সামাজিক বাণিজ্য বৈদ্যুতিন বাণিজ্য যে শাখা ব্যবহার করে বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে সরঞ্জাম উপলব্ধ একটি ভাল অনলাইন শপিংয়ের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে। এর মধ্যে একটি সরঞ্জামগুলি স্বাচ্ছন্দ্য এবং গতি যা দিয়ে আমরা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
এই অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য ধন্যবাদ আমরা একটি অফার করতে পারি মতামত স্তর পূর্বে সন্দেহের সমাধান করা বা ইন্টারেক্টিভ উপায়ে মন্তব্য গ্রহণ করা সম্ভব ছিল না।
এর সুবিধা নিতে আমরা এই তিনটি সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করতে পারি:
অবগত হও
সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির কাছে এমন বিকল্প রয়েছে যা আপনার প্রকাশনাগুলি খুব কম ব্যয়ে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে দৃশ্যমান হওয়ার অনুমতি দেয়। ইন্টারেক্টিভ গতিবিদ্যা কার্যকর করা সহজ এবং এতে হাস্যরস বা সামাজিক প্রবণতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা আপনার দর্শকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে।
আপনার গ্রাহকের কথা শুনুন
আপনার লক্ষ্য বাজারের দৃষ্টি আকর্ষণ করার পরে তারা আপনার সম্পর্কে যা বলে সেগুলি বিশ্লেষণ করুন। মনে রাখবেন যে আপনি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক মতামত পাবেন এবং উভয়কেই বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি আরও বেশি সংখ্যক সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছে যেতে পারেন।
নিজেকে নতুন করে সাজান।
এখন তারা জানেন যে তারা আপনাকে কী বলে। ধনাত্মক বৃদ্ধি এবং theণাত্মক পরিবর্তন করুন। আপনার পণ্যকে আরও বেশি লোকের কাছে পৌঁছানোর জন্য আপনি সর্বদা অভিযোজিত করার একটি উপায় খুঁজে পাবেন এবং এই পরিবর্তনগুলিতে আপনি ব্যয় হ্রাস করতে বা আমাদের পণ্যগুলির গুণমান উন্নত করার উপায়গুলিও খুঁজে পেতে পারেন।
গ্রাহক পরিষেবা দল থাকার সুবিধা বিভিন্ন। এই সরঞ্জামগুলি আমাদের ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে আমাদের কী মনে করে তা শোনার সম্ভাবনা দেয়। আমাদের অবশ্যই এটি মনে রাখতে হবে বর্তমান গ্রাহক অনেক বেশি চাহিদা এবং আপনি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পেতে অভ্যস্ত।
এইভাবে আমরা খুঁজে প্রশ্ন, পরামর্শ বা প্রয়োজনের উত্তর দেওয়ার বিভিন্ন উপায় আমাদের ক্লায়েন্টরা আমাদের পণ্য এবং আমাদের গ্রাহকদের সাথে আমাদের সম্পর্কের উন্নতি করতে তাদের এগুলি ব্যবহারে প্রয়োগ করে।
চমৎকার পোস্ট!