želite posvetiti ovoj profesiji, a već imate obuku koja vam omogućava rad, sljedeći korak koji biste trebali poduzeti je otkriti gdje su ponude posla za ovaj profil dostupne. Preporučujemo sljedeće:
- Linkedin. To je profesionalna društvena mreža i ne samo da ima odjeljak s mogućnostima za posao; Također se možete oglašavati na društvenoj mreži i pojavljivat ćete se u pretragama drugih ljudi. Treba vam samo atraktivan profil i što potpuniji.
- Zaista. To je web stranica fokusirana na internetsko zapošljavanje. Ako uvrstite stručnu tražilicu za e-trgovinu, dobit ćete ponude za posao koje možete izabrati i okušati sreću u pronalaženju posla.