সলোস্টকস ডটকমের প্রধান নির্বাহী লুই কারবাজোর সাথে সাক্ষাত্কার

সলোস্টকসের প্রধান নির্বাহী লুই কারবাজোর সাথে সাক্ষাত্কার

লুইস কার্বাজো, সিইও এর সলোস্টকস.কম, বি 2 বি সংস্থাগুলির জন্য ইকমার্সের যে সম্ভাবনা রয়েছে এবং বর্তমান এবং বর্তমান পরিস্থিতিতে আমাদের মধ্যবর্তী আকারের ছোট এবং মাঝারি আকারের সংস্থাগুলি যে আন্তর্জাতিকীকরণের সম্ভাবনা রয়েছে তা সম্পর্কে আমাদের জানায়।

লুই কার্বাজো ২০১২ সালের মাঝামাঝি থেকে সলোস্টকস ডটকমের প্রধান নির্বাহী ছিলেন, এর আগে তিনি ভিস্টিপ্রিন্টে ইউরোপের জন্য অনলাইন বিপণন বিভাগের প্রধান হিসাবে কাজ করেছিলেন, এসএমই (২০১০) এর মুদ্রণ পণ্যগুলির অনলাইন বিক্রয়ে শীর্ষস্থানীয়। এই অবস্থানের আগে, কার্বাজো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অ্যামাজন ডটকমের অপারেশনস, ফিনান্স এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বিভাগগুলির মধ্যে বিভিন্ন পরিচালনার দায়িত্ব গ্রহণ করেছিলেন, এমন একটি সংস্থা যেখানে তিনি প্রায় ছয় বছর ধরে কাজ করেছিলেন এবং যেখানে তিনি বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার বিভাগের প্রধান হন। ।

Actualidad eCommerce: যারা এখনও এটি জানেন না, তারা অনলাইন বাজারে ঝাঁপিয়ে পড়ার কথা ভাবছেন এবং / বা তাদের ব্যবসায়ের আন্তর্জাতিকীকরণের সম্ভাবনা বিবেচনা করছেন, সলোস্টকস ডটকম কীভাবে কাজ করে?

লুইস কার্বাজো: সলোস্টকস.কম সংস্থাগুলি এবং পেশাদারদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্রয় এবং বিক্রয় চ্যানেল সরবরাহ করে। আমরা বি 2 বি (বিজনেস টু বিজনেস) বিভাগে স্পেনের নেতা এবং প্রধানত ইউরোপ এবং লাতিন আমেরিকায় আমাদের একটি শক্তিশালী আন্তর্জাতিক উপস্থিতি রয়েছে। আমাদের কাছে বিশ্বব্যাপী 2 এরও বেশি বিশ্বস্ত সরবরাহকারী থেকে প্রায় 50.000 মিলিয়ন আইটেম রয়েছে যা লেনদেনের সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়। সুতরাং, আমরা এসএমই এবং ফ্রিল্যান্সারদের তাদের ব্যবসায়ের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছুর সাথে তাদের ব্যক্তিগত এবং অন্য সংস্থাগুলি উভয়কেই ইন্টারনেটে তাদের পণ্য বাজারজাত করার জন্য একটি দক্ষ এবং সুরক্ষিত বিক্রয় এবং প্রচারের চ্যানেল সরবরাহ করার সময় সরবরাহ করি।

এছাড়াও, আইসিএক্স স্পেনের সাথে আমাদের আন্তর্জাতিক উপস্থিতি এবং সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ, সংস্থাগুলি কোনও অতিরিক্ত অবকাঠামোগত প্রয়োজন ছাড়াই এবং সহজেই এবং নিরাপদ উপায়ে বিদেশে তাদের পণ্যগুলি বিক্রি করতে পারে এবং তাদের পণ্যগুলি তার চেয়ে আরও বড় শ্রোতার কাছে দৃশ্যমান তা নিশ্চিত করে without অন্যান্য উপায়ে অর্জিত (সলোস্টকস ডটকম বিশ্বজুড়ে প্রতি মাসে 3,5 মিলিয়নের বেশি পরিদর্শন গ্রহণ করে, স্পেনে 2,5)।

এই: 2000 সালে প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পর থেকে সলোস্টকস ডটকমের অসাধারণ প্রবৃদ্ধি দেখা গেছে। এই বৃদ্ধিকে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করেছে এমন কারণগুলি কী কী? অদূর ভবিষ্যতের জন্য পূর্বাভাস কি?

