El বিক্রয় ফানেল এটি একটি বিক্রয় ফানেল হিসাবেও পরিচিত, এবং এটি আজ ইকমার্সের জন্য একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার, কিন্তু অনেকেই এটিকে তার গুরুত্ব দেয় না।
অতএব, নীচে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে চাই একটি বিক্রয় ফানেল কি, এটি কি জন্য এবং আপনার ইকমার্সের জন্য এটি কিভাবে করতে হয়, যাতে নাম থেকে বোঝা যায়, আপনার ব্যবসায় আরো বিক্রয়। আপনি কি করতে চান তা জানতে চান?
বিক্রয় ফানেল কি
বিক্রয় ফানেল, বিক্রয় ফানেলও বলা হয়, আসলে একটি ধাপের একটি সিরিজ যা ব্যবহারকারী যখন তারা আপনার ওয়েবসাইটে পৌঁছায় তখন থেকে তারা গ্রাহক না হওয়া পর্যন্ত চলে।
একটি উদাহরণ নেওয়া যাক। কল্পনা করুন যে আপনি একটি বই খুঁজছেন। আপনি এটিকে সার্চ ইঞ্জিনে রাখেন এবং আপনি এটির অনেক ওয়েবসাইট পান। সুতরাং আপনি একটিতে ক্লিক করুন। আপনি সংক্ষিপ্তসারটি পড়বেন এবং যদি আপনি এটি পছন্দ করেন এবং দামটি সঠিক হয় তবে আপনি এটি কিনতে দেবেন।
এটি ইতিমধ্যেই আপনার ভার্চুয়াল কার্টে আছে, কিন্তু এটি কেনা হয়নি, কিন্তু পরবর্তী ধাপটি হবে অর্ডার প্রক্রিয়া করা, যেখানে, এই ক্ষেত্রে, তারা আমাদের কাছে পণ্য পাঠানোর জন্য ব্যক্তিগত তথ্য চায় এবং শিপিংয়ের সাথে আমাদের চূড়ান্ত মূল্যও দেয় খরচ এখানে এমন হতে পারে যে আপনি এগিয়ে যান বা আপনি বিবেচনা করেন যে এটি খুব ব্যয়বহুল এবং এটি ছেড়ে দিন। শুধুমাত্র যখন অর্ডারটি সম্পূর্ণ হয়, অর্থাৎ এটি বাস্তবের জন্য কেনা হয়েছে, তখন কি বলা হয় যে সেলস ফানেল সম্পূর্ণ হয়েছে, কারণ ব্যবহারকারী এটি রচনা করে এমন পর্যায়গুলি অতিক্রম করেছে।
আপনার মিশন হল এই ব্যবহারকারীদের সাথে থাকা যাতে প্রক্রিয়াটি দ্রুত এবং সহজে সম্ভব হয়।
বিক্রয় ফানেল কি জন্য?
