ইউরোপীয় ইউনিয়ন ইউরোপীয় ইউনিয়নের 697৯XNUMX ই-কমার্স সাইটের মাধ্যমে তদন্ত করেছে। ফলাফল যে ইঙ্গিত দেয় Com৩% ইকমার্স সাইট লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করে না।
গবেষণায় দেখা গেছে যে প্রতি এক তিনটি ই-বাণিজ্য ওয়েব পৃষ্ঠা pages তাদের কাছে বণিকের অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট ডেটা ছিল। অন্যদিকে, প্রতিটি এক পাঁচটি ইকমার্স সাইট গ্রাহকদের একটি পরিষ্কার প্রদর্শন সরবরাহ করে নি দাম বা চুক্তি শর্ত।
এটি উল্লেখযোগ্য যে ইউরোপীয় কমিশন নিয়মিত এই তদন্তগুলি কার্যকর করে ইউরোপীয় ইউনিয়নের ভোক্তা প্রবিধান প্রয়োগ করা হয়েছে তা যাচাই করার লক্ষ্যে। ইউরোপ জুড়ে বিশ্লেষণ করা 697 ই-কমার্স সাইটের মধ্যে 436 টির মধ্যে কিছু ধরণের অনিয়ম ছিল।
তদন্ত চলাকালীন, ইউরোপীয় কমিশন বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় পরিষ্কার করেছে। প্রথমত, প্রতি তিনটি ইকমার্স সাইটের মধ্যে দু'জনের কাছে আইন অনুসারে লেনদেন প্রত্যাহারের অধিকার সম্পর্কে সমস্ত তথ্য নেই।
আমি এটা বোঝাতে চাই সাইটের ধরণের একটি প্রত্যাহারের ফর্মটি অন্তর্ভুক্ত করেনি কোনও অনলাইন লেনদেন প্রত্যাহারের জন্য উপলভ্য দিন (14) এর সঠিক সংখ্যা সম্পর্কে তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পর্কিত বা অবহিত করেনি।
এটি প্রতিটি যে এক তিনটি ওয়েবসাইটে বণিকদের সম্পর্কে অসম্পূর্ণ বা খুব অস্পষ্ট ডেটা ছিল। এটি এমন কোনওটি অন্তর্ভুক্ত করেছিল যা ঠিকানা বা অপারেটরের পুরো নাম হিসাবে কোনও ডেটা অফার করে না এবং এটিও পাওয়া যায় যে 21% সাইটগুলি অর্ডার নিশ্চিত করার আগে চুক্তির দাম বা চুক্তির শর্ত সম্পর্কে অবহিত করে না।
ইকমার্স সাইটগুলির 18% এর একটি ছোট শতাংশ এই সংক্রান্ত সঠিক তথ্য সরবরাহ করে নি তারা বিক্রি পণ্য বা পরিষেবা বৈশিষ্ট্য বা বিশেষ উল্লেখ। যা রিপোর্ট করা হয়নি তা হ'ল আপত্তিজনক সাইটগুলি একরকম অনুমোদন বা জরিমানা পাবে কিনা।