এলসি: এই 15 বছরের মধ্যে অর্জিত অভিজ্ঞতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নতুন প্রযুক্তি এবং ক্রিয়াকলাপগুলিতে ধ্রুবক বিনিয়োগগুলি আমাদের কারণগুলিকে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করেছে been

আমাদের লক্ষ্য স্পেনের আমাদের নেতৃত্বকে সুসংহত করা, আমরা যে সকল বাজারে পরিচালনা করি (ব্রাজিল, মেক্সিকো, আর্জেন্টিনা, কলম্বিয়া, চিলি, ফ্রান্স, জার্মানি, পর্তুগাল, ইতালি, পোল্যান্ড এবং মরক্কো) ক্রমাগত উন্নতি করা এবং আমাদের যে বাজারগুলি পরিচালনা করছে তার ক্রমবর্ধমান অব্যাহত রাখা Our এমন অভিজ্ঞতা যাতে আপনি সলোস্টকস.কম এ সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হন।

এই: আপনি ২০১২ সালে সলোস্টকস ডটকম এ এসেছিলেন। এর পর থেকে প্ল্যাটফর্মটি কী পরিবর্তন করেছে? আপনি কোন অন্যান্য সংবাদ বা উন্নতিগুলি বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করছেন?

এলসি: ঠিকানা পরিবর্তনের সাথে সাথে, পোর্টালটি কৌশল থেকে পরিবর্তন এনেছে, একটি বি 2 বি ডিরেক্টরি মডেল থেকে আয়ের একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ যা বিজ্ঞাপন থেকে এসেছে, একটি অনলাইন বা ইকমার্স মডেলটিতে চলেছে। তার পর থেকে, কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর জন্য আক্রমণাত্মক বিজ্ঞাপনই হ্রাস করা হয়নি, তবে একটি 100% সুরক্ষিত শপিং প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করা হয়েছে যা সরবরাহকারী সংস্থাগুলির বিক্রয় সরবরাহ করে এবং ক্রেতাদের জন্য অনেক বেশি তৃপ্তি সরবরাহ করে।

এছাড়াও, আমরা মোবাইল এবং ট্যাবলেট থেকে ক্রমবর্ধমান ট্র্যাফিকের জন্য পোর্টাল এবং আমাদের সমস্ত যোগাযোগকে অভিযোজিত করেছি। ফলস্বরূপ, আমাদের কাছে অভিযোজিত ডিজাইনের মানদণ্ড (রেসপন্সেস ওয়েব ডিজাইন) এর আওতায় ডিজাইন করা একটি ওয়েবসাইট রয়েছে, যা কোনও ধরণের ডিভাইস থেকে সলোস্টকস.কম এ অ্যাক্সেস করার সময় সমস্ত কার্যকারিতা অনুকূল হতে দেয়। অন্যদিকে, এই বছর আমরা সোলো স্টকস ডটকমের মধ্যে সরবরাহকারী সংস্থাগুলির উপস্থিতি উন্নত করতে কাজ করেছি, তাদেরকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত ওয়েবসাইট রাখার বিকল্প প্রদান করে।

এবং ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে আমাদের অনেকগুলি চ্যালেঞ্জ রয়েছে যেমন স্পেনীয় সংস্থাগুলি বিদেশে রফতানি করতে সহায়তা করা এবং আমাদের ক্রেতাদের অগ্রাধিকার এবং আগ্রহ অনুসারে প্রস্তাব দেওয়ার কৌশলগুলি উন্নত করা।

এই: আপনার মতে, সোলোস্টকস ডট কমকে কী কারণগুলি পাইকারি বাজারে অনলাইন বিক্রয়ে একটি নেতা এবং একটি রেফারেন্স তৈরি করেছে?

এলসি: যেমনটি আমি আগেই বলেছি, ধারাবাহিক বিকাশে 15 বছরের অভিজ্ঞতার সমর্থন সামগ্রী এবং শ্রোতা এবং বাজার জ্ঞান উভয় ক্ষেত্রেই আমাদের বৃদ্ধি এবং অবস্থানকে বাড়িয়ে তুলেছে।

তদ্ব্যতীত, এটি লক্ষনীয় গুরুত্বপূর্ণ যে দীর্ঘ সময়ের জন্য আমরা সত্যই একমাত্র পোর্টাল ছিলাম বি 2 বি তে বিশেষভাবে বিশেষায়িত, যা আমাদের শেষ ভোক্তাদের লক্ষ্য নিয়ে কৌশলগুলি সহ সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের, পাশাপাশি অন্যান্য আন্তর্জাতিক প্রতিযোগীদের কাছ থেকে নিজেদের আলাদা করার সুযোগ দেয়। আমাদের কাছে যে স্পেনীয় বাজার রয়েছে তার গভীর জ্ঞান নেই।

