Otkako su se pojavile društvene mreže, bilo je mnogo onih koji ih pokušavaju iskoristiti kako bi postigli veću publiku. Svi oni žele da njihovi mrežni brojevi budu visoki, da bude mnogo interakcija s korisnicima i, prije svega, da se to izvještava o prodaji proizvoda. Ali nažalost ne uspijevaju svi. Međutim, postoji kompanije koje na odgovarajući način koriste društvene medije.
U stvari, čak postoje slučajevi kompanija koje su uspjele zahvaljujući njima. Dakle, danas ćemo biti praktični i reći vam o slučajevima kompanija koje koriste društvene mreže da bi se povezale sa svojom publikom i, nadalje, bile su uspješne. Želite li znati kako to učiniti za svoju e-trgovinu?
Zašto se kladiti na društvenim mrežama u svojoj e-trgovini
Kada započnete internetsko poslovanje, normalna stvar je da želite biti na svim web lokacijama na webu. Na vašoj web stranici, Facebooku, Twitteru, Instagramu, Pinterestu ... I da, to je u redu, ali griješite. I to vrlo ozbiljan: koristite istu poruku za sve društvene mreže.
Uzmimo primjer. Imate osobu koja vas prati na Facebooku, Instagramu i Linkedinu. I objavljujete istu poruku na sve tri mreže. Svi jednaki. Tako da ta osoba može pomisliti da je glupo da vas uopće prati, dok je bombardirate istom porukom. Šta radiš? Prestani da te pratim za dva.
Sad ćemo staviti još jedan slučaj. Imate ove tri mreže, ali svaka sa različitom porukom u tekstu i na slici. Zar ne mislite da će onaj ko vas sledi želeti da zna šta ste stavili na druga mesta? Jer će biti drugačije, jer u jednu možete staviti natječaj, u drugu normalnu publikaciju, u drugu šalu ...
Ovo je jedna od najčešćih pogrešaka, baš poput otvaranja bloga i kopiranja tuđih članaka za vašu stranicu. Osim što vas Google kažnjava, kradete posao, a to nije dobro za vašu marku.
Ali usredotočujući se na društvene medije, oni su važni jer je tamo gdje je vaša publika. Većina ljudi je pristupačnija putem društvenih mreža jer s njima otvarate kanale komunikacije. Sada je najvažnije znati kako se povezati. A za to vam mogu dati smjernice kompanije koje efikasno koriste društvene mreže. Vidimo li ih?
Kompanije koje koriste društvene mreže i koje su uspješne
Razmišljanje o kompanijama koje koriste društvene mreže može biti svijet. Gotovo sve kompanije danas ih koriste. Ali ističu se u njima i da vas znaju preko tih društvenih mreža nema toliko puno. Zapravo, evo nekoliko primjera za to.
Ford, iz kompanija koje koriste društvene mreže za povezivanje
Ford je jedan od prvih primjera koje vam možemo dati za kompanije koje se pravilno koriste društvenim mrežama. I bio je pionir u ponudi onoga što nazivaju "Ford Social". To je poseban kanal na kojem ljudi mogu ponuditi ideje koje će uzeti u obzir i razviti održive projekte.
To je način uključivanja vaših korisnika u nešto što oni mogu učiniti.
Hawkers
Ova kompanija sa stranim imenom zapravo je španska. To je marka naočala stvorena u Alicanteu koja je uspjela revolucionirati svijet e-trgovine. I to je učinio putem društvenih mreža. Šta je? Pa uložio je veliku količinu novca u Facebook oglasima za oglašavanje i dosezanje očekivanog kupca. Uz to, dobio je suradnju poznatih ličnosti koje su se fotografirale s naočalama i što je mnogima omogućilo da žele imitirati svoje poznate ličnosti, kupujući isti proizvod.
Nudeći kupcima pristupačne proizvode, prodaja im je porasla još više. A njihova interakcija putem društvenih mreža takođe je stalna.
Kenay Home
Ko kaže da kompanije ne mogu uspjeti putem društvenih mreža? U ovom slučaju, Kenay Home trijumfirao je na Instagramu. Ono što je uradio je da pokaže fotografije impresivnog kvaliteta i vrlo atraktivne, koje su napravljene korisnici će tražiti namještaj i dekoraciju. I naravno, nisu ostavili ta pitanja bez odgovora, što je omogućavalo kupcima da se osjećaju kao da kupuju u fizičkoj trgovini i da im u svakom trenutku prisustvuju.
Koka kola
Bilo koji Coca-Cola post uvijek ima tisuće sviđanja i interakcija. I to radi zato što oni iskorištavaju osjećaje i osjećaje pomoću objavljenih slika i videozapisa.
Njegovi tekstovi nisu toliko impresivni kao ta dva izvora, i zato ih ljudi slijede. Sjetite se da su mnoge reklame za Coca-Colu na televiziji teško pogodile, a vi ste imali neke ideje koje se i danas pamte (kao što je Coca-Cola za svakoga, za visoke, najniže ...).
Orange3
Ova narančasta kompanija mislila je da svoje proizvode može prodavati putem Interneta. I naravno, počelo je kao i svi, želeći biti na svim društvenim mrežama. Ali prva godina nije bila dobra. Međutim, shvatili su da su na Twitteru imali više interakcije i da su njihovi postovi radili bolje nego na drugim mrežama, pa su se kladili na to i Otkrili su da je njihova ciljana publika više na Twitteru nego na drugim mrežama. Pored toga, pružali su vrijedan sadržaj i komunicirali sa sljedbenicima.
Šta je to značilo? Da su počeli biti uspješni i sada je prodaja naranči putem mreža mnogo bolja od prodaje te prve godine.
Qwertee, kompanija koje koriste mreže koje dobijaju interakciju
Ova kompanija za majice nije previše poznata u Španiji, ili je možda zato što nudi mnoge popuste na majicama (po 4-5 i 6 eura). Dobra stvar je što su njihovi dizajni vrlo originalni, ovdje ih nećete vidjeti na majicama. I vrlo su kvalitetni.
Oni koriste društvene medije kako bi te dizajne približili i kako bi ostvarili interakcije iz cijelog svijeta. A budući da se isporučuju svugdje, uz vrlo pristupačne cijene, postižu i svjetski uspjeh.
Goiko grill
U ovom slučaju, ova kompanija koristila je Facebook da privuče kupce. I jeste nudeći kodove za popust na društvenoj mreži, na način da su nagradili ljude koji su ih slijedili. Tako je rastao, ali i ostvarivao interakcije sa svojim korisnicima, na takav način da je bilo kao da uspostavljate razgovor u stvarnom vremenu, zahvaljujući činjenici da su bili vrlo svjesni.
Sada je to jedan od najpoznatijih restorana s hamburgerima u Španiji i slijedi njegovu politiku nuđenja kupaca ponuda i popusta koje koriste u njegovim restoranima. Jer, za njih prevladava pažnja i najkvalitetnija usluga, čak i uz popuste.
Mnogo je više kompanija koje uspješno koriste društvene mreže. Možete li nam reći slučaj bilo kojeg od njih?