শিল্প, জ্বালানি ও পর্যটন মন্ত্রক উপস্থাপন করেছে বৈদ্যুতিন বাণিজ্য বি 2 সি 2013 উপর অধ্যয়ন, জাতীয় টেলিযোগাযোগ ও তথ্য সোসাইটি (ওএনটিএসআই) দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা। এই প্রতিবেদনে তথ্য প্রকাশ করে যে ইকমার্স বি 2 সি 18 সালে 2013% বৃদ্ধি সহ প্রসারণ অব্যাহত রয়েছে আগের বছর ধরে। এই বৃদ্ধি 4,6 সালে অভিজ্ঞতার তুলনায় 2012 শতাংশ পয়েন্ট বেশি, যা 13,4% এর পরিমাণ।
এস্তে ই-বাণিজ্য বৃদ্ধি এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি এবং ক্রেতা প্রতি গড় ব্যয় বৃদ্ধির কারণে উভয়ই। ইন্টারনেট ক্রেতার সংখ্যা ২০১২ সালে ১৫.২ মিলিয়ন থেকে ২০১৩ সালে ১.15,2.২ মিলিয়নে দাঁড়িয়েছে, যা ১৪% বৃদ্ধি উপস্থাপন করে। এর অংশ হিসাবে, ২০১৩ সালে spending১2012 এর তুলনায় গড় ব্যয় ৩.৯% বেড়ে ৮৮৮ ইউরোতে দাঁড়িয়েছে। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর ধারাবাহিক বৃদ্ধি, যা জনসংখ্যার 17,2৩.১% প্রতিনিধিত্ব করে, ই-কমার্সের প্রসারণেও অবদান রাখে। স্পেনীয় ১৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে যা ২০১২ সালের তুলনায় ৩.২% বেশি।
প্রতিবেদনটি উপস্থাপন করেছেন ড সিজার মিরালিস, Red.es এর সাধারণ পরিচালক, এবং এলেনা গমেজ ডি পোজুয়েলোস্পেনের উদ্যোক্তাদের প্রতিভা বৃদ্ধি এবং ই-কমার্স চ্যানেলগুলিকে সমর্থন করার জন্য এই ফোরামের দৃ commitment় প্রতিজ্ঞার কারণে EEC 2014 এর কাঠামোর মধ্যে স্প্যানিশ অ্যাসোসিয়েশন অফ ডিজিটাল ইকোনমি (ADIGITAL) এর সভাপতি, এই বছর FICOD উপস্থিত রয়েছে ।
অনলাইন ক্রেতা প্রোফাইল
El ইন্টারনেট ক্রেতা প্রোফাইল এটি সাধারণভাবে ইন্টারনেট ব্যবহারকারী জনসংখ্যার মতোই, 25 থেকে 49 বছর বয়সের ক্রেতাদের প্রাধান্য রয়েছে শহরে 100.000 এরও বেশি বাসিন্দা বসবাস করে।
ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি সম্পর্কে, ইন্টারনেট ক্রেতাদের 14,9% মাসিক ভিত্তিতে এটি করে। এছাড়াও, কেনা বিভাগগুলির সংখ্যা 3,7 এবং ক্রয় প্রক্রিয়াগুলির সংখ্যা 10,51।
El বাড়ি এখনও সঞ্চালনের জন্য পছন্দের জায়গা অনলাইন কেনাকাটা (92,3%) এবং, প্রথমবারের মতো তারা কেনার পছন্দ করে মোবাইল ডিভাইস (ক্রয়ের 4,4%) এর চেয়ে বেশি কাজ স্থান (3,3%)।
পর পর দ্বিতীয় বছর, যে ওয়েবসাইটগুলি মূলত ইন্টারনেটে বিক্রি হয় তাদের প্রধান হিসাবে স্থান দেওয়া হয় চ্যানেল কিনুন (৫২..52,6%), এরপরে এমন সংস্থাগুলি রয়েছে যা শারীরিক এবং ভার্চুয়াল স্টোরগুলি (39,3%) এবং comb সাইট প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে (35,5%)।
The ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড ক্রয় (52,8%) করার সময় তারা পেমেন্টের পছন্দের ফর্ম হিসাবে অবিরত থাকে, যদিও তাদের ব্যবহার 10,1 সালের সাথে তুলনায় 2012 শতাংশ পয়েন্ট হ্রাস করে However তবে, এর ব্যবহার একচেটিয়াভাবে বৈদ্যুতিন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলি 28,4% লেনদেন ব্যবহৃত হয়। স্বল্পতম ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে সরাসরি ডেবিট এবং নগদ অন বিতরণ (17,1%), পাশাপাশি অন্যান্য অর্থ প্রদানের পদ্ধতি (1,6%) এবং মোবাইল ফোন (0,2%) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
