Utjecaj koji pametni telefoni imaju na živote milijardi ljudi je brutalan. A to je alat pomoću kojeg možete učiniti mnoge stvari. Između ostalih, kupujte. Nešto što se povećava jednostavno zato što se povećava upotreba mobilnih telefona za surfanje Internetom.
Mobilni uređaji i dalje igraju sve značajniju ulogu u uspjehu e-trgovine. Do 2021. godine očekuje se da će prodaja e-trgovine putem mobilne telefonije činiti 54% ukupne prodaje e-trgovine.
Osim što koriste mobilne uređaje za kupovinu, kupci koriste i mobilne uređaje za istraživanje odluka o kupovini prije kupovine u trgovini ili za stolom. Procjenjuje se da 73% kupaca kaže da vole surfati Internetom prije nego što kupe u trgovini. U BrightEdgeu također pratimo rast e-trgovine. Otkrili smo da je 2017. godine 57% cjelokupnog mrežnog prometa dolazilo od mobilnih uređaja i tableta, što je imalo posljedični utjecaj na prirodu e-trgovine.
Razlog za mobilnu kupovinu
Pogodnost kupaca pri kupovini putem mobilnih uređaja porasla je, pa stoga industrija više ne može zanemariti važnost mobilnih uređaja u svijetu e-trgovine.
Kako mogu optimizirati mobilnu e-trgovinu?
Kupci mobilne e-trgovine poput vas već bi trebali koristiti web stranicu koja na cijeloj web lokaciji funkcionira s prilagodljivim dizajnerskim modelom, ali postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste svoju stranicu e-trgovine učinili još mobilnijom.
- Olakšajte ljudima pronalazak fizičke trgovine
Budući da mnogi ljudi vole upoređivati kupovinu putem Interneta prije kupovine u trgovini, olakšavajući skok od internetske kupovine do osobne kupovine.
- Pomozite kupcima da razumiju proizvode.
Uključite videozapise o proizvodima prilagođenim mobilnim uređajima, zumiranje slike i visokokvalitetne vizualne predmete kako biste pomogli kupcima da razumiju vaš proizvod i osjećaju se sigurnije prije nego što pritisnu dugme „kupi“.
- Olakšajte ljudima pristup uplatama
Isplate mogu predstavljati izazov za korisnike mobilnih telefona jer je često teško ukucati duge nizove brojeva, poput onih potrebnih za kreditnu karticu ili ček. Umjesto toga, ljudima možete ponuditi mogućnost stvaranja računa na vašoj web lokaciji, gdje mogu spremiti podatke o svojoj kreditnoj kartici. Možete im olakšati i upotrebu opcija mobilnog plaćanja, kao što su PayPal, Google novčanik ili MasterCard MasterPass. Jedno istraživanje pokazalo je da je nuđenje ovih alternativnih opcija korisnicima dovelo do povećanja stope konverzije za 101% za korisnike pametnih telefona.
- Minimizirajte oblike.
Sjetite se kako je teško pisati informacije na mobilne uređaje. Smanjite obrasce na stranici i automatski popunite ono što možete.
- Pomozite kupcima da razumiju proizvode.
Mobilna e-trgovina brzo postaje glavna industrija. Marke moraju biti spremne za pružanje usluga ovim kupcima na mreži i u trgovini. Prvi korak u stvaranju ovog izvanrednog korisničkog iskustva je osigurati da je vaša web lokacija u potpunosti mobilna.
Rezultati vaše prijave
U današnjem postu govorimo vam šta je mobilni marketing za internetsku trgovinu i što morate učiniti da ne biste izgubili kupce kao u prethodnom primjeru.
Šta je mobilni marketing?
Koncept mobilnog marketinga, kako je definiran u Wikipediji, je višekanalna tehnika mrežnog marketinga usmjerena na dosezanje određene publike na njihovim pametnim telefonima, tabletima ili bilo kojem drugom povezanom uređaju putem web stranica. Obuhvata sve aktivnosti vezane za dizajn, implementaciju i izvršenje marketinških akcija.