সেলস ফানেল কী তা এখন আপনার কাছে পরিষ্কার হয়ে গেছে, এটি কতটা দরকারী তা জানার সময় এসেছে। এবং এটা হল যে অনেকেই এই সত্যের সাথে একা থাকে ব্যবহারকারীদের আকৃষ্ট করা এবং তাদের গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তরিত করার কাজ করে। কিন্তু এটা নিশ্চয়ই এরকম নয়; আরো অনেক কিছু আছে। নির্দিষ্ট:
- এটি আপনাকে বিশ্বাস তৈরি করতে সহায়তা করে। আপনার সেই ব্যক্তির প্রয়োজন, যিনি আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে, এবং বিশ্বাস করুন যে, যদি তারা আপনার কাছে কিছু চায়, তাহলে তারা তা গ্রহণ করবে এবং আপনি তাদের অর্থ রাখবেন না।
- আপনি ব্যবহারকারীদের ক্লায়েন্টে রূপান্তরিত করেন। এটি সর্বাধিক পরিচিত উদ্দেশ্য এবং বিক্রয় ফানেলের ব্যবহার।
- আপনি টার্নওভার বাড়ান। ব্যবহারকারীদের গ্রাহক হওয়ার জন্য একটি স্কিম থাকার মাধ্যমে, তাদের আকৃষ্ট করে এবং তাদের এমন কিছু অফার করে যা তাদের আপনার ব্যবসার জন্য বেছে নেয়, আপনি আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করবেন এবং এর সাথে আপনার বিলিংও বাড়াবেন।
বিক্রয় ফানেলের পর্যায়
আগে আমরা আপনাকে বলেছিলাম যে বিক্রয় ফানেলটি পর্যায়গুলির একটি সিরিজ দিয়ে গঠিত যা জানা ভাল। বিশেষ করে এগুলি নিম্নরূপ:
- ক্যাচমেন্ট। এটি প্রথম পর্যায়, সেই মুহূর্ত যখন ব্যবহারকারী ওয়েব পেজটি জানেন, হয় বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে, অথবা সার্চ ইঞ্জিন, সুপারিশ ইত্যাদি। এখানে কেনার প্রয়োজন আছে, কিন্তু আপনার ওয়েবসাইটে কেনার দৃ determination় সংকল্প নয় কিন্তু আপনি এটিকে রাজি করান কিনা তা দেখতে শুরু করুন।
- লিফলেট। যখন সেই ব্যবহারকারী একটি পণ্য কেনার কথা ভাবতে শুরু করে, তখন তিনি এই পর্যায়ে প্রবেশ করেন, যেহেতু ব্যবহারকারীকে ধরা হয়েছে এবং এখন যখন তিনি আপনার দোকানে পণ্যটি কিনবেন কিনা তা বিবেচনা করবেন।
- সম্ভাবনা। ব্যবহারকারী আপনার বিক্রি করা পণ্যগুলিতে আগ্রহী, এবং এমনকি সেগুলিকে ধরে রাখার জন্য শপিং কার্টে রাখার জন্য উত্সাহিত করা হয়। কিন্তু তিনি এখনো পদক্ষেপ নেননি।
- যোগ্যতা। ব্যবহারকারীর আগ্রহের উপর ভিত্তি করে, তার জন্য আকর্ষণীয় হতে পারে এমন অন্যান্য পণ্যের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
- বন্ধ। এটি চূড়ান্ত পর্যায়, যেখানে ব্যবহারকারী গ্রাহক হয় কারণ অর্ডার চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত তিনি সমস্ত পদক্ষেপ অনুসরণ করেন।
আপনার ব্যবসায় বিক্রয় ফানেলের সুবিধা
আপনার ছোট ব্যবসা হোক বা বড় কোম্পানি, আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা। পণ্য বা পরিষেবা। কিন্তু এর জন্য আপনার কোম্পানি বা অনলাইন ব্যবসায় আসা প্রত্যেককে আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য একটি পরিকল্পনা থাকতে হবে।
সেখানেই বিক্রয় ফানেল আসে। কিন্তু আপনি শুধু এটা পাবেন না। সেখানে আরো অনেক সুবিধা যা আপনার জানা উচিত হিসাবে:
-
