Kako biti uspješan u e-trgovini
Morate povećati prodaju putem kartica proizvoda.
Jedan od problema zašto ljudi napuštaju e-trgovinu ne kupujući ništa, je da je za kupnju proizvoda potreban gotovo smiješan broj klikova. Smanjivanjem gnjavaže prilikom kupnje smanjuje se i napuštanje stranica. Pokušajte omogućiti kupnju jednim klikom ili je smanjiti na maksimum.
Takođe morate staviti svoje dugme za kupovinu u najvidljivijem dijelu stranice, posebno kada će vaši kupci kupovati sa svog mobilnog telefona.
Povećajte prosječnu vrijednost korpe
Zbog toga trebate preporučiti drugu vrstu srodni proizvodi s onom koju ste upravo kupili ili ste nedavno posjetili. Također možete povećati listu za kupovinu i pristati na kupnju proizvoda ili dva više nego što bi kupili ako im ponudite besplatnu dostavu nakon x količine.
Takođe svojim kupcima jasno stavite do znanja različite metode isporuke a posebno troškovi toga. To će dovesti do dodavanja finalizacije kupovine i troškova isporuke, kupovina pada na nas zbog viška cijene koja se nije očekivala.
Približavajte se klijentu u svakoj fazi
Jedan od najbolji saveznici u e-trgovini su chat, tako da korisnik može u stvarnom vremenu razgovarati s nekim iz kompanije kako bi dovršio svoje narudžbe i dobio bolje smjernice i savjete u procesu kupovine. Trebali biste i vi objavite FAQ ili često postavljana pitanja u bilo kojem od odjeljaka koji pomažu klijentu da riješi probleme bez odlaska na chat.
Ostali podaci koji ne mogu nedostajati su, Kontakt informacije tako da vas kupac može kontaktirati nakon svake kupovine (nije dovoljan samo broj vodiča). Povežite na vidljivom području vezu do svojih društvenih mreža, kako biste dodatno povećali povjerenje u svoje kupce kao ozbiljnu i konsolidiranu kompaniju.