E-trgovina ili elektronička trgovina nije monolitni koncept, već naprotiv pruža mnoga značenja na koja se treba osloniti. Po mišljenju Wikipedije to je sistem kupovine i prodaje proizvoda i usluge koje koriste Internet kao glavno sredstvo razmjene. To će reći, promovira se lik klase trgovine u kojoj se i naplatama i uplatama upravlja elektroničkim putem. Kao njegova glavna karakteristika i ona koja pomaže razumijevanju ovog koncepta u poslovnom sektoru.
U svakom slučaju, i kao što je s druge strane logično razumjeti, svako poduzeće ima klasu klijenta kojoj je usmjereno i na temelju toga možemo napraviti niz podjela koje će biti vrlo korisne za razumijevanje cilja ovog članka . Odnosno, što je elektronička trgovina prema komercijalnom profilu i što pruža različite funkcije kao što će biti prikazano u nastavku.
Da bismo pojasnili ovo značenje, bit će potrebno uzeti u obzir ne samo prirodu ove profesionalne uloge. Ako ne, i kome je marketing vaših proizvoda, usluge ili predmeti. Tako da smo na ovaj način u boljoj poziciji da dođemo do dna stvari, što je u konačnici ono što je u pitanju u ovom slučaju.
Časovi poslovnog profila
Naravno, neki od njih će vam zapravo biti vrlo poznati, ali druge možda niste ni znali do sada. U svakom slučaju, trenutak je da ostavimo sumnju u ovom aspektu koji toliko utječe na takozvanu internetsku trgovinu ili trgovinu.
B2B (Business-to-business): kompanije čiji su krajnji kupci druge kompanije ili organizacije. Primjer može biti trgovina građevinskim materijalom koja cilja dizajnere interijera ili arhitekte.
B2C (Od biznisa do potrošača): kompanije koje prodaju direktno krajnjim potrošačima proizvoda ili usluge. Najčešći je i postoji na tisuće primjera modnih trgovina, obuće, elektronike itd.
C2B (Consumer-to-Business): portali na kojima potrošači objavljuju proizvod ili uslugu i kompanije za njih licitiraju. Oni su klasični slobodni portali za posao kao što su Freelancer, Twago, Nubelo ili Adtriboo.
C2C (Potrošač-potrošač): kompanija koja olakšava prodaju proizvoda od jednih potrošača drugima. Najjasniji primjer bi bio eBay, Wallapop ili bilo koji drugi polovni prodajni portal.
Ostale podjele koje mogu biti vrlo relevantne
U svakom slučaju, postoje i drugi koncepti koji su povezani s onim što je elektronička trgovina i koje biste od sada trebali znati. Iako su manje poznati u sektoru i u osnovi su oni koje ćemo vam izložiti u nastavku:
- G2C (Vlada-potrošač).
- C2G (Potrošač-vlada).
- B2E (Poslodavac-poslodavac).
Nešto što pokazuje da elektronska trgovina ide još dalje od tradicionalnijeg koncepta te riječi. A to može uticati na trenutak kada se posvetite ovoj vrlo posebnoj poslovnoj aktivnosti. Jer se mora uzeti u obzir da je prihod koji je procvat e-trgovine usko povezan s rastom novih tehnologija.
Prednosti stvaranja posla ili digitalne trgovine
Prije svega, morate procijeniti da ćete kroz ovaj poslovni format od sada biti u poziciji da privučete više kupaca. To je zato što imate stvarnu mogućnost kupovine i prodaje s bilo kojeg mjesta na svijetu.
Drugi aspekt koji definira ovaj koncept povezan je s nedostatkom radnog vremena u vašoj trgovini jer će biti otvorena tijekom cijelog dana. Tako da ga na taj način kupac može kupiti kada želi i u željeno vrijeme.
Još jedan od njegovih najcjenjenijih doprinosa je manja evidencija ovog komercijalnog poslovanja, jer morate uzeti u obzir da poduzeću ovih karakteristika nisu potrebne fizičke potpore, koje su one koje uostalom smanjuju troškove u odnosu na tradicionalno poslovanje.
Najbolja profitna marža je još jedna dodana vrijednost u ovoj vrsti posla, jer možete imati veću dobit nego kod tradicionalnog preduzeća. Nije iznenađujuće što je sve dio činjenice da u prodaji prodajete mnogo više nego u tradicionalnim sistemima.
