Za trgovine ciglama neće biti iznenađenje ako e-trgovina jednog dana zabije čavao u grob. E-trgovina je jedina budućnost poslovanja i pojedinci se navikavaju da je koriste. Svake godine, osjećajući ogromnu privlačnost e-trgovine na mentalno stanje pojedinaca, poduzetnici nastoje razlikovati svoje platforme e-trgovine prihvaćajući tehnološke i marketinške trendove. Prethodnih godina zabilježili smo značajan porast modernih načina plaćanja koji su trebali ponuditi potrošačima lakoću provjere „na slavinu“.
Trend je neprestano orijentiran na digitalizaciju u strogom smislu. Pa ipak, postoji velika baza poduzetnika, koji i dalje posluju van mreže i nadaju se da će povećati svoje izglede za prodaju.
Sada rad van mreže nije problem, pravi problem je dobivanje unosnih prilika za prodaju. Stoga e-trgovina nije bilo koji drugi izvor prihoda; E-trgovina je trenutno prihod izvor bilo kojeg posla. Zbog sve veće sklonosti kupovini putem Interneta, preduzetnicima je imperativ da nastave s razvojem aplikacija za e-trgovinu kako bi svoje poslovanje održavalo u radu, čak i u režimu autopilota.
8 Trendovi koji će uticati
Pitanje u novije vrijeme nije kako iz internetskog poduzeća prijeći u offline, već kako se pridržavati mrežnog modela i odatle napredovati. Iako se e-trgovina smatra mliječnom kravom, igrači također uspješno vode prekograničnu prodaju.
Ako postoji nešto što je jasno iz trendova zabilježenih u 2019., to je da e-trgovina definitivno nije hiper ili pomodnost. Ovdje ste da biste ostali i utjecali na poslovanje sutrašnjice, zbog čega morate što prije razviti aplikaciju za e-trgovinu da biste postigli prvi dio uspjeha. Ako ste još uvijek na udaru budućeg kursa koji bi e-trgovina zacrtala, evo trendova koje trebate prihvatiti „sada“ da biste imali besprijekornu svijeću i prodaju u 2020. godini.
Dostava će postati brza, brža, brža. U novije vrijeme potrošači su svjesniji vremena potrebnog za primanje svojih proizvoda. Tome se dodaje i njihov nedostatak strpljenja, a poduzetnici e-trgovine zasigurno će osjetiti pritisak da izvrše "trenutne" isporuke.
Iako je vrijeme potrebno za trenutnu dostavu podložno brojnim varijablama, kao što su vrijeme postavljanja narudžbe, mjesto skladišta, mjesto potrošača, zalihe u zalihi i isporuka u zadnjem kilometru, muškarci će iskoristiti tehnološku sposobnost i nadograditi svoj isporuku softvera u posljednjoj milji kako bi postigli isporuku što je brže moguće.
Mobilna kupovina
U novije vrijeme, sve što potrošači traže je pogodnost. Stoga dolazi do značajne promjene u načinu na koji potrošači odlučuju prikazati svoja ponašanja u kupovini. Iako je u posljednjoj deceniji zabilježen rastući značaj web stranice za e-trgovinu, mobilne aplikacije određuju buduće ponašanje potrošača u kupovini.
Mobilne aplikacije postaju sve lakše i lakše, što privlači veliki broj publike da stupi u interakciju s njima i stvori velike šanse za prodaju za preduzetnike. Uz to, web stranice imaju ograničenje koje se mobilnim aplikacijama postupno nadilazi uz maksimalnu pogodnost.
Dakle, ako tražite web stranicu kako biste započeli svoje digitalno putovanje i postigli uspjeh u e-trgovini, morate skočiti više prema mobilnoj aplikaciji da biste postigli željene poslovne rezultate.
Kupovina glasovnim komandama
Nazovite to Alexa, Ok Google ili Siri, pojava tehnologije glasovnih komandi postepeno se probija u krajolik e-trgovine kako bi istakla pogodnost za potrošače.
Prošle godine zabilježen je porast upotrebe glasovnih komandi za kupovinu; međutim, 2020. će se značajno usvojiti tehnologija glasovnog upravljanja, što će zahtijevati od poduzetnika da ovu tehnologiju ugrade u svoje mobilne aplikacije za e-trgovinu.
Ovo je samo mali scenarij rastuće popularnosti glasovnih komandi. U budućnosti, sa sve većom stopom usvajanja uređaja za glasovne asistente, zaboravite na mobitele, ti će glasovni asistenti biti pravi vladari koji će određivati prodaju vašeg poslovanja e-trgovine.
Socijalna trgovina će biti pravi put
Kako su podaci prava vrijednost web stranice e-trgovine, podaci prikupljeni iz upotrebe društvenih mreža ljudi i dalje će igrati važnu ulogu. Trenutno Instagram postaje sve važniji kao ključna mobilna aplikacija za e-trgovinu. Ne može se zanemariti ni Facebook doprinos prodaji e-trgovine.
