Sve više kompanija obraća pažnju na WhatsApp da prodaju svoje proizvode. A kao karakteristika WhatsApp Businessa, možete imati vlastitu prodavnicu. ali, Kako napraviti trgovinu u WhatsApp-u?
Ako to još niste uradili ili mislite da je previše komplikovano, već vam kažemo da niste u pravu. To je prilično jednostavno i potrebno je samo slijediti nekoliko koraka. Zapravo, mi ćemo vam pomoći oko toga kako biste ga mogli konfigurirati i pokrenuti kako biste počeli primati narudžbe putem aplikacije.
Instalirajte WhatsApp Business
Prvi korak koji ćete morati učiniti je preuzeti aplikaciju WhatsApp Business. Da, to je drugačija aplikacija od uobičajenog WhatsAppa, ali nećete imati problema jer radi gotovo isto.
Kada ga imate na svom mobilnom telefonu, moraćete da kreirate nalog. Da biste to učinili, trebat će vam broj telefona da ga potvrdite.
Podesite svoj profil
Nakon toga, od vas će se tražiti da konfigurišete profil kompanije. Konkretno, tražit će od vas naziv kompanije, opis i učitati logo (kako bi vas identificirali kao firmu).
Uzmite si vremena da napišete opis, jer čak i nešto tako malo može potaknuti ljude da pogledaju vaš katalog i kupuju od vas. A to je da, ako u nekoliko redaka uspete da privučete pažnju ovih ljudi i pored toga što ste zaslužili njihovo poverenje, već imate mnogo.
Dodajte svoje klijente
To je nešto što ne mogu sve kompanije. Prvo, jer da biste imali kontakte ovih osoba potrebno je da imate pismenu saglasnost da vam daju svoj telefon i da ih možete uvrstiti u listu kontakata. ali, Možete naći nekoga ko nije baš zadovoljan ovim i ko vas osuđuje.
Dakle, kad god ćete nešto raditi s privatnim podacima, najbolje je prethodno zatražiti dozvolu i da vam je daju. Očigledno, to se u slučaju online kupovine može staviti u vrijeme formalizacije narudžbe.
klijente i kontakte morate ih dodati na listu kontakata koje ćete imati u aplikaciji. To može biti prilično zamorno, pogotovo ako ih imate puno, ali kasnije će se isplatiti.
Komunicirajte sa svojim klijentima
Kada ih imate u aplikaciji WhatsApp Business, možete komunicirati s njima, pa čak i vidjeti statistiku kako biste saznali da li vas čitaju, ako ne, kliknu li na linkove koje šaljete itd.
Kreirajte katalog proizvoda
Jedna od prednosti koje nam nudi WhatsApp Business, i Razlog zašto želite da kreirate trgovinu na WhatsApp-u je mogućnost da imate virtuelni katalog sa proizvodima.
Da biste to učinili, i to uvijek unutar aplikacije, morate otići na odjeljak "Katalozi". Ako nemate napravljenih (kao što će biti slučaj), kliknite na "Kreiraj katalog".
Zatim, kao da je to kartica na vašoj web stranici ili e-trgovini, Proizvodu ćete morati dodati proizvod sa njegovim slikama, opisom, cijenom...
Opet vam kažemo isto kao i za opis radnje: što se više povežete s tom publikom, veće su šanse da će kupiti od vas. Zbog toga, pokušajte ne koristiti tipične tekstove koji se svuda ponavljaju i koristite copywriting, pa čak i pripovijedanje, prodavati osjećaj proizvoda, a ne sam proizvod.
Kada završite s jednim, pritisnite Spremi i nastavite sa sljedećim. I tako dok ne završite.
Konačno, moći ćete podijeliti cijeli svoj katalog s kupcima. da zaista, ne zaboravite povremeno ažurirati svoj katalog, ili da uklonite proizvode koje više ne prodajete ili da stavite nove. Također cijene su bitne, pogotovo ako ih mijenjate.
Dat ćete lošu sliku ako vas naruče i ispostavi se da više nisu dostupni. I mnogo manje će vam se svidjeti ako kupe proizvod po cijeni a vi ste je podigli prije nekoliko mjeseci (sa kojom gubite novac).
primjenjivati strategije
Samo zato što kreirate prodavnicu na WhatsApp-u ne znači da ćete prodavati za nju. Potrebno je da klijenti, kako oni koje imate, tako i novi, saznaju za to. A da biste potaknuli prodaju na WhatsApp-u, mogli biste ponuditi neke popuste ili promocije kako biste potaknuli taj prodajni kanal.
Kako se to radi? Posebno kod personaliziranih pošiljki kupcima. Ali i promocija prodavnice putem drugih kanala kao što je putem društvenih mreža (Facebook i Instagram, koji su iz iste kompanije kao i WhatsApp, mogli bi ovim porukama dati veći prioritet). Možete dodati čak i male poklone.
Ovo, iako može biti trošak za vas, ako uspijete doći do određenog procenta klijenata, a oni se ponavljaju, to će biti riješeno i dobit ćete pozitivne rezultate. Loša stvar je što vam to ne ide.
Kako kupiti u WhatsApp prodavnici
Zamislite da imate trgovinu u WhatsApp-u s katalogom i sve je formalizirano. Ako pogledate katalog vidjet ćete proizvode i moguće je da vas neki od njih zanima. Stavite ga u kolica.
A radi se o tome da prodavnica radi kao i svaka druga internet prodavnica, samo što se za narudžbu umesto preko pretraživača ili kompjutera ona vrši preko mobilnog telefona.
Kada završite sa stavljanjem svih artikala koje želite u korpu, samo trebate kliknuti na korpu (koja se pojavljuje u gornjem desnom dijelu) i tamo će vam dati listu onoga što je uključeno.
Sada, trenutno još uvijek ne možete platiti na WhatsApp-u. To znači da se mogu birati samo proizvodi i oni se šalju kao poruka vlasniku trgovine da vas kontaktira, dati vam povratne informacije o tome šta ste naručili i ponuditi vam nekoliko načina plaćanja kako biste formalizirali prodaju i pripremili narudžbu kako bi vam stigla što prije.
Ne zna se tačno kada će uplate WhatsApp Businessu stići (niti da li će to podrazumijevati bilo kakvu proviziju od strane kompanije, pred kojom bi neki katalozi mogli nestati).
Ali u međuvremenu, Već znate kako napraviti trgovinu u WhatsApp-u. Da li se usuđujete pokušati?