গ্রাহক প্রোফাইল সংস্থাটির প্রবণতা এবং অপারেটিং প্যাটার্নগুলির পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের পরিচালনা সম্পর্কিত তথ্য প্রয়োজন হলে এটি একটি মৌলিক উপাদানকে উপস্থাপন করে।
আপনার ব্যবসা যদি ব্যবসায় প্রতিযোগিতায় থাকে তবে থাকুন গ্রাহক প্রোফাইল আপনার ডাটাবেসে এটি আপনাকে পণ্যটির গ্রস মার্জিন এবং গ্রাহক পরিষেবার ব্যয়ের উপর নির্ভর করে সবচেয়ে লাভজনক গ্রাহকরা সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
তেমনি, এগুলি ভোক্তা প্রোফাইলগুলি তারা আপনাকে সেই একই ক্লায়েন্টগুলি বর্তমানে কোথায় রয়েছে তা জানতে দেবে, যারা গত মাসে বা গত বছরের সময়ে সবচেয়ে বেশি লাভজনক ছিলেন। কেবল তা-ই নয়, কোনও গ্রাহক প্রোফাইল আপনাকে বলতে পারবেন কোন পণ্যগুলি আরও ভাল বিক্রি হচ্ছে এবং কোনগুলি কম বিক্রি করছে।
এগুলির মধ্যে বাজারের পছন্দগুলি পূরণ করার জন্য কোন পণ্যগুলিকে পুনরায় নতুন করে তৈরি করা দরকার এবং কোন নতুন পণ্যগুলি নেওয়া যেতে পারে তাও আপনি জানতে পারবেন নির্দিষ্ট বয়সসীমা। মূলত বৈদ্যুতিন বাণিজ্যে ওয়েব ক্রিয়াকলাপগুলিতে ভোক্তা প্রোফাইলগুলির ক্যাপচার এবং ব্যবহার উপস্থিত রয়েছে।
আসলে, অনেক পৃষ্ঠা এবং আপনার অনলাইনে রয়েছে, তারা একচেটিয়া ফাংশনের জন্য একটি স্বাধীন ডাটাবেস স্থাপন করে। ইকমার্স সাইটগুলির জন্য গ্রাহক প্রোফাইল ব্যবহার এটি একটি জটিল ক্রিয়াকলাপ হতে পারে, মূলত কারণ মানুষ কেবল একটি ওয়েবসাইটে সীমাবদ্ধ নয়। সুতরাং, অনলাইন স্টোরকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তারা সঠিক দর্শকদের জন্য সঠিক পণ্যটি সুপারিশ করবে।
এটি বিবেচনা করাও গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক প্রোফাইল এগুলি অবিচ্ছিন্নভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে এবং এই আইটেমগুলি ডেটা থেকে বেরিয়ে আসার অনেক কারণ থাকতে পারে। এটি হতে পারে যে ভোক্তা সাইট থেকে অনেক দূরে বা তাদের পছন্দগুলি সহজেই পরিবর্তিত হয়েছে।
ইকমার্স সাইটের জন্য বেশিরভাগ ডেটা গুদাম, এমন ইঞ্জিন রয়েছে যা সাইটে আচরণগত ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। এই ইঞ্জিনগুলিতে কেনাকাটা, নিবন্ধকরণ, পণ্য পর্যালোচনা এবং অন্যান্য যেগুলির উপর তথ্য নেওয়া যেতে পারে তা ট্র্যাক করার ক্ষমতা রয়েছে have সুতরাং, গ্রাহক প্রোফাইল ক্রমাগত আপডেট করা যেতে পারে।