Osim e-trgovine, društveni mediji također utječu na ponašanje pri kupnji, odnosno na impulsivno ponašanje potrošača pri kupovini. U budućnosti će socijalna trgovina ili evolucija društvenih medija kao ključne platforme e-trgovine ostati sastavni dio poduzetnika.
Povezivanje s prijateljima i predlaganje kul stvari koje ćete kupiti i isprobati bit će ključna karakteristika koju bi poduzetnici trebali razmotriti uvrštavanju u svoju aplikaciju za e-trgovinu.
Kripto na vidiku
Od plaćanja pouzećem, preko mrežnog bankarstva, kreditnih kartica, debitnih kartica i novčanika, način na koji potrošači plaćaju kupnju postao je zaista jednostavan ili, kako sami kažu, postao je sistem naplate jednim dodirom.
Trenutno veliki broj ljudi ovisi o elektroničkom novčaniku i PayPal računima za obavljanje plaćanja, što pokazuje promjenu od modela gotovinskog plaćanja putem papira na digitalni model plaćanja. U 2020. godini trend upotrebe elektroničkog novčanika dobit će značajan zamah; Međutim, neki giganti e-trgovine također će napraviti pomak da prihvate budućnost modela plaćanja: kripto divizija.
Iako kriptovaluta još uvijek ne bi bila dubok trend u 2020. godini, zasigurno će istaknuti trag i pokazati se kao novi model plaćanja.
Umjetna inteligencija i proširena stvarnost kako bi iskustvo kupaca podigli na viši nivo
Na kraju se razvijaju platforme za e-trgovinu kako bi se iskustvo kupaca podiglo na novi nivo. Ako postoji jedna stvar koja razlikuje fizičke trgovine od portala za internetsku trgovinu, to su dodir i osjećaj koji kupci mogu iskusiti.
Međutim, aplikacije za e-trgovinu za mobilne uređaje nisu postigle ovo iskustvo, koje je sve više dobivalo na prodaji od cigle i maltera. U 2020. godini, mobilne aplikacije za e-trgovinu doživjet će transformaciju s daškom umjetne inteligencije i proširene stvarnosti.
Kupci će moći prenijeti svoje fotografije u mobilnu aplikaciju e-trgovine i steći ideju kako bi njihova odjeća, šminka ili dodaci izgledali na tijelu. Takvo iskustvo sigurno će povećati interes kupaca za mobilne aplikacije e-trgovine. "
Personalizacija kao standardizovana strategija
Iako web stranice za e-trgovinu i mobilne aplikacije u posljednjih pet godina ne bi nudile kupcima ništa više od kupovnog iskustva, u areni e-trgovine vlada velika pomutnja, jer elektronika poslovnih poduzetnika bolje upoznaje svoje kupce.
Dakle, umjesto da potrošači sa svojim zahtjevima odlaze na mobilnu aplikaciju ili web stranicu, pametni poduzetnici sklapaju ponude i ponude na osnovu informacija prikupljenih od potrošača u obliku demografskih podataka poput njihove dobi, spola, lokacije, težine, visine, izbora, pretraživanja rezultati, prethodne kupovine itd.
Personalizacija e-trgovine, pak, služi kao ključna marketinška strategija za preduzetnike, koji žele povećati prodaju i poboljšati zadržavanje kupaca. Personalizacija nudi još dvije prednosti za portal e-trgovine u smislu povećanja prodaje i jačanja pažnje potrošača uz pomoć push obavijesti kako bi se osigurale bolje šanse za prodaju u budućnosti.
Pretplata e-trgovina je novi dodatak
Jeste li se ikad zapitali po čemu se mobilne aplikacije za e-trgovinu toliko razlikuju od konvencionalnih trgovina ciglama i malterom? Privlačnost su ponuda i popusta koje ovi internetski kanali nude.
Niski troškovi poslovanja, koji značajno smanjuju režijske troškove poslovanja, daju preduzetniku e-trgovine prednost da ostvari profit, čak i bez istiskivanja nekih operativnih troškova. S druge strane, skladišta cigle i maltera već trpe velike troškove, od zemlje, energije, radnika itd.
Iako će ponude i popusti i dalje biti rutinska karakteristika mobilnih aplikacija e-trgovine, 2020. će također zabilježiti porast pretplata za kupce koji često kupuju iste proizvode. Trend će igrati glavnu ulogu u prodaji dječje hrane, farmaceutskih proizvoda itd.
Riječ opreza
Iako se trend e-trgovine nastavlja povećavati i poboljšavati prodajne mogućnosti za poduzetnike, važno je da poduzetnici razumiju osnovne zvjezdice koje bi mogle utjecati ili biti faktor depresije.
Ako postoji nešto što bi se moglo eliminirati iz e-trgovine, čitav koncept e-trgovine bio bi suvišan. Ta stvar su podaci. Ako privrednici zakonito koriste podatke, osigurava se njihovo poslovno širenje. Ali ako se podaci koriste kao pohlepno sredstvo za invaziju na potrošački prostor i uzimanje njihove privatnosti zdravo za gotovo, isti podaci mogu napraviti pustoš u poslovima e-trgovine. Pojam koji tražite je - GDPR.