এছাড়াও, পুরো টিমের কাজ বিশেষত প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রগুলি, পণ্যের অবস্থান এবং উন্নয়ন এবং ই-বাণিজ্য পরামর্শের জন্য ধন্যবাদ, আমরা একটি নিরাপদ এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা সরবরাহ করতে পারি। আমাদের মূল লক্ষ্য লেনদেনের সুরক্ষার গ্যারান্টি দেওয়া। আমরা ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করি, আমরা যাচাই করে থাকি যে সরবরাহকারীরা বিশ্বাসযোগ্য এবং আমরা যে কোনও ধরণের অসংগতি, কারণগুলি যা প্রতিযোগিতা থেকে আমাদের পৃথক করে তা তদন্ত করি।

এই: স্পেনের বি 2 বি অনলাইন কমার্সে অধ্যয়ন প্রবণতাগুলি দেখায় যে বি 2 বি সেক্টরে স্ব-কর্মসংস্থান সীমাবদ্ধ সংস্থাগুলির তুলনায় অনেক বেশি সক্রিয় এবং তাদের অনলাইন ক্রিয়াকলাপের বৃদ্ধি বেশি হয়েছে greater আপনার মতে এটির কারণ কী?

এলসি: ছোট সংস্থাগুলি এবং বিশেষত স্ব-কর্মসংস্থানবিদ এবং উদ্যোক্তাদের দ্বারা গঠিত, বাজারে আধিপত্য বিস্তারকারী বড় কর্পোরেশনগুলির তুলনায় কম কুখ্যাতি এবং সংস্থান রয়েছে। এই কারণে, আরও বেশি ফ্রিল্যান্সাররা শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য আমাদের মতো মার্কেটপ্লেগুলিতে ঝুঁকছে যে তারা নিজেরাই পৌঁছাতে পারে না এবং এইভাবে তাদের বিনিয়োগকারীদের বড় বিনিয়োগ করার প্রয়োজন ছাড়াই উন্নত প্রযুক্তি সরবরাহ করতে সক্ষম হবে। সলোস্টকস ডটকম বহু সংস্থাকে প্রথমবারের মতো ইন্টারনেটে এবং এমনকি অন্য দেশের বাজারগুলি অন্বেষণ করতে সহায়তা করেছে।

এটি লক্ষ করা উচিত যে স্ব-কর্মসংস্থান এবং উদ্যোক্তারা স্প্যানিশ ব্যবসায়িক ফ্যাব্রিকের একটি মৌলিক অংশ; তারা স্পেনের অর্থনীতির প্রধান ইঞ্জিন, এবং এটি অনুমান করা হয় যে তারা আজ সক্রিয় সংস্থাগুলির 95% পর্যন্ত প্রতিনিধিত্ব করে। সুতরাং, আমাদের পোর্টালে এই ধরণের সংস্থার উত্থান, এমন সংস্থাগুলির শীর্ষস্থানীয় যেগুলি বেশিরভাগ ইন্টারনেটে তাদের পণ্য সরবরাহ করে, কেবল এই প্রবণতাটিকে নিশ্চিত করে।

এই: সমীক্ষা অনুসারে, স্পেনীয় রফতানি বেড়েছে 21%, একই লাতিন আমেরিকার মূল গন্তব্য। এই বৃদ্ধির মূল কী?

এলসি: লাতিন আমেরিকা স্পেনের সাথে খুব ঘনিষ্ঠ সম্পর্কযুক্ত একটি বাজার এবং ভাষা এবং সংস্কৃতির দিক থেকে এবং স্পেনের সাথে বাণিজ্যের জন্য তাদের উন্নত কাঠামোর কারণে রফতানির জন্য অনেকগুলি সহযোগিতা সরবরাহ করে provides

এছাড়াও, এই বছর মার্কিন ডলারের বিপরীতে ইউরোর মান অনেকটা কমেছে, যা ইউরোপীয় রফতানিতে লাভবান হয়েছে যেসব দেশে হয় এই মুদ্রা, বা মার্কিন ডলার সহ দেশগুলি থেকে পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা আমদানির ঝোঁক রয়েছে। ইউরোপীয় পণ্যের দাম এখন আগের তুলনায় আরও প্রতিযোগিতামূলক।

এই:  গবেষণায় দেখা গেছে, সর্বাধিক রফতানি হওয়া পণ্যগুলি ছিল যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম, ফ্যাশন, খাদ্য, নির্মাণ, এবং বাড়ি এবং বাগান সম্পর্কিত বিষয়শ্রেণীতে। এই পণ্যগুলির সাফল্যের কারণ কী?