Polazeći od ove prve opće definicije, usredotočit ćemo se na posljednji dio: "dizajn, implementacija i izvršenje", jer ćemo upravo to učiniti: prilagoditi svoje akcije e-trgovine mobilnom pregledavanju.
Značaj mobilnog marketinga
Sve se dogodilo krajem 2016. godine, ali vidjeli smo da dolazi puno ranije. Global Stats je 1. novembra objavio izvještaj u kojem se navodi da je prvi put upotreba mobilnih uređaja bila veća od upotrebe osobnih računara. Mobilni marketing je imao kontrolu i ne očekuje se da će se to promijeniti u budućnosti.
Ljudi ne koriste samo tablet ili telefon za provjeru e-pošte ili društvenih mreža, već ih koriste i za usporedbu i kupnju proizvoda. Mobilni marketing više nije opcija za internet trgovine, to je obaveza.
Prednosti i nedostaci mobilnog marketinga
Znamo da je mobilni marketing van ljestvice i stoga ga moramo, ali prije nego što se bacimo na posao, pogledajmo prednosti i izazove s kojima će se suočiti.
Ventajas
Dostupnost i neposrednost: korisnici uvijek nose telefone sa sobom i u prosjeku ih provjeravaju oko 150 puta dnevno. Pripremite se kada dođete na red! 😉
Jednostavan dizajn: dizajniranje i stvaranje sadržaja za mobilne uređaje je jednostavnije - ovdje je manje i puno više.
Veća publika: Iako nemaju svi redovno računare niti ih koriste, sve više ljudi svakodnevno koristi svoje telefone. Priprema vaše strategije za tu publiku proširuje vaš doseg.
Rast: Iako se čini da je to nemoguće, odnos između mobilnih telefona i Interneta relativno je nov fenomen s ogromnim potencijalom za rast.
Jednostavnost plaćanja: najčešći načini plaćanja već su 100% prilagođeni mobilnim uređajima.
Nedostaci
Raznolikost ekrana: svaki uređaj ima različitu veličinu i zato je gotovo nemoguće natjerati trgovinu da se prilagodi svima njima. Ovim mrežnim alatom možete provjeriti kako se vaša web lokacija prikazuje na različitim uređajima.
Privatnost - dobra je ideja olakšati pregledavanje, ali prekidanje poruke i obavijesti može biti dosadno.
Ograničenja navigacije: za ekran od 5 inča bez miša morate pažljivo odabrati šta će se prikazivati; nema dovoljno mjesta za sve.
Navike: iako je mobilno pregledavanje nadmašilo računarsko, ipak kupujemo računalo. Vrlo je često koristiti pametni telefon samo za gledanje i upoređivanje, ali pričekajte da kupnju obavite sa računara.
Da bismo u potpunosti iskoristili ove prednosti i ograničili neugodnosti, pogledajmo šta moramo uzeti u obzir da ne bismo izgubili niti jednog kupca koji našu trgovinu posjeti sa pametnog telefona.
5 ključeva za mobilni marketing internetskih trgovina
Svaka web lokacija i e-trgovina su različite, ali primjenom ovih osnovnih pravila osigurat ćete da niti jednog kupca ne izgubite kao "odskok" jednostavno zato što ste zanemarili osnovne tehnike mobilnog marketinga.
Responzivni dizajn: Moglo bi se pomisliti da se ovo nimalo ne trudi, ali postoji mnogo internetskih trgovina čiji dizajn nije prilagođen mobilnim uređajima.
Izbjegavajte iskačuće prozore: osim što postaju lošiji za SEO, još su dosadniji na malom ekranu.
Nemojte koristiti bočnu traku: na pametnom telefonu bočna traka će se pojaviti ispod svega, čime će izgubiti svu svoju korisnost.
Veličina i boja fonta: ne odstupajte od kombinacije bijele pozadine + crnog fonta, pogled čitatelja će vam biti zahvalan.