পণ্য যে নেতৃত্ব অব্যাহত অনলাইন ব্যবসা পর্যটন খাত, ট্রান্সপোর্টের টিকিট (59,4%) এবং আবাসন সংরক্ষণ (51,6%) এর পরে পোশাক, আনুষাঙ্গিক এবং ক্রীড়া সামগ্রী (49,6%) এবং শোতে টিকিট কেনা (49,1%) রয়েছে।
ইকমার্সের বিকল্প ফর্মগুলি: এমকমার্স
২০১৩ সালে, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা যারা এর মাধ্যমে পণ্য বা পরিষেবা কিনেছিল মোবাইল ডিভাইস (এমকমার্স), ৪.৪ মিলিয়নে পৌঁছেছে যা ২০১২ এর তুলনায় ১৩.৮% এবং ইন্টারনেট ক্রেতাদের ২৫..4,4% বৃদ্ধি উপস্থাপন করে। যারা কেনার জন্য মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করেছেন তাদের মধ্যে .13,8 2012.১% মনে করেন যে এই ডিভাইসগুলি এটি করার পক্ষে পর্যাপ্ত এবং .25,6.৩% এর জন্য এগুলি নেভিগেশনের বৃহত অসুবিধার কারণে নয় (.68,1১.৮%), কারণ এগুলি সমস্ত বিকল্প নয় ওয়েবসাইট অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে (6,3%) বা দরিদ্র ভিজুয়ালাইজেশনের কারণে (61,8%)।
মধ্যে কেনা আইটেমের মধ্যে এমকমার্স শারীরিক পণ্য (.61,8১.৮%), ডিজিটাল সামগ্রী (৫৮.১%) এবং পরিবহন, ইভেন্টের টিকিট বা বীমা (.58,1৩.৮%) এর মতো পরিষেবাগুলি উপস্থিত রয়েছে এবং ইকমার্স হিসাবে ক্রেতারা পুরুষদের (.53,8০..60,7%) বয়সী ৩৫ থেকে ৪৯ বছর বয়সী (৪১.২) %)।
ব্যবহার সম্পর্কে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি, Shopping২.২% অনলাইন শপিং ইন্টারনেট ব্যবহারকারী যারা ট্যাবলেট বা মোবাইল ফোন ব্যবহার করেন, তারা ইন্টারনেটে অর্থ প্রদানের অ্যাপ অর্জন করেছেন, যা সবচেয়ে বেশি সাফল্য অর্জন করেছে, মেসেজিংয়ের (32,2%), গেমস (47,2%) এবং বিনোদন সম্পর্কিত (30,9%)। মোবাইল হ'ল মূল গন্তব্য (.30,1 %.৯%), যখন ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের ১০.৪% তাদের ট্যাবলেটের জন্য অ্যাপ্লিকেশন কিনেছিলেন এবং ২২..66,9% উভয় ডিভাইসের জন্যই এটি করেছে।
অন্য যে সত্যটি দেখা যায় তা হ'ল 11,9% ইন্টারনেট ক্রেতা একটি ডিজিটাল সামগ্রী পরিষেবা, মূলত সংগীত, ভিডিও এবং প্রেসের সদস্যতা নিয়েছে। মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট এবং স্মার্ট টিভি অনুসরণ করার পরে পিসি পরামর্শের পছন্দের মাধ্যম হিসাবে অব্যাহত রয়েছে।
স্পেনের ইকমার্স খাতের পরিপক্কতা
ক্রয়ের ঘটনা বেড়েছে। ১১.১% ক্রেতারা বলছেন যে তাদের একটি সমস্যা হয়েছে: ত্রুটিযুক্ত শিপমেন্ট (২ 11,1.৪%), পণ্যটি প্রাপ্ত না হওয়া (২.26,4.১%) বা বিতরণে বিলম্ব (১১..26,1%) দাঁড়ায়।
অনলাইন কেনাকাটা করার কারণগুলির মধ্যে, সময় এবং সুবিধাযুক্ত সঞ্চয় (60,9%) এবং দাম (38,6%) অবিরত রয়েছে lead ক্রয় বন্ধ করে দেওয়ার কারণগুলির মধ্যে, নন-ক্রেতা ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা দোকানে পণ্যটি দেখতে তাদের পছন্দকে হাইলাইট করে (highlight৪.৫%) এবং ক্রেতারা শিপিংয়ের ব্যয়টিকে প্রধান ব্যর্থতা (৫৮.৩%) হিসাবে বিবেচনা করে।
বৈদ্যুতিন বাণিজ্য বি 2 সি 2013 উপর অধ্যয়ন
El বৈদ্যুতিন বাণিজ্য বি 2 সি 2013 উপর অধ্যয়ন এটি ওএনটিআই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়। এটি পড়তে এবং ডাউনলোড করতে টিপুন এখানে.