এলসি:  এই আরও প্রচলিত খাতগুলির সংস্থাগুলি নতুন ব্যবসায়িক চ্যানেল খোলার ভয় হারিয়েছে। ইন্টারনেট সাধারণ বিক্রয় চ্যানেলগুলির তুলনায় ব্যবসায়িক যোগাযোগের উত্স হিসাবে বা আরও দক্ষ হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে।

অন্যান্য দেশের সংস্থাগুলির তুলনায়, উদাহরণস্বরূপ চীন, যারা স্পেনে প্রবেশের জন্য প্রচুর পরিমাণে বাজি ধরেছে, স্প্যানিশ সংস্থাগুলি দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেখিয়ে আমাদের মতো বৈদ্যুতিন বাজারে নিজেদের অবস্থান করছে। আমাদের কাছে অসংখ্য সাফল্যের গল্প রয়েছে যা এই প্রবণতাটিকে নিশ্চিত করে।

এই: মজার বিষয় হল, ব্যবহারকারীরা যে পণ্যগুলির সবচেয়ে বেশি দাবি করেছেন সেগুলি সেরা বিক্রয় বিভাগের সাথে মিল নয়। আপনি কেন ভাবেন যে মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট এবং আনুষাঙ্গিকগুলি, বিবাহের উপহারগুলি বা বৈদ্যুতিন সিগারেট সম্পর্কিত প্রযুক্তি পণ্যগুলি পাইকারি খাতে যেমন চাহিদা রয়েছে?

এলসি: আমাদের তথ্য অনুসারে, স্পেনীয় সংস্থাগুলির মধ্যে ক্রিয়াকলাপের সর্বাধিক জনপ্রিয় খাত যা ইন্টারনেটে তাদের পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেয় সেগুলি হল যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম, ফ্যাশন, খাদ্য, নির্মাণ, এবং বাড়ি এবং বাগান (এটি, বেশিরভাগ সংস্থাগুলি সিদ্ধান্ত নেয়) ইন্টারনেটে আপনার পণ্য বিক্রয় এই বিভাগগুলির অংশ)। অন্যদিকে, প্রযুক্তি-মোবাইল, ট্যাবলেট এবং সম্পর্কিত আনুষাঙ্গিকগুলি, যেমন পর্দা, বিবাহের উপহার, বা অন্যগুলির মধ্যে বৈদ্যুতিন সিগারেটগুলি ব্যবহারকারীদের দ্বারা সর্বাধিক চাহিদাযুক্ত পণ্য are আমরা সরবরাহ ও চাহিদা সম্পর্কে কথা বলি।

সর্বাধিক চাহিদাযুক্ত পণ্যগুলি সর্বাধিক বিক্রয় হয় এমন খাতগুলির সাথে মিলে যায়, যদিও সব ক্ষেত্রেই তা নয়। কখনও কখনও কোনও পণ্য এত তাড়াতাড়ি ফ্যাশনেবল হয়ে ওঠে যে চাহিদা সহ্য করা কঠিন। সর্বশেষতম উদাহরণটি অ্যাপলের নতুন অ্যাপল ওয়াচ: এটি ব্যবহারকারীদের মধ্যে এমন একটি চাহিদা তৈরি করেছে যে অ্যাপল বা বাকি স্মার্টওয়াচ নির্মাতারা - যারা কল বিক্রির কারণে তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি দেখেছে - তারা সন্তুষ্ট করতে সক্ষম হয়েছে। যাইহোক, সংস্থাগুলি গতি অবলম্বন না করা পর্যন্ত এটি একটি অস্থায়ী এবং সংক্ষিপ্ত পরিস্থিতি। আমাদের গবেষণায়, বৈদ্যুতিন সিগারেটের ক্ষেত্রে, দেড় বছর স্থায়ী প্রাথমিক বুম পরিলক্ষিত হয় এবং এটি এখন যে কোনও পাইকারের ক্যাটালগের মান।

এই: আপনি যে সমস্ত পাইকার, নির্মাতারা এবং প্রযোজকরা এখনও ই-কমার্সে ঝাঁপ দেননি তাদের জন্য আমাদের কিছু ব্যবহারিক পরামর্শ দিতে পারেন? ইকমার্স তাদের জন্য যে সুযোগ দেয় সে বিষয়ে আপনি কি আমাদের ব্যক্তিগত দৃষ্টি দিতে পারেন?