Kraći odlomci: Ono što se na velikom ekranu može činiti kratkim odlomkom, može se brzo pretvoriti u ogroman koji će prestrašiti mobilni čitač.
A sada kad znamo osnove, zaronimo u nešto konkretnije.
Kako prilagoditi internetsku trgovinu za pametne telefone
Da biste prikazali drugačiju verziju vaše internet trgovine od one koju vidite na uobičajenom računaru, imate dvije mogućnosti: responzivni dizajn ili drugu domenu.
Odgovara ili se prilagođava
Ista je to verzija računara koja koristi CSS (tabele stilova) za postavljanje manjih ekrana. Uobičajeni način prilagodbe je uklanjanjem nekih uznemirujućih elemenata poput klizača ili slika.
Obično će se WordPress ili PrestaShop teme prema zadanim postavkama prilagoditi bez potrebe za bilo kakvom radnjom. Međutim, ako želite nešto izmijeniti, morate koristiti medijske upite.
Ovo je malo naprednije, i ako ne znate ništa o CSS-u, ne brinite.
Upiti za medije su CSS pravila koja govore šta se prikazuje ili ne prikazuje, ovisno o veličini ekrana.
Ovim pravilom možemo definirati kako želimo da naša web stranica izgleda kada je ekran 320 x 480px. Ovo su uobičajene dimenzije pametnih telefona.
Ovim drugim, pored piksela, možemo odrediti i orijentaciju ekrana. Počevši od 700 piksela i više, obično govorimo o ekranima tableta.
Kao što možete zamisliti, postoji gotovo beskonačan broj kombinacija kada su u pitanju veličine i orijentacije uređaja, zar ne? To je poteškoća o kojoj smo ranije govorili.
Drugačiji URL
Ova metoda sastoji se u tome da se različita verzija vašeg web mjesta nalazi na drugom URL-u, odnosno da se ne samo prilagođava. Na taj način, kada se korisnici povežu sa svojim mobilnim uređajima, URL mobitela je onaj na koji dolaze.
Pravilo je koristiti 'm' prije originalnog URL-a. Tako to, na primjer, radi Twitter. Ako odete na https://m.twitter.com, vidjet ćete mobilnu verziju čak i ako koristite svoj računar.
Naš savjet je da ne trebate ići tako daleko. Više je nego dovoljno da se vaša e-trgovina može jasno i lako vidjeti na malom ekranu.
AMP, Googleova inicijativa za mobilno pregledavanje.
Možda ste već primijetili da se prilikom pretraživanja nečega na Googleu neki rezultati prikazuju s ovom oznakom.
Riječ je o Googleovom projektu koji se fokusira na poboljšanje brzine mobilnog pregledavanja. Ubrzava web stranicu ograničavajući je na tekst i slike, čineći je mnogo bržom.
Googleovim vlastitim riječima: "AMP je sjajan za e-trgovinu jer AMP web stranice čini bržim, a brze web stranice promoviraju konverzije prodaje."
Da biste svoju WordPress trgovinu prilagodili AMP-u, možete koristiti jedan od ovih dodataka:
AMP WooCommerce - besplatan i super jednostavan dodatak.
WP AMP: plaćeni dodatak koji vam između ostalog omogućava dodavanje videozapisa i AdSense banera.
Dobar način da se počnete upoznavati s AMP-om je prilagodba posta na blogu i mjerenje poboljšanja brzine učitavanja prije nego što započnete s WooCommerceom.
Ako koristite PrestaShop, ovi moduli nude AMP adaptaciju:
AMP modul: košta oko 72,59 eura i omogućava vam stvaranje AMP stranica za kategorije, proizvode i dom.
Google AMP - Ovaj modul je nešto skuplji, ali vrijedi. Omogućava vam da prilagodite sve što vam padne na pamet i tvrdi da čini web stranice 7 puta bržim. Oni su 149 eura.
Još jedna posljednja opcija je kreiranje vlastite aplikacije.
