খারাপ ইকমার্স গ্রাহকদের বৈশিষ্ট্য

The খারাপ ক্রেতারা একটি সমস্যা হয়ে উঠতে পারে তাদের লাভ এবং তাদের সাফল্যের অর্থে ই-বাণিজ্য স্টোরের জন্য। খুচরা বিক্রেতারা প্রতিটি গ্রাহক এবং প্রতিটি ক্রেতাকে কেবল সন্তুষ্ট করতে পারে না, তাই কখনও কখনও পরিত্রাণ পাওয়া আপনার পক্ষে ভাল best খারাপ ইকমার্স গ্রাহকরা।

খারাপ ইকমার্স ক্রেতাদের বৈশিষ্ট্য

এরপরে আমরা এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে আপনার সাথে কথা বলতে চাই ই-বাণিজ্য খারাপ ক্রেতাদের এবং প্রতিটি খুচরা বিক্রেতা সম্পর্কে জানা উচিত।

অযৌক্তিক প্রত্যাশা সহ ক্রেতারা

কিছু ইকমার্স গ্রাহকরা তাদের অযৌক্তিক প্রত্যাশা রয়েছে, এমনকি যখন সবকিছু ভালভাবে সম্পন্ন হয়েছে। তাদের খুশি করার জন্য প্রায় কিছুই করা যায় না, এগুলি হ'ল ধরণের ক্লায়েন্ট যারা সূর্য চান এবং বিশ্বাস করবেন যে আপনি তাদের এটি দিতে পারেন। যদি আপনার ইকমার্স সঠিকভাবে যোগাযোগ না করে থাকে তবে ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহককে সাবধান করুন। যাচাই করুন যে সমস্ত তথ্য, ক্রয় প্রক্রিয়া, ফেরত পুলিশ, শিপিং ইত্যাদি যথাসম্ভব পরিষ্কার।

প্রশ্নবিদ্ধ অখণ্ডতার ক্লায়েন্ট

এর আর একটি বৈশিষ্ট্য খারাপ ইকমার্স গ্রাহকরা তারা কিছু না পেয়ে কিছু পাওয়ার চেষ্টা করতে পারে। অর্থাত্, তাদের ধারণা হ'ল লাভ করার জন্য আপনার ব্যবসায়কে প্রতারণা করা। তারা সাধারণত যা করে তা হ'ল স্বল্পমূল্যের পণ্যগুলি অর্ডার করা এবং তারপরে আইটেমগুলি বিনামূল্যে পেতে আপনার অর্থ ফেরত দাবি করুন।

ব্যবসায়ের বিরুদ্ধে হুমকি

The খারাপ ক্রেতারা তারা প্রায়শই গ্রাহকদের একটি গ্রুপকে আপনার ব্যবসায়ের বিরুদ্ধে মামলা করতে বা রিপোর্ট করার হুমকি বা সোশ্যাল মিডিয়ায় খারাপ প্রচার করার হুমকি দেয়। যদিও এটি আবেগগতভাবে অপ্রতিরোধ্য হতে পারে তবে সেই ক্লায়েন্টকে জানিয়ে দেওয়া ভাল যে আপনি কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার আগে আপনার অ্যাটর্নিদের সাথে পরামর্শ করবেন।

আপত্তিজনক ভাষা সহ ক্লায়েন্ট

এটা স্পষ্ট যে কোনও ক্রেতার অপব্যবহার বা অপমান করার অধিকার নেই আপনি ইকমার্সের মালিক হিসাবে নন, আপনার কর্মচারীদের চেয়ে অনেক কম। কিছু ক্লায়েন্ট তাদের ক্রোধের কারণে উচ্চ-শব্দযুক্ত শব্দ ব্যবহার করতে পারে, তবে যে কেউ অভিশাপ দেয় বা অপমান করে তা কোনওভাবেই সহ্য করা যায় না। এটি কেবল উপযুক্ত নয়।