এলসি: আমি তাদেরকে যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ দেব তা হ'ল ইন্টারনেটে কেনা জনসাধারণের পক্ষে জয়লাভ করার জন্য এটি আস্থার সম্পর্ক স্থাপনের মূল বিষয়। ইকমার্সের অন্যতম ব্রেক হ'ল সুরক্ষা এবং আস্থার অভাব, বিক্রয়কারীকে ব্যক্তিগতভাবে না জানার এবং পণ্যটি কেনার আগে স্পর্শ করতে সক্ষম না হওয়ার বিষয়টি। এটি ক্রেতার পক্ষ থেকে একটি নির্দিষ্ট সন্দেহ তৈরি করে, যা যদি আমরা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে উদ্ভূত স্ক্যামগুলির কেস বিবেচনা করি তবে তা উদ্বেগিত হয়। সুতরাং, যে সংস্থা অনলাইনে বিক্রয় করতে চায় তাদের অবশ্যই সুনাম অর্জনের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করতে হবে। আপনার ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে রেফারেন্স সহ, পুরষ্কার বা ব্যাজগুলি তাদের কেরিয়ারের সময় প্রাপ্ত বা ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে সম্ভাব্য সর্বাধিক ব্যক্তিগতিত চিকিত্সার সাথে গ্রাহক সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়াটিতে সহায়তা করতে পারে।

সলো স্টকস ডটকমের মতো একটি বাজারে তার পণ্যগুলি বিক্রি করে এমন একটি সংস্থার অবশ্যই স্বচ্ছ হওয়া উচিত, আপনার আদেশে এবং অনুসন্ধানে সময়মতো উপস্থিত থাকতে হবে এবং একটি সুন্দর চিকিত্সার অফার করা উচিত, যেহেতু বেশিরভাগ বৈদ্যুতিন বাজারে আমাদের সাধারণত ব্যবহারকারীরা রেটিং ব্যবস্থা রাখেন।


4 মন্তব্য, আপনার ছেড়ে

আপনার মন্তব্য দিন

আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশিত হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দিয়ে চিহ্নিত করা *

*

*

  1. ডেটার জন্য দায়বদ্ধ: মিগুয়েল অ্যাঞ্জেল গাটান
  2. ডেটার উদ্দেশ্য: নিয়ন্ত্রণ স্প্যাম, মন্তব্য পরিচালনা।
  3. আইনীকরণ: আপনার সম্মতি
  4. তথ্য যোগাযোগ: ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে জানানো হবে না।
  5. ডেটা স্টোরেজ: ওসেন্টাস নেটওয়ার্কস (ইইউ) দ্বারা হোস্ট করা ডেটাবেস
  6. অধিকার: যে কোনও সময় আপনি আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ করতে, পুনরুদ্ধার করতে এবং মুছতে পারেন।

  1.   দিয়েগো পের্নামবুকানো তিনি বলেন

    দুর্দান্ত সাক্ষাত্কার। ইনপুট জন্য ধন্যবাদ

  2.   দিয়েগো পের্নামবুকানো তিনি বলেন

    ইনপুট জন্য ধন্যবাদ। চিলির শুভেচ্ছা =)

  3.   কেনেথ তিনি বলেন

    হ্যালো, আমি এই ওয়েবসাইটে তৃতীয়বার প্রবেশ করলাম এবং আমি মন্তব্য করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।
    এই ব্লগ ভালবাসা। তুমি কি ব্যবহার কর? আমি এটি আমার সাইটের জন্য ব্যবহার করতে সক্ষম হতে চাই তবে আমি এটি খুঁজে পাই না।
    এটি কি জুমলার মতো কিছু সিএমএস?

    আপনি যদি আপত্তি না করেন তবে আমি টুইটারের মতো কোনও সামাজিক বুকমার্ক খুঁজে পাই না
    আমার মনে হয় তোমার একটা থাকা উচিত। এটি ব্যবহার করা খুব সহজ হওয়ায় আমার ফেসবুক রয়েছে

  4.   Mirta তিনি বলেন

    গুড মর্নিং আমি প্রথমবার পরিদর্শন করি
    এই ওয়েবসাইট এবং আমি মন্তব্য করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এই ব্লগ ভালবাসা।

    তুমি কি ব্যবহার কর? আমি এটি আমার সাইটের জন্য ব্যবহার করতে সক্ষম হতে চাই
    কিন্তু আপনি এটি খুঁজে পাবেন না। এটি কি ওয়ার্ডপ্রেসের মতো কিছু সিএমএস?

    আপনি যদি আপত্তি না করেন, আমি ডিগের মতো কোনও সামাজিক বুকমার্ক দেখতে পাচ্ছি না বলে আমি মনে করি আপনার উচিত
    যে কোন। আমি Pinterest এর পরামর্শ দিচ্ছি কারণ এটি ব্যবহার করা খুব সহজ।