Korištenje aplikacije preporučljivo je samo ako imate stalnu prodaju, jer niko neće preuzeti aplikaciju za kupovinu samo jednom. Amazon je, na primjer, jedna od najčešće korištenih aplikacija, ali je i Amazon ...
Kako vidjeti svoj mobilni promet u Analyticsu
Ako sumnjate u to isplati li se ove prilagodbe kada je u pitanju poboljšanje vaše strategije mobilnog marketinga, unaprijed možete provjeriti količinu mobilnog prometa za svoju e-trgovinu.
Za to ćemo koristiti Google Analytics.
Idite na bočnu traku "Publika >> Mobile", a zatim "Pregled". Tamo možete vidjeti broj posjeta i koliki je postotak sa pametnih telefona, tableta ili radne površine.
Ako želite ići korak dalje, u odjeljku "Uređaji" možete čak vidjeti koji vas uređaji posjećuju: iPhone, Galaxy, ...
Norma je, kao što vidite, da je zbroj mobilnih uređaja i tableta nešto veći od radne površine.
Ako je to slučaj i sa vašom web lokacijom, a vi još ništa niste poduzeli kako biste primili sve te korisnike ... ne čekajte više!
Jeste li spremni učiniti da se vaši mobilni korisnici zaljube?
Zamislite sebe kako pokušavate maksimalno iskoristiti svoje slobodno vrijeme kada koristite javni prijevoz ili čekate nekoga. Sigurno ste nešto kupili u jednom od tih trenutaka.
Naša internetska trgovina uvijek mora biti spremna za posjet, bez obzira kada i kako stiže.
Slijedite korake u ovom postu jer ćete, osim što ćete prodati više, poboljšati i pozicioniranje na webu.
Internetska kupovina oblik je elektroničke trgovine koji omogućava potrošačima da direktno kupuju robu ili usluge od prodavača putem Interneta pomoću web pretraživača. Potrošači pronalaze proizvod od interesa direktnim posjetom web stranici prodavača ili pretraživanjem alternativnih dobavljača pomoću pretraživača za kupovinu, koji pokazuje dostupnost i cijenu istog proizvoda u različitim e-trgovinama. Počevši od 2020. godine, kupci mogu kupovati putem interneta koristeći brojne različite računare i uređaje, uključujući radne površine, laptope, tablete, pametne telefone i pametne zvučnike.
Internetska trgovina evocira fizičku analogiju kupovine proizvoda ili usluga kod uobičajenog prodavača ili centara za cigle; Proces se naziva internetska kupovina od preduzeća do potrošača (B2C). Kada se uspostavi mrežna trgovina koja omogućava preduzećima da kupuju od drugih preduzeća, postupak se naziva internetska kupovina između preduzeća (B2B). Tipična internetska trgovina omogućava kupcu da pregledava asortiman proizvoda i usluga kompanije, vidi fotografije ili slike proizvoda, zajedno s informacijama o specifikacijama, karakteristikama i cijenama istih.
Internet trgovine često omogućavaju kupcima da koriste funkcije "pretraživanja" za pronalaženje određenih modela, marki ili predmeta. Korisnici na mreži moraju imati pristup Internetu i važeći način plaćanja da bi izvršili transakciju, poput kreditne kartice, debitne kartice s omogućenim Interac-om ili usluge kao što je PayPal. Za fizičke proizvode (na primjer, meke korice ili odjeću), e-trgovac proizvode dostavlja kupcu; Za digitalne proizvode, poput digitalnih audio datoteka za pjesme ili računarske programe, e-trgovac obično datoteku šalje kupcu putem Interneta. Najveće od ovih maloprodajnih korporacija su Alibaba, Amazon.com i eBay.
Iako je mobilno pregledavanje nadmašilo ono na računaru, ipak kupujemo računalo. Vrlo je često koristiti pametni telefon samo za gledanje i upoređivanje, ali pričekajte da kupnju obavite sa računara. Kao što možete zamisliti, postoji gotovo beskonačan broj kombinacija