আপনার গ্রাহকদের কি প্রত্যাশা আছে তা জানুন। অন্য কথায়, তারা কী খুঁজছে, তারা কী চায় এবং যা তারা নেতিবাচক হিসাবে দেখছে তা আরও ভালভাবে বোঝে। এটি ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণার মাধ্যমে অর্জন করা হয়।
-
উত্পাদনশীলতা উন্নত করুন। কারণ কি কাজ করে তার উপর ফোকাস করে, আপনি সময় নষ্ট করা এড়িয়ে যাচ্ছেন।
-
বিক্রির পরিমাণ দেখান। যেহেতু বিক্রয় ফানেল আপনাকে প্রথম থেকে শেষ পর্যায়ে কতজন ব্যবহারকারী যেতে পারে তা জানতে দেয় এবং ফলাফল উন্নত করতে প্রতিটিতে পৃথক পরিবর্তন করে।
আপনার ইকমার্সের জন্য কীভাবে বিক্রয় ফানেল তৈরি করবেন
যেমনটি আপনি আগে দেখেছেন, বিক্রয় ফানেলটি বেশ কয়েকটি পর্যায় নিয়ে গঠিত, এবং এগুলিই সেইগুলি যা আপনাকে কীভাবে একটি করতে হবে তা বলবে। সাধারণভাবে, আপনার মনে রাখা উচিত।
আকর্ষণ পর্বে
এটি সেই পর্যায় যেখানে বেশিরভাগ মানুষ যান। অতএব, আপনাকে আগ্রহী হতে পারে এমন ব্যবহারকারীদের একটি প্রোফাইল অ্যাকাউন্টে নিতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি একটি ডিপিলিটরি ক্রিম বিক্রি করতে চান। সবচেয়ে স্বাভাবিক বিষয় হল আপনি এটির বিজ্ঞাপন প্রচার করেন যাতে সবাই তা জানে। কিন্তু তার জন্য সবসময়ই একজন নির্দিষ্ট শ্রোতা থাকবে, যেমন অনেক চুলওয়ালা নারী, অথবা পুরুষ যারা তাদের শারীরিক রূপের যত্ন নিতে চায়।
আপনার লক্ষ্য এখানে অনুসন্ধান করা মানুষ সেখানে আক্রমণ করতে সক্ষম হতে হবে কি। অন্য কথায়, আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে যে মানুষের প্রয়োজন কি একটি বার্তা প্রদান করার জন্য যা তাদের বলে যে আপনি এটি সমাধান করতে পারেন।
এর জন্য, এসইও পজিশনিং, কন্টেন্ট মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন ... এর মতো সরঞ্জামগুলি হবে আপনার সেরা সহযোগী।
প্রস্তাবের পর্যায়ে
বিক্রয় ফানেলের দ্বিতীয় পর্যায়টি আমাদের কাছে প্রস্তাব হিসাবে আসে, এমন একটি পর্ব যেখানে ব্যবহারকারীরা ওয়েবে আসে কিন্তু আমরা তাদের চিনি না। তাই আমাদের তাদের ডেটা এবং ক্ষমতা ত্যাগ করতে উৎসাহিত করার জন্য তাদের কিছু দিতে হবে তাদের আগ্রহের উপর ভিত্তি করে তাদের পণ্য অফার করুন।
সরঞ্জাম? আচ্ছা, ল্যান্ডিং পেজ, ফর্ম, সাবস্ক্রিপশন ...
সুযোগ
যারা এই পর্বে যান তারা ইতিমধ্যেই আপনার সংস্পর্শে আছেন, যার মানে এখন আপনি পারবেন তাদের ব্যক্তিগতকৃত তথ্য পাঠান তাদেরকে আপনার দোকান বাছাই করতে সাহায্য করুন অন্যদের নয়।
এই ক্ষেত্রে আপনাকে ব্যবহারকারীর সাথে আপনার সম্পর্ক উন্নত করতে হবে, হয় ইমেইলিংয়ে (যা বর্তমানে সবচেয়ে কার্যকর এবং বর্তমানে কম আক্রমণাত্মক) অথবা অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে যেমন ওয়েবে তাদের ভিজিটকে ব্যক্তিগতকৃত করা (ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের পরামর্শ সহ)।
এবং বাকি পর্যায়ে?
অবশিষ্ট তারা নিজের চেয়ে ব্যবহারকারীদের উপর বেশি নির্ভর করে, এমন একটি ওয়েবসাইট তৈরির বাইরে যা স্বজ্ঞাত, বিক্রয় প্রক্রিয়া চালানো সহজ এবং দ্রুত।
বিক্রয় ফানেল কি এবং এটি কি জন্য এটি আপনার কাছে পরিষ্কার?