Mane u njegovoj upotrebi
Kao što je logično u svim vrstama poslovanja, postoji niz razmatranja koja neće biti baš povoljna za vaše interese kao preduzetnika u tom sektoru. Kao na primjer one koje ćemo istaknuti u nastavku:
Kupci ili korisnici proizvode ne mogu vidjeti niti ih dodirnuti, a šteta je koja od početka može ograničiti poslovanje na mreži. Samo vrlo detaljnim opisom proizvoda možete ispraviti ovaj problem koji imate u svojoj internet trgovini.
Naravno da je očito, ali za kupovinu i prodaju potreban vam je gotov uređaj. U ovom trenutku velika većina to može učiniti, ali u određenim sektorima, gdje je ciljana publika starija ili manje „tehnološka“, to može predstavljati problem. Morate to uzeti u obzir od sada ako želite kanalizirati ovaj proces s najviše garancija uspjeha.
Kada fizički posao otvori vrata prvi put, već se izlaže kupcima koji prolaze pored njih. U internetskom poslu dobivanje vidljivosti je složenije nego što se obično misli. Možete imati sjajan proizvod i sjajnu platformu, ali ako ne radite na postizanju vidljivosti, nitko ga nikada neće vidjeti.
Ne sumnjajte da se od sada konkurencija u internetskom sektoru sve više optužuje i vrlo je važno da je cijenite kako biste u poslovni zadatak stavili neki drugi lijek.
Takođe tehničke poteškoće mogu vas natjerati da trenutno igrate trikove. U ovom slučaju, ne može se zaboraviti da e-trgovina zahtijeva minimalno tehničko znanje koje nemaju svi. Vrlo je važno da sakupljate priloge koji se temelje na većem učenju okoline.
Povećanje e-trgovine u posljednjih godinu dana
Promet elektronske trgovine ili e-trgovine u Španiji dostigao je rekordnu cifru od 2019 miliona evra u drugom kvartalu 11.999. godine, što je je 28,6% više od 9.333 miliona eura koje je ušla u istom periodu prethodne godine, pokazuju najnoviji podaci Nacionalne komisije za tržište i konkurenciju (CNMC). U poređenju sa prethodnim kvartalom, prodaja e-trgovine porasla je za 9,4%, budući da je njen promet u periodu između januara i marta prošle godine dostigao 10.969 miliona evra.
Po sektorima, industrije s najvećim prihodom bile su turističke agencije i turoperatori, sa 16% od ukupnog obračuna; vazdušni saobraćaj, sa 8,8%; hoteli i sličan smještaj, sa 5,8%, i odjeća, sa 5,6%. Sa svoje strane, broj transakcija registriranih u drugom tromjesečju 2019. dostigao je 211,3 miliona transakcija, što predstavlja porast od 32,7% u odnosu na 159,2 miliona u istom periodu prethodne godine.
U tom kontekstu, putnički kopneni prijevoz i kockanje i klađenje vode na ljestvici po prodaji, sa 7,5%, odnosno 5,9% od ukupnog broja. Slijedi prodaja gramofonskih ploča, knjiga, novina i dopisnica sa 5,8% i djelatnosti vezane za transport s 5,1%. Što se tiče geografske segmentacije, web stranice e-trgovine u Španiji akumulirale su 53,4% prihoda u drugom tromjesečju 2019. godine, od čega je 21,8% došlo iz inostranstva, dok je 46,6% ostatak odgovaralo kupovini porijeklom iz Španije sa web stranica u inostranstvu. Po broju transakcija, 42,1% prodaje zabilježeno je na španskim web stranicama, od čega 9,3% dolazi izvan zemlje, dok je ostalih 57,9% ostvareno na stranim web stranicama.
Povećanje e-trgovine: prema EU i Sjedinjenim Državama
Isto tako, podaci CNMC-a uključuju što 95,2% kupovina iz Španije inozemstvo je usmjereno ka Europskoj uniji, a slijede Sjedinjene Države (2,1%), a zračni prijevoz (11,6%), hoteli i sličan smještaj i odjeća (7,4% u oba slučaja) su najtraženiji sektori. U slučaju kupovina u Španiji iz inostranstva, 64,0% dolazi iz EU. Područja aktivnosti koja se odnose na sektor turizma (koji grupišu putničke agencije, vazdušni saobraćaj, kopneni transport, iznajmljivanje automobila i hotele) čine 66,8% kupovina.
S druge strane, prihodi od e-trgovine u Španiji porasli su za 22,3% na godišnjem nivou u periodu između aprila i juna, na 3.791 milion eura. Turistički sektor čini 27,8% prometa u Španiji, a slijede ga javna uprava, porezi i socijalna sigurnost (6,5%).