Jučer, u okviru eShow Barcelona 2015, prvi Digital Travel Summit eDreams-a. Društvene mreže, mobilni telefoni i novi modeli distribucije bile su središnje osovine ove konferencije, koja je pokazala kako turistički sektor nastavi biti on Motor za e-trgovinu u Španiji.
Konferencija je okupila rukovodioce kompanija kao što su Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo i Socialcar i institucija poput Agència Catalana de Turisme. Brojka Pavla od Porciolesa, direktorica poslovnog razvoja u eDreams-u, koja je to istakla "Više od 40% evropskog putničkog sektora dolazi iz internetskog okruženja i očekuje se da će se ovaj procenat povećati na 50% tokom 2015. godine".
Porcioles, govoreći o prodor mobilne tehnologije u poslu, objasnio je toeu "za eDreams, mobilnost je jedan od ključnih projekata u posljednjih nekoliko godina i zato smo uložili milione eura u tehnologije sljedeće generacije koje nam omogućavaju da nastavimo u prvom planu inovacija. Zahvaljujući ovoj okladi, prodaja putem mobilnih uređaja porasla je više od 120% u posljednjih godinu dana.
Da biste saznali više o ključevi uspeha turističkih kompanija u eCommerce, Summit o digitalnim putovanjima eDreams organizirao je tri okrugla stola za analizu tri ključna područja sektora: društvene mreže i strategije sadržaja, mobilnost i novi modeli distribucije turizma.
Neke ključne ideje o e-trgovini i sektoru turizma
Značaj društvenih mreža u turističkom sektoru
u društvene mreže Oni su posljednjih godina stekli presudnu važnost za turistički sektor i ključni su za svaku kampanju e-trgovine. Za eDreams društvene mreže su zaista važne. Iz tog razloga, kompanija ima definiranu strategiju i međunarodni tim koji joj je posvećen.
„Akcije koje provodimo na društvenim mrežama utječu na različita funkcionalna područja koja odgovaraju različitim ciljevima, među kojima je stvaranje vidljivosti, stvaranje vlasničkog udjela ili vrijednosti marke, povećanje web prometa ili stvaranje uvida za potrošače . Pored toga, oni su dodatni kanal komunikacije i podrške našim klijentima u svakom trenutku ”, ističe Porcioles.
Značaj mobilnosti u turističkom sektoru
El mobilni je revolucionirao eCommerce Širom svijeta. Što se tiče turističkog sektora, porast njegove upotrebe smanjio se sa 7% u 2010. na 32% u 2013.
U tom smislu, Porcioles komentariše: «Za eDreams, mobilnost je jedan od ključnih projekata u posljednjih nekoliko godina i zato smo uložili milione eura u najmodernije tehnologije koje nam omogućavaju da nastavimo u prvom planu tehnoloških inovacija, ne samo na polju e-trgovine, već i u mCommerceu i na taj način poboljšati uslugu koju nudimo našim 15 miliona kupaca. Zahvaljujući posvećenosti eDreams-a mobilnosti, prodaja putem mobilnih uređaja porasla je više od 120% u posljednjih godinu dana, a ta brojka i dalje raste ».
Kao zaključke treba napomenuti da je pojava mobilnog telefona primorala kompanije da informacije prikazuju na drugačiji način, jednostavno zato što je veličina ekrana manja. Što se tiče trendova i budućnosti koja nas očekuje, svi se sudionici slažu da će konačni odgovor biti na korisniku.
Važnost novih modela distribucije i zajedničke potrošnje
Još uvijek prisustvujemoNovi modeli distribucije u turističkoj industriji, u kojem Internet y el zajednička potrošnja imaju veliku težinu.
Prema Porciolesu, «Dijeleći višak koji je svaki postao uobičajeni gest od početka krize, a ova ekonomija, ona suradničke potrošnje, iznjedrila je nove modele turističke distribucije koji zadovoljavaju potražnju potrošača za koga putuje, sinonim je za razmjenu ili dijeljenje ». To kaže i izvršni direktor eDreams-a "Ove formule su raskinule s tradicionalnim modelima, ali inovacije su također potrebne u turističkom sektoru, također su u porastu i ima mjesta za nove formule." Dodaje da sve ovo treba uzeti u obzir da je ova vrsta kolaborativne ekonomije postala novi trend personalizovanijeg putovanja.
Slika - @Porcioles na Twitteru