Važnost GDPR-a velika je u razvijenim regijama poput Evrope, Sjeverne Amerike, međutim, također brzo napreduje u regijama u razvoju poput Azije i Pacifika i Latinske Amerike. To znači da se preduzetnici moraju potruditi da to postignu.
Analizirajući trendove koji su dovoljno snažni da promijene samo lice portala e-trgovine, presudno je da poduzetnici razumiju prve i sljedeće korake koje moraju poduzeti kako bi ostavili svoj trag naprijed.
Ako ste već igrač e-trgovine, ne morate se jako truditi da biste prihvatili ovaj trend. Sve što morate učiniti je angažirati posvećeni tim programera za mobilne uređaje i web i objasniti koje trendove želite vidjeti na svom portalu e-trgovine.
Međutim, neophodno je da to učinite što prije jer 2020. godina nije tako daleko i mogućnosti prodaje su u toku. Dodijelite zasebni budžet za svoje medije, što ćete učiniti za 2020. godinu.
Međutim, prava avantura započinje ako nemate prisustvo na mreži. Iako je razvoj web stranice za e-trgovinu relativno zastario, možete se direktno prebaciti na razvoj aplikacije za e-trgovinu kako biste svoje poslovanje podigli na viši nivo.
Prvi korak u razvoju mobilne aplikacije za e-trgovinu je ispunjavanje zahtjeva s osnovnim značajkama koje biste željeli imati na svom portalu za e-trgovinu. Potpuno je na vama hoće li vam biti potrebna napredna ili osnovna mobilna aplikacija za eksperimentiranje i postepeni prelazak na višu verziju kada osjetite potrebu za nekom funkcijom.
Možete i pokušati započeti s osnovnom verzijom aplikacije i integrirati neke vrlo specifične funkcije kako biste mogli iskoristiti prodaju ostvarenu uspjehom e-trgovine u 2020. godini.
Na primjer, možete otići u novčanike ili uključiti mrežno bankarstvo kako biste svojim kupcima ponudili mogućnost odabira modela plaćanja. Pored toga, možete se osloniti i na postupak prijave na društvenim mrežama da biste izvukli ključne podatke od svojih kupaca kako biste im ponudili personalizirano iskustvo.
U budućnosti, dok vidite da vaše poslovanje doseže ključnu poziciju, možete se usredotočiti na napredne funkcije. Međutim, stvaranje osnovne aplikacije s nekoliko naprednih funkcija pomoći će vam da eksperimentirate sa svojim demografskim podacima, posebno kada započinjete mrežno poslovanje.
Od vitalne je važnosti da prodaju povežete sa svojim računom na društvenim mrežama. Ako vaši potencijalni kupci pronađu vaše proizvode putem svojih društvenih mreža, ali moraju napustiti tu stranicu da bi ih kupili, stvorili ste trenje: što se više koraka poduzme, manje su šanse za konverziju. To je isti razlog što loše dizajnirane web stranice vide visoke stope napuštanja početne stranice i niske stope konverzije.
Smanjivanjem trenja i omogućavanjem kupcima da prođu ili kliknu da kupe vaš proizvod, smanjili ste trenje u procesu kupovine. Impulsne kupovine ne bi trebale trajati više od tri klika.
Ako svoje proizvode ne oglašavate pravilno na društvenim mrežama, koristeći Influencer Marketing ili koristeći sve trenutne i nove alate i trendove kako biste pomogli maloprodaji da uspije. Bilo bi vrlo korisno ako se toga što prije pozabavite. Platforme društvenih medija kao što je Instagram način su na koji većina ljudi pristupa široj slici interneta, a na vama je da osigurate da se ti prozori usklade s vašim prodajnim kanalima.
Znajte šta žele prije nego što učine
Prediktivna analitika postoji više od jedne decenije, ali njezino prihvaćanje (posebno među malim trgovcima) obično je nisko, možda zbog složenosti i troškova. Međutim, kombinacijom velikih podataka sa trenutnim rastom internetske kupovine, kao i pristupačnijim rješenjima koja su trenutno dostupna na raznim platformama, to postaje pristupačnije rješenje.
Predvidljiva analitika omogućava trgovcima da:
Predvidite šta će kupci najverovatnije kupiti
Odredite najvišu cijenu koju će kupac platiti za proizvod
Poboljšati upravljanje lancem opskrbe
Poboljšajte poslovnu inteligenciju
Dajte tačne preporuke za naknadne kupovine i promocije
Zaposlite bolje upravljanje cijenama
Smanjite prevaru
Potražnja nove decenije i oslanjanje na pouzdane i sada očekivane podatke ne mogu se precijeniti. Možda nije slučaj da je svaka upotreba prediktivne analitike relevantna za vaše poslovanje.